Mud Pie ser besparelser med e-handel iPaaS

Mudderkage skaber gaver til livets små øjeblikke. Og som en 200-personers SMB, har den sin egen magt over online detailhandelens sværvægtere og genererer $135 millioner årligt med tre produktlinjer til børn, kvinder og home. At fortsætte med at følge med de store spillere company havde brug for en ny strategi for integration af business-apps.

Som et livsstilsmærke for e-handel koncentrerer Mud Pie sig om at skabe nye og innovative produkter til sine tre hovedkategorier børn, kvinder og home. Men de er ikke teknologieksperter og var afhængige af andre for deres integration af forretningsapplikationer. Deres tekniske integration var meget manuel og næsten udelukkende outsourcet til udviklere.

Mud Pie havde brug for et system, der ville give dem mulighed for at gennemføre API-integrationer uden en udvikler. Derfor ville det være fornuftigt at vedtage en iPaaS-løsning, der ville lade dem tage kontrol over deres it-stak. Så de undersøgte Gartner Magic Quadrant-rapport for Enterprise iPaaS løsninger og gennemgåede casestudier for at lære om platforme.

Efter at have gennemgået iPaaS-platforme som MuleSoft og SnapLogic, så de nogle røde flag. For eksempel fremhævede anmeldelser, at MuleSoft kræver et team af Java-udviklere for at vedligeholde integrationer. Og Mud Pie havde hverken tid eller ressourcer til et internt Java-team. I modsætning hertil giver Jitterbit og dens brugervenlige grænseflade holdet mulighed for at springe direkte ind – selv dem med begrænset udviklererfaring – og hurtigt skubbe integrationer ud. Derudover følte Mud Pie, at Jitterbit var meget bedre med hensyn til, hvor nemt platformen er at lære.

For Mud Pie er det mest værdifulde træningen, og at platformen gør det muligt for alle færdighedsniveauer at arbejde effektivt gennem integrationer. Disse tilbud giver Mud Pie mulighed for at udvide færdighedssæt og skabe et fleksibelt, tværfunktionelt team.

"Jitterbit har værktøjerne, fora og træningsplatforme til rådighed for dem, der måske ikke er teknisk kyndige, hvilket giver os mulighed for at få succes uanset." – Jason Miller, Information Systems Manager, Mud Pie

Udfordringen

Hos Mud Pie, en lille e-handelsforhandler/grossist, havde informationssystemchefen Jason Miller brug for muligheden for nemt at oprette forbindelse til tredjeparts SaaS-apps. Han ønskede at bruge en API-restplatform til at integrere med ethvert websted ud af boksen for at automatisere returprocessen.

Mud Pie har outsourcet deres integrationsarbejde til tredjepartsudviklere og integrationsstøtte til leverandører under traditionelle SLA'er. De spildte en masse tid og penge. For eksempel, hvis en integration havde problemer, kan en tredjepartsudvikler informere dem om, at det er tilpasset arbejde, hvilket ville resultere i dyrere integration på en grænseflade, som de allerede har betalt for. De havde brug for mere direkte kontrol over deres it-stak i forhold til konstant at gå gennem outsidere. Mud Pie havde brug for en løsning med mere fleksibilitet og kontrol.

Som et eksempel havde Mud Pie en eksisterende ERP-PLM-integration, der fungerede tilstrækkeligt, og når den først var sat op, kunne den vedligeholdes af deres lille personale. Men det fortsatte med at udvikle sig med efterfølgende integrationer, som krævede tilpasset kode. Da tiden kom til at erstatte lagerstyringssystemet (WMS), fik den seks måneder lange SOAP API-integration mellem ERP og WMS dem til at indse, at noget skulle ændres.

Løsningen

Efter at have evalueret iPaaS-leverandører og valgt Jitterbit afsluttede Mud Pie anden fase af sin ERP-PLM-implementering med Jitterbit Harmony. Efter en måneds træning afsluttede en ikke-teknisk forretningsanalytiker ERP-PLM-integrationen. Teamet gennemførte også ERP-WMS-integrationen på mindre end to måneder, hvilket resulterede i stort set ingen nedetid på lageret.

Mud Pie bruger også Jitterbit og dets DPL-funktioner til at integrere deres webudviklingsgruppe (WDG) for at sende produkt- og prisoplysninger til et hostet produktinformationsstyringssystem (PIM). PIM er afgørende for at holde e-handelswebsteder opdateret med de seneste produktbeskrivelser, billeder og prisoplysninger. Efter at deres marketing- og udviklerteams nåede til en fælles forståelse af kolonnespecifikationerne for at matche i deres databaser, tog projektet mindre end en uge.

