Mud Pie ser besparelser med e-handel iPaaS

Mudpie skaper gaver til livets små øyeblikk. Og som en 200-personers SMB, tar den på seg selve tungvektene innen netthandel, og genererer 135 millioner dollar årlig med tre produktlinjer for barn, kvinner og home. For å fortsette å holde tritt med de store spillerne company trengte en ny strategi for forretningsapp-integrering.

Som et livsstilsmerke for e-handel konsentrerer Mud Pie seg om å skape nye og innovative produkter for sine tre hovedkategorier barn, kvinner og home. Men de er ikke teknologieksperter og måtte være avhengige av andre for deres integrasjoner av forretningsapplikasjoner. Deres tekniske integrasjon var svært manuell og nesten utelukkende outsourcet til utviklere.

Mud Pie trengte et system som ville tillate dem å fullføre API-integrasjoner uten en utvikler. Derfor vil det være fornuftig å ta i bruk en iPaaS-løsning som lar dem ta kontroll over IT-stakken sin. Så de undersøkte Gartner Magic Quadrant-rapport for Enterprise iPaaS løsninger og gjennomgått casestudier for å lære om plattformer.

Etter å ha gjennomgått iPaaS-plattformer som MuleSoft og SnapLogic, så de noen røde flagg. For eksempel fremhevet anmeldelser at MuleSoft krever et team med Java-utviklere for å opprettholde integrasjoner. Og Mud Pie hadde verken tid eller ressurser til et internt Java-team. Derimot lar Jitterbit og dets brukervennlige grensesnitt teamet hoppe rett inn – selv de med begrenset utviklererfaring – og raskt presse ut integrasjoner. I tillegg følte Mud Pie at Jitterbit var mye bedre med tanke på hvor enkelt Plattformen er å lære.

For Mud Pie er det mest verdifulle treningen og at plattformen gjør det mulig for alle ferdighetsnivåer å jobbe effektivt gjennom integrasjoner. Disse tilbudene lar Mud Pie utvide ferdighetssett og skape et fleksibelt, tverrfunksjonelt team.

"Jitterbit har verktøyene, foraene og treningsplattformene tilgjengelig for de som kanskje ikke er teknisk kunnskapsrike, slik at vi kan lykkes uansett." – Jason Miller, informasjonssystemsjef, Mud Pie

Challenge

Hos Mud Pie, en liten e-handelsforhandler/grossist, trengte informasjonssystemsjefen, Jason Miller, muligheten til å enkelt koble til tredjeparts SaaS-apper. Han ønsket å bruke en API hvileplattform for å integrere med et hvilket som helst nettsted ut av esken for å automatisere returprosessen.

Mud Pie har outsourcet integrasjonsarbeidet deres til tredjepartsutviklere og integrasjonsstøtte til leverandører under tradisjonelle SLAer. De kastet bort mye tid og penger. For eksempel, hvis en integrasjon hadde problemer, kan en tredjepartsutvikler informere dem om at det er tilpasset arbeid, noe som vil resultere i mer kostbar integrasjon på et grensesnitt de allerede har betalt for. De trengte mer direkte kontroll over IT-stabelen sin sammenlignet med å stadig gå gjennom utenforstående. Mud Pie trengte en løsning med mer fleksibilitet og kontroll.

Som et eksempel hadde Mud Pie en eksisterende ERP-PLM-integrasjon som fungerte adekvat og når den først var satt opp, kunne vedlikeholdes av deres små ansatte. Men det fortsatte å utvikle seg med påfølgende integrasjoner, som krevde tilpasset kode. Da tiden kom for å erstatte lagerstyringssystemet (WMS), fikk den seks måneder lange SOAP API-integrasjonen mellom ERP og WMS dem til å innse at noe måtte endres.

The Solution

Etter å ha evaluert iPaaS-leverandører og valgt Jitterbit, avsluttet Mud Pie den andre fasen av sin ERP-PLM-implementering med Jitterbit Harmony. Etter en måned med opplæring fullførte en ikke-teknisk forretningsanalytiker ERP-PLM-integrasjonen. Teamet fullførte også ERP-WMS-integrasjonen på mindre enn to måneder, noe som resulterte i praktisk talt ingen nedetid på lageret.

