Mud Pie erzielt Einsparungen mit E-Commerce-iPaaS

Matschkuchen kreiert Geschenke für die kleinen Momente des Lebens. Und als KMU mit 200 Mitarbeitern behauptet es sich gegen die Schwergewichte des Online-Einzelhandels und erwirtschaftet jährlich 135 Millionen US-Dollar mit drei Produktlinien für Kinder, Frauen und home. Um weiterhin mit den großen Playern mithalten zu können company benötigte eine neue Strategie zur Integration von Geschäftsanwendungen.

Als E-Commerce-Lifestyle-Marke konzentriert sich Mud Pie auf die Entwicklung neuer und innovativer Produkte für seine drei Hauptkategorien Kinder, Frauen und Kinder home. Aber sie sind keine Technologieexperten und mussten sich bei der Integration ihrer Geschäftsanwendungen auf andere verlassen. Ihre technische Integration war hochgradig manuell und wurde fast vollständig an Entwickler ausgelagert.

Mud Pie benötigte ein System, mit dem sie API-Integrationen ohne Entwickler durchführen konnten. Daher wäre es sinnvoll, eine iPaaS-Lösung einzuführen, mit der sie die Kontrolle über ihren IT-Stack übernehmen können. Also recherchierten sie Gartner Magic Quadrant-Bericht für Enterprise iPaaS Lösungen und überprüfte Fallstudien, um mehr über Plattformen zu erfahren.

Nachdem sie iPaaS-Plattformen wie MuleSoft und SnapLogic überprüft hatten, sahen sie einige rote Flaggen. Beispielsweise wurde in Bewertungen hervorgehoben, dass MuleSoft ein Team von Java-Entwicklern benötigt, um Integrationen zu warten. Und Mud Pie hatte weder die Zeit noch die Ressourcen für ein internes Java-Team. Im Gegensatz dazu ermöglicht es Jitterbit und seiner benutzerfreundlichen Oberfläche dem Team, direkt einzusteigen – selbst mit begrenzter Entwicklererfahrung – und Integrationen schnell umzusetzen. Außerdem war Mud Pie der Meinung, dass Jitterbit in Bezug auf die Einfachheit viel besser war die Platform ist zu lernen.

Am wertvollsten für Mud Pie ist das Training und dass die Plattform es allen Qualifikationsstufen ermöglicht, effizient durch Integrationen zu arbeiten. Diese Angebote ermöglichen es Mud Pie, seine Fähigkeiten zu erweitern und ein flexibles, funktionsübergreifendes Team aufzubauen.

„Jitterbit hat die Tools, Foren und Trainingsplattformen für diejenigen verfügbar, die möglicherweise nicht technisch versiert sind, sodass wir trotzdem erfolgreich sein können.“ – Jason Miller, Manager für Informationssysteme, Mud Pie

Die Herausforderung

Bei Mud Pie, einem kleinen E-Commerce-Einzel- und Großhändler, benötigte Jason Miller, Manager für Informationssysteme, die Möglichkeit, problemlos eine Verbindung zu SaaS-Apps von Drittanbietern herzustellen. Er wollte eine API-Restplattform verwenden, um sie sofort in jede Website zu integrieren und so den Retourenprozess zu automatisieren.

Mud Pie hat seine Integrationsarbeit an Drittentwickler und den Integrationssupport an Anbieter im Rahmen herkömmlicher SLAs ausgelagert. Sie verschwendeten viel Zeit und Geld. Wenn beispielsweise bei einer Integration Probleme aufgetreten sind, kann ein Drittentwickler sie darüber informieren, dass es sich um Maßarbeit handelt, was zu einer kostspieligeren Integration auf einer Schnittstelle führen würde, für die sie bereits bezahlt haben. Sie brauchten eine direktere Kontrolle über ihren IT-Stack, anstatt sich ständig an Außenstehende wenden zu müssen. Mud Pie brauchte eine Lösung mit mehr Flexibilität und Kontrolle.

Beispielsweise hatte Mud Pie eine vorhandene ERP-PLM-Integration, die angemessen funktionierte und nach der Einrichtung von ihrem kleinen Personal gewartet werden konnte. Aber es entwickelte sich mit Folgeintegrationen weiter, die benutzerdefinierten Code erforderten. Als es an der Zeit war, das Lagerverwaltungssystem (WMS) zu ersetzen, wurde ihnen durch die sechsmonatige SOAP-API-Integration zwischen ERP und WMS klar, dass sich etwas ändern musste.

Die Lösung

Nach der Bewertung von iPaaS-Anbietern und der Auswahl von Jitterbit schloss Mud Pie die zweite Phase seiner ERP-PLM-Implementierung mit Jitterbit ab Harmony. Nach einem Monat Schulung schloss ein nichttechnischer Business Analyst die ERP-PLM-Integration ab. Das Team schloss auch die ERP-WMS-Integration in weniger als zwei Monaten ab, was praktisch zu keinen Lagerausfallzeiten führte.

Mud Pie nutzt Jitterbit und seine DPL-Funktionen auch zur Integration seiner Web Development Group (WDG), um Produkt- und Preisinformationen an ein gehostetes Produktinformationsmanagementsystem (PIM) zu senden. Das PIM ist von entscheidender Bedeutung, um E-Commerce-Websites mit den neuesten Produktbeschreibungen, Bildern und Preisinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Nachdem sich ihre Marketing- und Entwicklerteams darauf geeinigt hatten, welche Spaltenspezifikationen mit ihren Datenbanken übereinstimmen sollten, dauerte das Projekt weniger als eine Woche.

