Mud Pie obtém economia com iPaaS de comércio eletrônico

Torta de lama cria presentes para os pequenos momentos da vida. E como uma PME com 200 funcionários, ela assume os pesos pesados ​​do varejo on-line, gerando US$ 135 milhões anualmente com três linhas de produtos para crianças, mulheres e home. Para continuar acompanhando os grandes players, a empresa precisava de uma nova estratégia de integração de aplicativos de negócios.

Como uma marca de estilo de vida de comércio eletrônico, a Mud Pie concentra-se na criação de produtos novos e inovadores para suas três categorias principais: crianças, mulheres e home. Mas eles não são especialistas em tecnologia e dependiam de terceiros para suas integrações de aplicativos de negócios. Sua integração técnica era altamente manual e quase totalmente terceirizada para desenvolvedores.

A Mud Pie precisava de um sistema que permitisse que eles completassem integrações de API sem um desenvolvedor. Portanto, faria sentido adotar uma solução iPaaS que os deixasse assumir o controle de sua pilha de TI. Então, eles pesquisaram o relatório Gartner Magic Quadrant para soluções Enterprise iPaaS e revisaram estudos de caso para aprender sobre plataformas.

Após analisar plataformas iPaaS como MuleSoft e SnapLogic, eles identificaram alguns pontos problemáticos. Por exemplo, as análises destacaram que o MuleSoft exige uma equipe de desenvolvedores Java para manter as integrações. E a Mud Pie não tinha tempo nem recursos para manter uma equipe interna de Java. Em contrapartida, Jitterbit e sua interface amigável permite que a equipe comece a usar imediatamente — mesmo aqueles com pouca experiência em desenvolvimento — e implemente integrações rapidamente. Além disso, o Mud Pie parecia Jitterbit foi muito melhor em termos de facilidade. da Harmony plataforma é aprender.

Para Mud Pie, o mais valioso é o treinamento e que a plataforma permita que todos os níveis de habilidade trabalhem com eficiência por meio de integrações. Essas ofertas permitem que a Mud Pie expanda os conjuntos de habilidades e crie uma equipe multifuncional flexível.

Jitterbit Dispõe de ferramentas, fóruns e plataformas de treinamento para aqueles que podem não ter conhecimento técnico, permitindo-nos obter sucesso independentemente disso.”
Jason Miller, Gerente de Sistemas de Informação, Mud Pie

O Desafio

Na Mud Pie, um pequeno varejista/atacadista de comércio eletrônico, o gerente de sistemas de informação, Jason Miller, precisava da capacidade de se conectar facilmente a aplicativos SaaS de terceiros. Ele queria usar uma plataforma API rest para integração com qualquer site pronto para uso, a fim de automatizar o processo de devolução.

A Mud Pie tem terceirizado seu trabalho de integração para desenvolvedores terceirizados e suporte de integração para fornecedores sob SLAs tradicionais. Eles estavam perdendo muito tempo e dinheiro. Por exemplo, se uma integração tiver problemas, um desenvolvedor terceirizado pode informá-los de que é um trabalho personalizado, o que resultaria em uma integração mais cara em uma interface pela qual eles já pagaram. Eles precisavam de um controle mais direto sobre sua pilha de TI em vez de passar constantemente por pessoas de fora. A Mud Pie precisava de uma solução com mais flexibilidade e controle.

Por exemplo, a Mud Pie tinha uma integração ERP-PLM existente que funcionava adequadamente e, uma vez configurada, podia ser mantida por sua pequena equipe. Mas continuou a evoluir com integrações subsequentes, que exigiam código personalizado. Quando chegou a hora de substituir o sistema de gerenciamento de armazém (WMS), a integração da API SOAP de seis meses entre o ERP e o WMS os fez perceber que algo precisava mudar.

A Solução

Após avaliar fornecedores de iPaaS e selecionar JitterbitA Mud Pie concluiu a segunda fase da implementação do seu sistema ERP-PLM com Jitterbit Harmony. Após um mês de treinamento, um analista de negócios não técnico concluiu a integração ERP-PLM. A equipe também concluiu a integração ERP-WMS em menos de dois meses, resultando em praticamente nenhum tempo de inatividade do armazém.

Mud Pie também usa Jitterbit e suas funções DPL para integrar seu grupo de desenvolvimento web (WDG) e enviar informações de produtos e preços para um sistema de gerenciamento de informações de produtos (PIM) hospedado. O PIM é fundamental para manter os sites de e-commerce atualizados com as descrições, imagens e informações de preços mais recentes dos produtos. Depois que as equipes de marketing e desenvolvimento chegaram a um consenso sobre as especificações das colunas a serem correspondidas em seus bancos de dados, o projeto levou menos de uma semana.