“Nu hvor vi ikke længere outsourcer arbejde, har vi brugt nul tredjepartskroner på integrationen mellem ERP og lagersystemer. Som følge heraf company sparet langt over seks cifre ved at bringe vores integrationer internt." – Jason Miller, Information Systems Manager, Mud Pie

Mud Pie arbejder også på en implementering af business intelligence (BI) og vil bruge Jitterbit til at overføre data fra deres SQL-database til et datavarehus. De planlægger at bruge Jitterbit til at flytte og manipulere data for at hjælpe deres BI-implementering, som vil være den primære kilde til forretningsrapportering.

Resultaterne

Med Jitterbit er Mud Pies forretningsrapportering blevet væsentligt forbedret, hvilket betyder, at væsentlige data er blevet udtrukket emailed til erhvervsbrugere. For eksempel kan de nu køre en rapport mod deres lagers SQL-database for alle afsendte ordrer og fakturatotaler, hvilket giver en klar oversigt over, hvad der blev sendt hver dag, overordnede og individuelle forsendelsesværdier, ordreklasser og hvilke kundeordrer, der blev opfyldt.

“Før Jitterbit skulle vi eksportere alle data fra en ordresøgning, rense dem og derefter køre rapporten, hvilket kunne tage en time. Nu genererer vi automatisk to rapporter om dagen, som sender dem inden for få sekunder efter færdiggørelsen – det er enormt!” – Jason Miller, Information Systems Manager, Mud Pie

Og nu med Jitterbit sidder ordrer ikke længere fast i WMS. Drevet af Jitterbit kan et automatiseret afstemningsprogram køre forespørgsler mod deres ERP-database og parse dataene til en tabel i WMS. Ordrer, der ikke blev sendt over, markeres, hvilket automatisk opdaterer deres status i brugergrænsefladen. Så der er ikke mere gætværk for reps om, hvilke ordrer der ikke blev overført til ERP'en, eller hvorfor de mangler. Med Jitterbit sendes og behandles oplysninger automatisk.

For Jason, Jitterbit var den perfekte platform at realisere sin vision. Mud Pies ERP har ikke REST API'er indbygget, så det giver ikke mening at sende flade filer på den måde til returneringsprocessen. I stedet udviklede de en API-gateway med Jitterbit ved hjælp af samme logik som WMS, hvilket giver en ren måde at sende realtidsdata frem og tilbage mellem ERP og WMS.

Fordele

En af de strategiske fordele Mud Pie opnåede ved at implementere Jitterbit er deres evne til at forudse tendenser og ændringer i marketplace. Dette giver dem mulighed for at forblive smidige og foran konkurrenterne. Og med tilføjelsen af ​​fabrikker placeret rundt om i verden i horisonten, vil de i sidste ende få brug for en portal, hvor alle forretningsoplysninger findes. På grund af arten af ​​deres e-handelsvirksomhed vil behovet for informationslagre være ekstremt stort. Der skal indsamles så mange data, herunder leveringsomkostninger, stilkoder, farvekoder og fragtomkostninger. Og deres nuværende PLM er ikke op til denne opgave eller brugen af ​​fragtomkostningsstyring, så integration med en supply-chain management-portal vil være nødvendig, for at Mud Pie kan dele data med alle deres leverandører.

En anden fordel er EDI. Mud Pie sælger til store forhandlere som Nordstrom, TJ Maxx og andre. De ønsker at omgå den gamle EDI-metode, der er indbygget i deres ERP, med et næste generations EDI-system, der vil give dem mulighed for at oprette en standard API. Dette ville give mulighed for at dele data med disse forhandlere uden at bruge dyr teknisk EDI. I sidste ende ønsker de at udnytte Jitterbit til at gøre information nemmere at håndtere – hvilket sparer tid og penge. Og de kunne gøre dataene tilgængelige og forbrugbare af partnere med tovejskommunikation gennem en Jitterbit-integration.

"Brugen af ​​Jitterbit har forbedret, hvordan vores eksisterende systemer bruges, og hvordan de interagerer med alt fra databaser til forretningsapplikationer til slutpunkter. Med Jitterbit-integration er himlen grænsen!” – Jason Miller, Information Systems Manager, Mud Pie