„Da wir nun keine Arbeit mehr auslagern, haben wir für die Integration zwischen ERP- und Lagersystemen kein Geld Dritter ausgegeben. Infolgedessen ist die company Wir haben deutlich über sechsstellige Beträge gespart, indem wir unsere Integrationen intern durchgeführt haben.“ – Jason Miller, Informationssystemmanager, Mud Pie

Mud Pie arbeitet auch an einer Implementierung von Business Intelligence (BI) und wird Jitterbit verwenden, um Daten aus seiner SQL-Datenbank in ein Data Warehouse zu übertragen. Sie planen, Jitterbit zum Verschieben und Bearbeiten von Daten zu verwenden, um ihre BI-Implementierung zu unterstützen, die die primäre Quelle für Geschäftsberichte sein wird.

Die Ergebnisse

Mit Jitterbit hat sich die Geschäftsberichterstattung von Mud Pie erheblich verbessert und wichtige Daten extrahiert emailfür Geschäftsanwender bereitgestellt. Sie können jetzt beispielsweise einen Bericht für alle versendeten Bestellungen und Rechnungssummen anhand der SQL-Datenbank ihres Lagers erstellen und so einen klaren Überblick darüber erhalten, was jeden Tag versendet wurde, wie hoch die Gesamt- und Einzelsendungen sind, welche Bestellklassen es gibt und welche Kundenbestellungen ausgeführt wurden.

„Vor Jitterbit mussten wir alle Daten aus einer Auftragssuche exportieren, bereinigen und dann den Bericht ausführen, was eine Stunde dauern konnte. Jetzt generieren wir automatisch zwei Berichte pro Tag, die innerhalb von Sekunden nach Fertigstellung versendet werden – das ist enorm!“ – Jason Miller, Manager für Informationssysteme, Mud Pie

Und mit Jitterbit bleiben Bestellungen jetzt nicht mehr im WMS hängen. Angetrieben von Jitterbit kann ein automatisiertes Abstimmungsprogramm Abfragen gegen ihre ERP-Datenbank ausführen und die Daten in eine Tabelle innerhalb des WMS parsen. Bestellungen, die nicht übermittelt wurden, werden gekennzeichnet und aktualisieren automatisch ihren Status in der Benutzeroberfläche. So gibt es für Vertriebsmitarbeiter kein Rätselraten mehr darüber, welche Bestellungen nicht an das ERP übertragen wurden oder warum sie fehlen. Mit Jitterbit werden Informationen automatisch versendet und verrechnet.

Für Jason, Jitterbit war die perfekte Plattform um seine Vision zu verwirklichen. Das ERP von Mud Pie hat keine integrierten REST-APIs, daher ist es nicht sinnvoll, Flatfiles für den Rückgabeprozess auf diese Weise zu senden. Stattdessen haben sie ein API-Gateway mit Jitterbit entwickelt, das dieselbe Logik wie das WMS verwendet und eine saubere Möglichkeit bietet, Echtzeitdaten zwischen ERP und WMS hin und her zu senden.

Die Vorteile

Einer der strategischen Vorteile, die Mud Pie durch die Implementierung von Jitterbit erzielt hat, ist ihre Fähigkeit, Trends und Veränderungen in der marketplace. Dies ermöglicht es ihnen, agil zu bleiben und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Und da sich weitere Fabriken auf der ganzen Welt abzeichnen, werden sie irgendwann ein Portal benötigen, auf dem sich alle Geschäftsinformationen befinden. Aufgrund der Art ihres E-Commerce-Geschäfts wird der Bedarf an Informationsspeichern extrem groß sein. Es müssen so viele Daten erfasst werden, darunter Lieferkosten, Stilcodes, Farbcodes und Frachtkosten. Und ihr aktuelles PLM ist weder dieser Aufgabe noch dem Anwendungsfall des Frachtkostenmanagements gewachsen, sodass eine Integration mit einem Supply-Chain-Management-Portal erforderlich sein wird, damit Mud Pie Daten mit allen seinen Lieferanten teilen kann.

Ein weiterer Vorteil ist EDI. Mud Pie verkauft an große Einzelhändler wie Nordstrom, TJ Maxx und andere. Sie möchten die alte EDI-Methode, die in ihr ERP integriert ist, mit einem EDI-System der nächsten Generation umgehen, das es ihnen ermöglichen würde, eine Standard-API zu erstellen. Dies würde die Möglichkeit bieten, Daten mit diesen Einzelhändlern auszutauschen, ohne kostspieliges technisches EDI zu verwenden. Letztendlich möchten sie Jitterbit nutzen, um den Umgang mit Informationen einfacher zu machen und so Zeit und Geld zu sparen. Und sie könnten die Daten durch eine bidirektionale Kommunikation über eine Jitterbit-Integration für Partner verfügbar und nutzbar machen.

„Die Verwendung von Jitterbit hat die Art und Weise verbessert, wie unsere bestehenden Systeme verwendet werden und wie sie mit allem interagieren, von Datenbanken bis hin zu Endpunkt-Geschäftsanwendungen. Mit der Jitterbit-Integration sind dem Himmel keine Grenzen gesetzt!“ – Jason Miller, Manager für Informationssysteme, Mud Pie