Mud Pie ve ahorros con el comercio electrónico iPaaS

Torta de barro crea regalos para los pequeños momentos de la vida. Y como una PYME de 200 personas, tiene su propia posición frente a los pesos pesados ​​del comercio minorista en línea, generando $135 millones anuales con tres líneas de productos para niños, mujeres y home. Para seguir estando a la altura de los grandes jugadores, company Necesitaba una nueva estrategia de integración de aplicaciones empresariales.

Como marca de estilo de vida de comercio electrónico, Mud Pie se concentra en crear productos nuevos e innovadores para sus tres categorías principales: niños, mujeres y home. Pero no son expertos en tecnología y tuvieron que depender de otros para sus integraciones de aplicaciones comerciales. Su integración técnica era muy manual y se subcontrataba casi en su totalidad a los desarrolladores.

Mud Pie necesitaba un sistema que les permitiera completar integraciones de API sin un desarrollador. Por lo tanto, tendría sentido adoptar una solución iPaaS que les permitiera tomar el control de su pila de TI. Así que investigaron el Informe del Cuadrante Mágico de Gartner para Enterprise iPaaS soluciones y estudios de casos revisados ​​para aprender sobre las plataformas.

Después de revisar plataformas iPaaS como MuleSoft y SnapLogic, vieron algunas señales de alerta. Por ejemplo, las revisiones destacaron que MuleSoft requiere un equipo de desarrolladores de Java para mantener las integraciones. Y Mud Pie no tenía ni el tiempo ni los recursos para un equipo interno de Java. Por el contrario, Jitterbit y su interfaz fácil de usar permiten que el equipo se involucre de inmediato, incluso aquellos con experiencia de desarrollo limitada, y saque integraciones rápidamente. Además, Mud Pie sintió que Jitterbit era mucho mejor en cuanto a la facilidad la plataforma es aprender

Para Mud Pie, lo más valioso es la capacitación y que la plataforma permite que todos los niveles de habilidad trabajen de manera eficiente a través de las integraciones. Estas ofertas permiten que Mud Pie amplíe los conjuntos de habilidades y cree un equipo flexible y multifuncional.

"Jitterbit tiene las herramientas, los foros y las plataformas de capacitación disponibles para aquellos que pueden no tener conocimientos técnicos, lo que nos permite tener éxito a pesar de todo". – Jason Miller, gerente de sistemas de información, Mud Pie

El Desafío

En Mud Pie, un pequeño minorista/mayorista de comercio electrónico, el gerente de sistemas de información, Jason Miller, necesitaba la capacidad de conectarse fácilmente a aplicaciones SaaS de terceros. Quería utilizar una plataforma API rest para integrarse con cualquier sitio web listo para usar y automatizar el proceso de devoluciones.

Mud Pie ha subcontratado su trabajo de integración a desarrolladores externos y el soporte de integración a proveedores bajo SLA tradicionales. Estaban perdiendo mucho tiempo y dinero. Por ejemplo, si una integración tuviera problemas, un desarrollador externo podría informarles que se trata de un trabajo personalizado, lo que resultaría en una integración más costosa en una interfaz por la que ya habían pagado. Necesitaban un control más directo sobre su pila de TI en lugar de recurrir constantemente a personas externas. Mud Pie necesitaba una solución con más flexibilidad y control.

Como ejemplo, Mud Pie tenía una integración ERP-PLM existente que funcionaba adecuadamente y, una vez configurada, podía ser mantenida por su pequeño personal. Pero siguió evolucionando con integraciones posteriores, que requerían un código personalizado. Cuando llegó el momento de reemplazar el sistema de gestión de almacenes (WMS), la integración de la API SOAP de seis meses entre el ERP y el WMS les hizo darse cuenta de que algo tenía que cambiar.

La Solución

Después de evaluar a los proveedores de iPaaS y seleccionar Jitterbit, Mud Pie concluyó la segunda fase de su implementación de ERP-PLM con Jitterbit. Harmony. Después de un mes de capacitación, un analista comercial no técnico completó la integración ERP-PLM. El equipo también completó la integración de ERP-WMS en menos de dos meses, lo que resultó en prácticamente ningún tiempo de inactividad del almacén.

Mud Pie también utiliza Jitterbit y sus funciones DPL para integrar su grupo de desarrollo web (WDG) para enviar información de productos y precios a un sistema alojado de gestión de información de productos (PIM). El PIM es fundamental para mantener los sitios de comercio electrónico actualizados con las últimas descripciones de productos, imágenes e información de precios. Después de que sus equipos de marketing y desarrolladores llegaron a un acuerdo sobre las especificaciones de las columnas que debían coincidir con sus bases de datos, el proyecto duró menos de una semana.

