Smart Circle International mise sur Jitterbit

Contexte

Smart Circle International est une entreprise de marketing à service complet qui met en relation des sociétés de vente indépendantes locales avec des entreprises du classement Fortune 500 et des marques de renommée nationale afin de développer des campagnes axées sur les résultats. Smart Circle est spécialisée dans le marketing en personne, qui est devenu une source clé de prospects et un canal d'acquisition de clients pour une vaste majorité de ses clients.

Dans le cadre de sa stratégie d'engagement, Smart Circle travaille avec ses clients pour développer des campagnes de vente et de marketing personnalisées et uniques. Ces campagnes permettent aux clients d'accéder à des sociétés de vente indépendantes qui contractent avec Smart Circle et font partie du réseau de vente de Smart Circle.

Défis

Un élément clé de la façon dont Smart Circle responsabilise ses clients et interagit avec eux est son programme de rapports sur les performances des ventes. Plutôt que d'exiger des parties qu'elles se connectent à plusieurs systèmes clients et téléchargent de nombreux rapports pour évaluer les performances en temps réel, le programme de Smart Circle leur offre une vue sécurisée et à 360 degrés de leurs données dans un portail unique, intégrant de manière transparente la gestion de la relation client et les systèmes de rapports sur les performances. Cela garantit des rapports précis, opportuns et efficaces.

L'objectif de Smart Circle était de soutenir ce niveau élevé de transparence tout en minimisant l'effort requis pour extraire, examiner et préparer des rapports à partir de sources de données multiples. Cela comprenait l'élimination de la normalisation excessive des données de feuilles de calcul, du suivi manuel des commandes et des difficultés liées au suivi des commissions sur les ventes. Créer et fournir ce niveau de rapports rationalisés n'est pas une mince affaire, et Smart Circle s'est mis en quête d'une meilleure façon de rassembler les données.

• Productivité réduite en raison de processus manuels et fastidieux
• Difficulté à établir une vue à 360 degrés des données pour une prise de décision éclairée
• Flux de travail complexes et inefficaces lors de la gestion de données sur plusieurs API

Solution

Après une recherche approfondie, Smart Circle a choisi Jitterbit pour obtenir une vue à 360 degrés des données de performance, tant en interne qu'auprès des partenaires commerciaux externes. Ce choix a été motivé par la capacité de Jitterbit à réduire la charge de traitement liée à l'intégration et à la gestion manuelles des données grâce à des connecteurs et des modèles prédéfinis.

En s'associant à Jitterbit, Smart Circle a pu intégrer ses données de vente avec un délai très court, ce qui lui a permis, en retour, de proposer des capacités de reporting des ventes plus rapides.

Grâce à une vue globale et quasi en temps réel de toutes les données liées aux ventes, Smart Circle et ses clients peuvent se concentrer sur l'amélioration des performances tout en identifiant clairement les marges de progression et d'optimisation, au lieu de rechercher manuellement des analyses ou de gérer des données sur des systèmes cloisonnés.

En effet, avec Jitterbit, Smart Circle a transformé numériquement son programme de rapports de performance, accru sa productivité et permis une meilleure prise de décision fondée sur les données. Dans le paysage concurrentiel des ventes et du marketing, il s'agit d'un avantage concurrentiel important, faisant de Smart Circle le partenaire idéal pour stimuler les ventes et accroître les revenus de ses clients.

À partir de la mi-2021, nous avons intégré plus d'une dizaine de campagnes, certaines simples, d'autres complexes, et nous sommes très, très satisfaits des produits Jitterbit que nous possuons. Il n'y a eu pratiquement aucun temps d'arrêt. C'est une plateforme fiable avec un excellent support à un bon prix. Et notre expérience cloud avec Jitterbit a également été extrêmement solide.”
Tony Johnson, Directeur des Systèmes d'Information, Smart Circle International

Résumé

Si vous êtes un prestataire de services commerciaux, un fournisseur ou un client, vous savez à quel point le partage de données précis et une communication fluide sont importants pour établir des relations client efficaces et de confiance. Cependant, avec une pléthore de systèmes hétérogènes et de silos de données, les processus essentiels tels que le reporting commercial peuvent devenir lourds, inefficaces et inexacts. Pour contrer ces défis, l'intégration des données est essentielle : elle crée des connexions transparentes entre de multiples systèmes d'exploitation pour simplifier, automatiser et améliorer le reporting. Smart Circle International a travaillé avec Jitterbit pour dompter la bête du reporting pour ses clients du Fortune 500, rendant le reporting de performance complet et fluide.

Succès

• L'intégration d'API connecte de manière transparente les systèmes de gestion de la relation client et les systèmes de reporting des ventes.
• Réception d'une vue holistique et quasi en temps réel de toutes leurs données liées aux ventes
• Capacité à simplifier, automatiser et améliorer le reporting des performances commerciales
• Smart Circle est capable d'intégrer des campagnes de vente avec un préavis très court.