Mud Pie ziet besparingen met e-commerce iPaaS

Moddertaart creëert cadeaus voor de kleine momenten in het leven. En als MKB-bedrijf met 200 medewerkers neemt het zijn eigen positie in tegen de zwaargewichten van de online detailhandel en genereert jaarlijks $ 135 miljoen met drie productlijnen voor kinderen, vrouwen en home. Om gelijke tred te kunnen houden met de grote spelers, heeft de company had een nieuwe bedrijfsapp-integratiestrategie nodig.

Als e-commerce lifestylemerk concentreert Mud Pie zich op het creëren van nieuwe en innovatieve producten voor de drie hoofdcategorieën kinderen, vrouwen en home. Maar ze zijn geen technologie-experts en waren voor de integratie van hun bedrijfsapplicaties afhankelijk van anderen. Hun technische integratie was zeer handmatig en bijna volledig uitbesteed aan ontwikkelaars.

Mud Pie had een systeem nodig waarmee ze API-integraties konden voltooien zonder een ontwikkelaar. Daarom zou het logisch zijn om een ​​iPaaS-oplossing te gebruiken waarmee ze de controle over hun IT-stack kunnen krijgen. Dus onderzochten ze de Gartner Magic Quadrant-rapport voor Enterprise iPaaS oplossingen en beoordeelde casestudy's om meer te weten te komen over platforms.

Na het bekijken van iPaaS-platforms zoals MuleSoft en SnapLogic, zagen ze enkele rode vlaggen. Uit beoordelingen bleek bijvoorbeeld dat MuleSoft een team van Java-ontwikkelaars nodig heeft om integraties te onderhouden. En Mud Pie had noch de tijd noch de middelen voor een intern Java-team. Daarentegen stelt Jitterbit en zijn gebruiksvriendelijke interface het team in staat om direct in te springen, zelfs degenen met beperkte ontwikkelaarservaring, en snel integraties te pushen. Bovendien vond Mud Pie dat Jitterbit veel beter was in termen van hoe gemakkelijk het platform is om te leren.

Voor Mud Pie is het meest waardevolle de training en dat het platform alle vaardigheidsniveaus in staat stelt efficiënt te werken via integraties. Met dit aanbod kan Mud Pie vaardigheden uitbreiden en een flexibel, multifunctioneel team creëren.

"Jitterbit heeft de tools, forums en trainingsplatforms beschikbaar voor diegenen die misschien niet technisch onderlegd zijn, waardoor we hoe dan ook succesvol kunnen zijn." – Jason Miller, manager informatiesystemen, Mud Pie

De Uitdaging

Bij Mud Pie, een kleine e-commerceretailer/groothandelaar, had de informatiesysteemmanager, Jason Miller, de mogelijkheid nodig om eenvoudig verbinding te maken met SaaS-apps van derden. Hij wilde een API-restplatform gebruiken dat kant-en-klaar met elke website kon worden geïntegreerd om het retourproces te automatiseren.

Mud Pie heeft hun integratiewerk uitbesteed aan externe ontwikkelaars en integratieondersteuning aan leveranciers onder traditionele SLA's. Ze waren veel tijd en geld aan het verspillen. Als een integratie bijvoorbeeld problemen had, zou een externe ontwikkelaar hen kunnen informeren dat het maatwerk is, wat zou resulteren in duurdere integratie op een interface waarvoor ze al hadden betaald. Ze hadden meer directe controle over hun IT-stack nodig in plaats van constant door buitenstaanders te gaan. Mud Pie had een oplossing nodig met meer flexibiliteit en controle.

Mud Pie had bijvoorbeeld een bestaande ERP-PLM-integratie die naar behoren functioneerde en eenmaal opgezet kon worden onderhouden door hun kleine personeel. Maar het bleef evolueren met vervolgintegraties, waarvoor aangepaste code nodig was. Toen het tijd was om het magazijnbeheersysteem (WMS) te vervangen, deed de zes maanden durende SOAP API-integratie tussen het ERP en het WMS hen beseffen dat er iets moest veranderen.

De oplossing

Na het evalueren van iPaaS-leveranciers en het selecteren van Jitterbit, rondde Mud Pie de tweede fase van zijn ERP-PLM-implementatie af met Jitterbit Harmony. Na een training van een maand voltooide een niet-technische bedrijfsanalist de ERP-PLM-integratie. Het team voltooide ook de ERP-WMS-integratie in minder dan twee maanden, wat resulteerde in vrijwel geen downtime van het magazijn.

Mud Pie gebruikt ook Jitterbit en zijn DPL-functies om hun webontwikkelingsgroep (WDG) te integreren om product- en prijsinformatie naar een gehost productinformatiebeheersysteem (PIM) te sturen. De PIM is van cruciaal belang om e-commercesites up-to-date te houden met de nieuwste productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijsinformatie. Nadat hun marketing- en ontwikkelaarsteams tot overeenstemming waren gekomen over de kolomspecificaties die ze in hun databases moesten matchen, duurde het project minder dan een week.