“Ahora que ya no subcontratamos el trabajo, no hemos gastado dólares de terceros en la integración entre el ERP y los sistemas de almacén. Como resultado, el company Ahorré más de seis cifras al incorporar nuestras integraciones internamente”. – Jason Miller, Gerente de Sistemas de Información, Mud Pie

Mud Pie también está trabajando en una implementación de inteligencia empresarial (BI) y utilizará Jitterbit para transferir datos desde su base de datos SQL a un almacén de datos. Planean usar Jitterbit para mover y manipular datos para ayudar a su implementación de BI, que será la fuente principal de informes comerciales.

Los resultados

Con Jitterbit, los informes comerciales de Mud Pie han mejorado significativamente, extrayendo datos esenciales que luego se emaildirigido a usuarios empresariales. Por ejemplo, ahora pueden ejecutar un informe en la base de datos SQL de su almacén para todos los pedidos enviados y los totales de facturas, proporcionando una sinopsis clara de lo que se envió cada día, los valores de envío generales e individuales, las clases de pedidos y los pedidos de los clientes que se cumplieron.

“Antes de Jitterbit, teníamos que exportar todos los datos de una búsqueda de pedidos, limpiarlos y luego ejecutar el informe, lo que podía llevar una hora. Ahora, generamos automáticamente dos informes al día que los enviamos a los pocos segundos de completarse, ¡eso es enorme!” – Jason Miller, gerente de sistemas de información, Mud Pie

Y ahora con Jitterbit, los pedidos ya no se atascan en el WMS. Desarrollado por Jitterbit, un programa de reconciliación automatizado puede ejecutar consultas en su base de datos ERP, analizando los datos en una tabla dentro del WMS. Los pedidos que no se enviaron se marcan y su estado se actualiza automáticamente en la interfaz de usuario. Por lo tanto, no hay más conjeturas para los representantes sobre qué pedidos no se transfirieron al ERP o por qué faltan. Con Jitterbit, la información se envía y contabiliza automáticamente.

para Jasón, Jitterbit era la plataforma perfecta para realizar su visión. El ERP de Mud Pie no tiene API REST integradas, por lo que no tiene sentido enviar archivos planos de esa manera para el proceso de devolución. En su lugar, desarrollaron una puerta de enlace API con Jitterbit usando la misma lógica que el WMS, proporcionando una forma limpia de enviar datos en tiempo real entre el ERP y el WMS.

Los Beneficios

Uno de los beneficios estratégicos que obtuvo Mud Pie al implementar Jitterbit es su capacidad para prever tendencias y cambios en el marketplace. Esto les permite mantenerse ágiles y por delante de sus competidores. Y con la incorporación de fábricas ubicadas en todo el mundo en el horizonte, eventualmente necesitarán un portal donde resida toda la información comercial. Debido a la naturaleza de su negocio de comercio electrónico, las necesidades de repositorio de información serán extremadamente grandes. Será necesario capturar muchos datos, incluidos los costos de suministro, códigos de estilo, códigos de color y costos de flete. Y su PLM actual no está a la altura de esta tarea ni del caso de uso de gestión de costos de transporte, por lo que será necesaria la integración con un portal de gestión de la cadena de suministro para que Mud Pie comparta datos con todos sus proveedores.

Otro beneficio es EDI. Mud Pie vende a grandes minoristas como Nordstrom, TJ Maxx y otros. Quieren pasar por alto el método EDI heredado integrado en su ERP con un sistema EDI de próxima generación que les permitiría crear una API estándar. Esto proporcionaría los medios para compartir datos con esos minoristas sin utilizar EDI técnico costoso. En última instancia, quieren aprovechar Jitterbit para hacer que la información sea más fácil de manejar, ahorrando tiempo y dinero. Y podrían hacer que los datos estén disponibles y sean consumibles por los socios con comunicación bidireccional a través de una integración de Jitterbit.

“El uso de Jitterbit ha mejorado la forma en que se utilizan nuestros sistemas existentes y cómo interactúan con todo, desde bases de datos hasta aplicaciones comerciales de punto final. ¡Con la integración de Jitterbit, el cielo es el límite!” – Jason Miller, gerente de sistemas de información, Mud Pie