Mud Pie näkee säästöjä verkkokaupan avulla iPaaS

Mutapiiras luo lahjoja elämän pieniin hetkiin. Ja 200 hengen pk-yrityksenä se pärjää hyvin verkkokaupan suurten toimijoiden joukossa ja tuottaa vuosittain $135 miljoonaa kolmella tuotelinjallaan, jotka on suunnattu lapsille, naisille ja home:lle. Pysyäkseen suurten toimijoiden vauhdissa yritys tarvitsi uuden liiketoimintasovellusten integrointistrategian.

Verkkokauppaan erikoistuneena lifestyle-brändinä Mud Pie keskittyy uusien ja innovatiivisten tuotteiden kehittämiseen kolmelle pääkategorialleen: lapsille, naisille ja home:lle. Yritys ei kuitenkaan ole teknologia-asiantuntija, joten sen oli turvauduttava ulkopuoliseen apuun liiketoimintasovellusten integroinnissa. Tekninen integrointi oli erittäin manuaalista ja lähes kokonaan ulkoistettu kehittäjille.

Mud Pie tarvitsi järjestelmän, jonka avulla se voisi toteuttaa API-integraatioita ilman kehittäjää. Siksi olisi järkevää ottaa käyttöön iPaaS-ratkaisu, jonka avulla yritys voisi hallita omaa IT-ympäristöään. Niinpä yritys tutki Gartnerin Magic Quadrant -raporttia yrityskäyttöön tarkoitetuista iPaaS-ratkaisuista ja perehtyi alustoihin tapausesimerkkien avulla.

Tutkittuaan iPaaS-alustoja, kuten MuleSoftia ja SnapLogicia, he huomasivat joitakin varoitusmerkkejä. Esimerkiksi arvosteluissa korostettiin, että MuleSoft vaatii Java-kehittäjätiimiä integraatioiden ylläpitoon. Mud Piellä ei ollut aikaa eikä resursseja sisäisen Java-tiimin ylläpitämiseen. Sen sijaan Jitterbit ja sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä antavat tiimille mahdollisuuden päästä heti töihin – jopa niille, joilla on vain vähän kehittäjäkokemusta – ja saada integraatiot nopeasti käyttöön. Lisäksi Mud Pie koki, että Jitterbit oli paljon parempi sen suhteen, kuinka helppoa Harmony-alusta on oppia.

Mud Pielle arvokkainta on koulutus ja se, että alusta mahdollistaa kaikkien osaamistasojen työskentelyn integraatioiden parissa tehokkaasti. Nämä tarjoomat antavat Mud Pielle mahdollisuuden laajentaa osaamistaan ja luoda joustavan, monialaisen tiimin.

Jitterbitillä on työkaluja, foorumeita ja koulutusalustoja, jotka ovat tarjolla niille, jotka eivät välttämättä ole teknisesti taitavia, minkä ansiosta voimme menestyä siitä huolimatta.”
Jason Miller, Tietojärjestelmäpäällikkö, Mud Pie

Haaste

Pienessä verkkokaupassa ja tukkumyyjässä Mud Piessa tietojärjestelmäpäällikkö Jason Miller tarvitsi mahdollisuuden yhdistää helposti kolmansien osapoliisien SaaS-sovelluksiin. Hän halusi käyttää REST API -alustaa integroidakseen minkä tahansa verkkosivuston valmiina ratkaisuna palautusprosessin automatisoimiseksi.

Mud Pie on ulkoistanut integraatiotyönsä kolmannen osapuolen kehittäjille ja integraatiotuen toimittajille perinteisten SLA-sopimusten pusteissä. He tuhlasivat paljon aikaa ja rahaa. Esimerkiksi jos integraatiossa oli ongelmia, kolmannen osapuolen kehittäjä saattoi ilmoittaa kyseessä olevan räätälöity työ, mikä johti uusiin, kalliisiin integraatiokuluihin sellaisen liittymän osalta, josta he olivat jo maksaneet. He tarvitsivat suorempaa hallintaa IT-arkkitehtuuriinsa sen sijaan, että olisivat jatkuvasti asioineet ulkopuolisten kautta. Mud Pie tarvitsi ratkaisun, jossa on enemmän joustavuutta ja hallintaa.

Esimerkiksi Mud Piella oli olemassa oleva ERP- ja PLM-integraatio, joka toimi tyydyttävästi ja jota sen pieni henkilöstö pystyi käyttöönoton jälkeen ylläpitämään. Se kehittyi kuitenkin edelleen jatkointegraatioiden myötä, mikä vaati räätälöityä koodia. Kun tuli aika korvata varastonhallintajärjestelmä (WMS), ERP:n ja WMS:n välinen kuuden kuukauden pituinen SOAP API -integraatio sai heidät tajuamaan, että jonkin oli muututtava.

Ratkaisu

Arvioituaan iPaaS-toimittajia ja valittuaan Jitterbitin, Mud Pie saattoi päätökseen ERP-PLM-järjestelmän käyttöönoton toisen vaiheen Jitterbit Harmony:n avulla. Kuukauden kestäneen koulutuksen jälkeen teknisesti maallikkoinen liiketoiminta-analyytikko sai ERP-PLM-integraation valmiiksi. Tiimi sai myös ERP-WMS-integraation valmiiksi alle kahdessa kuukaudessa, minkä ansiosta varaston seisokkia ei käytännössä syntynyt lainkaan.