“Nu we geen werk meer uitbesteden, hebben we nul dollars van derden uitgegeven aan de integratie tussen de ERP- en magazijnsystemen. Als gevolg hiervan is de company We hebben ruim zes cijfers bespaard door onze integraties intern te brengen.” – Jason Miller, manager informatiesystemen, Mud Pie

Mud Pie werkt ook aan een business intelligence (BI)-implementatie en gaat Jitterbit gebruiken om gegevens van hun SQL-database naar een datawarehouse over te brengen. Ze zijn van plan Jitterbit te gebruiken om gegevens te verplaatsen en te manipuleren om hun BI-implementatie te helpen, wat de primaire bron van bedrijfsrapportage zal zijn.

De resultaten

Met Jitterbit is de bedrijfsrapportage van Mud Pie aanzienlijk verbeterd, waardoor essentiële gegevens worden geëxtraheerd emailgericht op zakelijke gebruikers. Ze kunnen nu bijvoorbeeld een rapport uitvoeren op basis van de SQL-database van hun magazijn voor alle verzonden bestellingen en factuurtotalen, met een duidelijk overzicht van wat er elke dag wordt verzonden, de totale en individuele verzendwaarden, orderklassen en welke klantorders zijn uitgevoerd.

“Vóór Jitterbit moesten we alle gegevens van een zoekopdracht naar bestellingen exporteren, deze opschonen en vervolgens het rapport uitvoeren, wat een uur kon duren. Nu genereren we automatisch twee rapporten per dag die ze binnen enkele seconden na voltooiing verzenden - dat is enorm!” – Jason Miller, manager informatiesystemen, Mud Pie

En nu met Jitterbit, blijven bestellingen niet langer vastzitten in het WMS. Aangedreven door Jitterbit, kan een geautomatiseerd afstemmingsprogramma query's uitvoeren op hun ERP-database, waarbij de gegevens worden geparseerd in een tabel binnen het WMS. Bestellingen die niet zijn verzonden, worden gemarkeerd, waardoor hun status automatisch wordt bijgewerkt in de gebruikersinterface. Er is dus geen giswerk meer voor vertegenwoordigers over welke bestellingen niet zijn overgedragen naar de ERP of waarom ze ontbreken. Met Jitterbit wordt informatie automatisch verzonden en verantwoord.

Voor Jason, Jitterbit was het perfecte platform om zijn visie te realiseren. Mud Pie's ERP heeft geen ingebouwde REST API's, dus het heeft geen zin om platte bestanden op die manier te verzenden voor het retourproces. In plaats daarvan ontwikkelden ze een API-gateway met Jitterbit met dezelfde logica als het WMS, wat een schone manier biedt om realtime gegevens heen en weer te sturen tussen het ERP en het WMS.

De voordelen

Een van de strategische voordelen die Mud Pie heeft behaald door Jitterbit te implementeren, is hun vermogen om trends en verschuivingen in de marketplace. Hierdoor kunnen ze wendbaar blijven en de concurrentie een stap voor blijven. En met de toevoeging van fabrieken over de hele wereld aan de horizon, zullen ze uiteindelijk een portaal nodig hebben waar alle bedrijfsinformatie zich bevindt. Vanwege de aard van hun e-commerceactiviteiten zullen de behoeften aan informatieopslagplaatsen extreem groot zijn. Er zullen zoveel gegevens moeten worden vastgelegd, waaronder leveringskosten, stijlcodes, kleurcodes en vrachtkosten. En hun huidige PLM is niet opgewassen tegen deze taak, noch tegen het gebruik van vrachtkostenbeheer, dus integratie met een supply chain management-portaal zal noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat Mud Pie gegevens met al hun leveranciers kan delen.

Een ander voordeel is EDI. Mud Pie verkoopt aan grote retailers zoals Nordstrom, TJ Maxx en anderen. Ze willen de legacy EDI-methode die in hun ERP is ingebouwd omzeilen met een EDI-systeem van de volgende generatie waarmee ze een standaard API kunnen creëren. Dit zou de mogelijkheid bieden om gegevens met die detailhandelaren te delen zonder dure technische EDI te gebruiken. Uiteindelijk willen ze Jitterbit gebruiken om informatie gemakkelijker te verwerken en tijd en geld te besparen. En ze konden de gegevens beschikbaar en bruikbaar maken voor partners met tweerichtingscommunicatie via een Jitterbit-integratie.

“Het gebruik van Jitterbit heeft de manier waarop onze bestaande systemen worden gebruikt, verbeterd en de interactie met alles, van databases tot zakelijke eindpunttoepassingen, verbeterd. Met Jitterbit-integratie is the sky the limit!” – Jason Miller, manager informatiesystemen, Mud Pie