Agora que não terceirizamos mais o trabalho, não gastamos nenhum dólar de terceiros na integração entre os sistemas de ERP e de depósito. Como resultado, a empresa economizou bem mais de seis dígitos ao trazer nossas integrações para dentro de casa.”
Jason Miller, Gerente de Sistemas de Informação, Mud Pie

A Mud Pie também está trabalhando na implementação de Business Intelligence (BI) e utilizará Jitterbit para transferir dados de seu banco de dados SQL para um data warehouse. Eles planejam usar Jitterbit Movimentar e manipular dados para auxiliar na implementação de BI, que será a principal fonte de relatórios de negócios.

Os resultados

Com JitterbitA geração de relatórios da Mud Pie melhorou significativamente, extraindo dados essenciais que são então enviados por e-mail aos usuários de negócios. Por exemplo, agora eles podem gerar um relatório em seu banco de dados SQL do armazém com todos os pedidos enviados e totais de faturas, fornecendo uma sinopse clara do que foi enviado a cada dia, os valores totais e individuais de cada envio, as classes de pedidos e quais pedidos de clientes foram atendidos.

Antes JitterbitAntes, tínhamos que exportar todos os dados de uma pesquisa de pedidos, limpá-los e, em seguida, executar o relatório, o que podia levar uma hora. Agora, geramos automaticamente dois relatórios por dia, que são enviados segundos após a conclusão — isso é incrível!”
Jason Miller, Gerente de Sistemas de Informação, Mud Pie

E agora com JitterbitOs pedidos não ficam mais presos no WMS. Desenvolvido por JitterbitUm programa de reconciliação automatizado pode executar consultas no banco de dados do ERP, analisando os dados e inserindo-os em uma tabela dentro do WMS. Os pedidos que não foram enviados são sinalizados, atualizando automaticamente seu status na interface do usuário. Assim, os representantes não precisam mais adivinhar quais pedidos não foram transferidos para o ERP ou por que estão faltando. JitterbitAs informações são enviadas e contabilizadas automaticamente.

Para Jasão, Jitterbit era a plataforma perfeita para concretizar sua visão. O ERP da Mud Pie não possui APIs REST integradas, então não fazia sentido enviar arquivos planos dessa forma para o processo de devoluções. Em vez disso, eles desenvolveram um gateway de API com Jitterbit Utilizando a mesma lógica do WMS, proporciona uma forma clara de enviar e receber dados em tempo real entre o ERP e o WMS.

Os Benefícios

Um dos benefícios estratégicos que a Mud Pie obteve com a implementação Jitterbit é a sua capacidade de prever tendências e mudanças no marketplace. Isso lhes permite permanecer ágeis e à frente dos concorrentes. E com a adição de fábricas localizadas em todo o mundo no horizonte, eles eventualmente precisarão de um portal onde residam todas as informações de negócios. Devido à natureza do seu negócio de comércio eletrônico, as necessidades de repositório de informações serão extremamente grandes. Muitos dados precisarão ser capturados, incluindo custos de fornecimento, códigos de estilo, códigos de cores e custos de frete. E seu PLM atual não está à altura dessa tarefa nem do caso de uso de gerenciamento de custos de frete, portanto, a integração com um portal de gerenciamento da cadeia de suprimentos será necessária para que a Mud Pie compartilhe dados com todos os seus fornecedores.

Outro benefício é o EDI. A Mud Pie vende para grandes varejistas como Nordstrom, TJ Maxx e outros. Eles querem substituir o método EDI legado integrado ao seu ERP por um sistema EDI de última geração que permita criar uma API padrão. Isso possibilitaria o compartilhamento de dados com esses varejistas sem o uso do EDI técnico e dispendioso. Em última análise, eles querem aproveitar ao máximo essa tecnologia. Jitterbit Para facilitar o manuseio das informações, economizando tempo e dinheiro. Além disso, poderiam disponibilizar os dados para os parceiros por meio de comunicação bidirecional. Jitterbit integração.

Utilizar painéis de piso ResinDek em sua unidade de self-storage em vez de concreto oferece diversos benefícios: Jitterbit melhorou a forma como nossos sistemas existentes são usados ​​e como interagem com tudo, desde bancos de dados até aplicativos de negócios de endpoints. Com Jitterbit Integração: o céu é o limite!
Jason Miller, Gerente de Sistemas de Informação, Mud Pie