Smart Circle International benytter Jitterbit

Bakgrunn

Smart Circle International er et markedsføringsselskap med full service som knytter lokale, uavhengige salgsfirmaer sammen met Fortune 500-selskaper og nasjonalt anerkjente merkevare for å utvikle resultatdrevne kampanjer. Smart Circle spesialiserer seg på ansikt-til-ansikt-markedsføring, som har blitt en nøkkelkilde for potensielle kunder og en kunderekrutteringskanal for de aller fleste av deres klienter.

Som en del av sin engasjementsstrategi, arbeider Smart Circle med kunder for å utvikle unike, tilpassede salgs- og markedsføringskampanjer. Disse kampanjene gir kunder tilgang til uavhengig eide og drevne salgsselskaper som har kontrakt med Smart Circle og er en del av Smart Circle Sales Network.

Utfordringer

En nøkkelkomponent i hvordan Smart Circle gir makt til og engasjerer sine kunder, er deres program for salgsytelsesrapportering. I stedet for at partene må logge seg på flere klientsystemer og laste ned flere rapporter for å vurdere sanntidsytelse, gir Smart Circles program dem en sikker, 360-graders oversikt over dataene sine i en enkelt portal, som sømløst integrerer kundeforholdsstyring og ytelsesrapporteringssystemer. Dette gir nøyaktig, tidsriktig og effektiv rapportering.

Smart Circles mål var å opprettholde denne høye graden av åpenhet og samtidig minimere innsatsen som kreves for å hente inn, gjennomgå og utarbeide rapporter fra flere datakilder. Dette inkluderte å eliminere overdreven normalisering av regnearkdata, manuell ordresporing og utfordringer knyttet til å holde oversikt over salgsprovisjoner. Å skape og levere en slik grad av strømlinjeformet rapportering er ingen liten prestasjon, og Smart Circle begynte å lete etter en bedre måte å samle data på.

• Redusert produktivitet på grunn av tungvinte, manuelle prosesser
• Vanskeligheter med å etablere et 360-graders bilde av data for informert beslutningstaking
• Komplekse og ineffektive arbeidsflyter ved administrasjon av data på tvers av flere API-er

Løsning

Etter et omfattende søk innledet Smart Circle et samarbeid med Jitterbit for å muliggjøre en 360-graders visning av ytelsesdata både internt og blant eksterne handelspartnere. Valget ble tatt basert på Jitterbits evne til å redusere manuelle dataintegrasjons- og administrasjonsbyrder gjennom ferdiglagde koblinger og maler.

Ved å samarbeide med Jitterbit klarte Smart Circle å integrere salgsdata med svært kort varsletid, noe som igjen gjorde det mulig for dem å tilby raskere salgsrapporteringsfunksjoner.

Med en helhetlig, nesten sanntidsbasert oversikt over alle salgsrelaterte data på plass, kan både Smart Circle og deres kunder fokusere på å øke ytelsen samtidig som de tydelig ser hvor det er rom for vekst og forbedring, i stedet for å søke etter innsikt manuelt eller administrere data på tvers av ulike systemer.

I praksis har Smart Circle, sammen med Jitterbit, digitalisert sitt program for resultatrapportering, økt produktiviteten og muliggjort bedre, datadrevet beslutningstaking. I det konkurranseutsatte landskapet innen salg og markedsføring er dette et viktig konkurransefortrinn, noe som gjør Smart Circle til den optimale partneren for å drive salg og øke inntektene for sine kunder.

Per midten av 2021 har vi integrert mer enn et dusin kampanjer, noen enkle og noen komplekse, og vi er svært, svært fornøyde med Jitterbit-produktene vi har. Det har nesten ikke vært noe nedetid i det hele tatt. Det er en pålitelig plattform med god support til en god pris. Og vår skytjenesteopplevelse med Jitterbit har også vært svært solid.”
Tony Johnson, Chief Information Officer, Smart Circle International

Sammendrag

Hvis du er salgsentreprenør, leverandør eller kunde, vet du hvor viktig nøyaktig datadeling og strømlinjeformet kommunikasjon er for å bygge effektive og tillitsbaserte kundeforhold. Med et overflod av uensartede systemer og datasiloer kan imidlertid essensielle prosesser som salgsrapportering bli tungvint, ineffektivt og unøyaktig. For å bekjempe disse utfordringene er dataintegrasjon avgjørende – det skaper sømløse forbindelser mellom flere operativsystemer for å forenkle, automatisere og forbedre rapporteringen. Smart Circle International jobbet med Jitterbit for å temme rapporteringsuhyret for sine Fortune 500-kunder, noe som gjorde ytelsesrapporteringen helhetlig og sømløs.

Suksess

• API-integrasjon kobler sømløst sammen kundeforholdshåndteringssystemer og salgsrapporteringssystemer
• Mottak av en helhetlig og tilnærmet sanntidsvisning av alle salgsrelaterte data
• Evne til å forenkle, automatisere og forbedre rapporteringen av salgsytelse
• Smart Circle er i stand til å integrere salgskampanjer med svært kort varsel.