Mud Pie bruker også Jitterbit og dets DPL-funksjoner for å integrere deres webutviklingsgruppe (WDG) for å sende produkt- og prisinformasjon til et vertsbasert produktinformasjonsadministrasjonssystem (PIM). PIM er avgjørende for å holde e-handelssider oppdatert med de nyeste produktbeskrivelsene, bilder og prisinformasjon. Etter at markedsførings- og utviklerteamene deres kom til en felles forståelse av kolonnespesifikasjonene for å matche i databasene deres, tok prosjektet mindre enn en uke.

«Nå som vi ikke lenger outsourcer arbeid, har vi brukt null tredjepartskroner på integrasjonen mellom ERP og lagersystemer. Som et resultat har company sparte godt over seks tall ved å bringe integrasjonene våre internt.» – Jason Miller, informasjonssystemsjef, Mud Pie

Mud Pie jobber også med en implementering av business intelligence (BI) og vil bruke Jitterbit til å overføre data fra SQL-databasen deres til et datavarehus. De planlegger å bruke Jitterbit til å flytte og manipulere data for å hjelpe deres BI-implementering, som vil være den primære kilden til forretningsrapportering.

Resultatene

Med Jitterbit har Mud Pies forretningsrapportering forbedret seg betraktelig, og trekker ut viktige data som da emailed til bedriftsbrukere. For eksempel kan de nå kjøre en rapport mot deres varehus SQL-database for alle sendte ordrer og fakturatotaler, og gir en klar oversikt over hva som ble sendt hver dag, samlede og individuelle forsendelsesverdier, ordreklasser og hvilke kundeordrer som ble oppfylt.

«Før Jitterbit måtte vi eksportere alle dataene fra et ordresøk, rense dem og deretter kjøre rapporten, noe som kunne ta en time. Nå genererer vi automatisk to rapporter om dagen som sender dem innen sekunder etter fullføring – det er enormt!» – Jason Miller, informasjonssystemsjef, Mud Pie

Og nå med Jitterbit, blir ikke bestillinger sittende fast i WMS lenger. Drevet av Jitterbit kan et automatisert avstemmingsprogram kjøre spørringer mot deres ERP-database, og analysere dataene til en tabell i WMS. Bestillinger som ikke ble sendt over, blir flagget, og oppdaterer automatisk status i brukergrensesnittet. Så det er ikke mer gjetting for representanter om hvilke bestillinger som ikke ble overført til ERP eller hvorfor de mangler. Med Jitterbit blir informasjon sendt og regnskapsført automatisk.

For Jason, Jitterbit var den perfekte plattformen å realisere sin visjon. Mud Pies ERP har ikke REST APIer innebygd, så det er ikke fornuftig å sende flate filer på den måten for returprosessen. I stedet utviklet de en API-gateway med Jitterbit ved å bruke samme logikk som WMS, og ga en ren måte å sende sanntidsdata frem og tilbake mellom ERP og WMS.

Fordelene

En av de strategiske fordelene Mud Pie oppnådde ved å implementere Jitterbit er deres evne til å forutse trender og endringer i marketplace. Dette gjør at de kan forbli smidige og foran konkurrentene. Og med tillegg av fabrikker lokalisert rundt om i verden i horisonten, vil de til slutt trenge en portal der all forretningsinformasjon ligger. På grunn av e-handelsvirksomhetens art, vil behovet for informasjonslagre være ekstremt stort. Så mye data må fanges opp, inkludert leveringskostnader, stilkoder, fargekoder og fraktkostnader. Og deres nåværende PLM er ikke opp til denne oppgaven eller bruken av fraktkostnadsstyring, så integrasjon med en supply-chain management portal vil være nødvendig for at Mud Pie skal dele data med alle sine leverandører.

En annen fordel er EDI. Mud Pie selger til storboksforhandlere som Nordstrom, TJ Maxx og andre. De ønsker å omgå den eldre EDI-metoden innebygd i deres ERP med et neste generasjons EDI-system som vil tillate dem å lage en standard API. Dette vil gi midler til å dele data med disse forhandlerne uten å bruke kostbar teknisk EDI. Til syvende og sist ønsker de å utnytte Jitterbit for å gjøre informasjon enklere å håndtere – noe som sparer tid og penger. Og de kunne gjøre dataene tilgjengelige og forbrukbare av partnere med toveiskommunikasjon gjennom en Jitterbit-integrasjon.

"Å bruke Jitterbit har forbedret hvordan våre eksisterende systemer brukes og hvordan de samhandler med alt fra databaser til endepunktforretningsapplikasjoner. Med Jitterbit-integrasjon er himmelen grensen!» – Jason Miller, informasjonssystemsjef, Mud Pie