Mud Pie käyttää myös Jitterbitiä ja sen DPL-funktioita verkkokehitysryhmänsä (WDG) integrointiin lähettämään tuote- ja hinnoittelutietoja isännöityyn tuotetiedonhallintajärjestelmään (PIM). PIM on kriittinen verkkokauppasivustojen pitämisessä ajan tasalla uusimpien tuotekuvausten, kuvien ja hinnoittelutietojen kanssa. Sen jälkeen kun heidän markkinointi- ja kehittäjätiiminsä olivat päässeet yhteisymmärrykseen tietokantoihinsa täsmäytettävistä sarakemäärittelyistä, projekti vei alle viikon.

Nyt kun emme enä ulkoista työtä, olemme käyttäneet tasan nolla kolmannen osapuolen dollaria ERP- ja varastojärjestelmien väliseen integraatioon. Tämän seurauksena yritys säästi reilusti yli kuusinumeroisen summan tuomalla integraatiomme talon sisälle.”
Jason Miller, Tietojärjestelmäpäällikkö, Mud Pie

Mud Pie työstää myös liiketoimintatiedon (BI) toteutusta ja tulee käyttämään Jitterbitia tietojen siirtämiseen SQL-tietokannastaan tietovarastoon. He suunnittelevat käyttävänsä Jitterbitia tietojen siirtämiseen ja käsittelyyn BI-toteutuksensa tukena, josta tulee liiketoimintaraportoinnin ensisijainen Lähde.

Tulokset

Jitterbitin avulla Mud Pien liiketoimintaraportointi on parantunut merkittävästi: se poimii olennaista dataa, joka lähetetään sähköpostitse yrityksen käyttäjille. Esimerkiksi he voivat nyt ajaa raportin varastonsa SQL-tietokannasta kaikista lähetetyistä tilauksista ja laskujen loppusummista, mikä tarjoaa selkeän yhteenvedon siitä, mitä minäkin päivänä on lähetetty, lähetysten kokonais- ja yksilökohtaisista arvoista, tilausluokista ja siitä, mitkä asiakastilaukset on toimitettu.

Ennen Jitterbitiä meidän täytyi viedä kaikki tiedot tilaushausta, puhdistaa ne ja sitten ajaa raportti, mikä saattoi kestää tunnin. Nyt luomme automaattisesti kaksi raporttia päivässä ja lähetämme ne muutamassa sekunnissa valmistumisesta – se on valtavaa!”
Jason Miller, Tietojärjestelmäpäällikkö, Mud Pie

Ja nyt Jitterbitin ansiosta tilaukset eivät enää juutu WMS-järjestelmään. Jitterbitin voimin toimiva automatisoitu täsmäytysohjelma voi suorittaa kyselyjä ERP-tietokantaansa vasten ja jäsentää tiedot WMS-järjestelmän taulukoksi. Tilaukset, joita ei lähetetty, merkitään lipulla, jolloin niiden tila päivittyy automaattisesti käyttöliittymässä. Edustajien ei siis enää tarvitse arvailla, mitkä tilaukset eivät siirtyneet ERP-järjestelmään tai miksi ne puuttuvat. Jitterbitin avulla tiedot lähetetään ja kirjataan automaattisesti.

Jasonille, Jitterbit oli täydellinen alusta toteuttaakseen visionsa. Mud Pien ERP-järjestelmässä ei ole sisäänrakennettuja REST API -rajapintoja, joten palautusprosessissa ei ole järkevää lähettää tiedostoja sillä tavalla. Sen sijaan he kehittivät Jitterbitin avulla API-yhdyskäytävän, joka käyttää samaa logiikkaa kuin WMS, tarjoten selkeän tavan lähettää reaaliaikaista dataa edestakaisin ERP- ja WMS-järjestelmien välillä.

Edut

Yksi strategisista eduista, joita Mud Pie on saanut Jitterbitin käyttöönotosta, on kyky ennakoida marketplace:n trendejä ja muutoksia. Tämän ansiosta yritys pystyy toimimaan ketterästi ja pysymään kilpailijoita edellä. Ja kun uusia tehtaita ympäri maailmaa on tulossa, yritys tarvitsee lopulta portaalin, jossa kaikki liiketoimintatiedot ovat saatavilla. Verkkokaupan luonteen vuoksi tietovaraston on oltava erittäin suuri. Kerättävää dataa on valtavasti, mukaan lukien hankintakustannukset, mallikoodit, värikoodit ja rahtikustannukset. Yrityksen nykyinen PLM-järjestelmä ei kuitenkaan ole riittävän tehokas tähän tehtävään eikä rahtikustannusten hallintaan, joten integrointi toimitusketjun hallintaportaalin kanssa on välttämätöntä, jotta Mud Pie voi jakaa tietoja kaikkien toimittajiensa kanssa.

Toinen etu on EDI. Mud Pie myy isoille vähittäiskauppiaille, kuten Nordstromille, TJ Maxxille ja muille. He haluavat ohittaa ERP-järjestelmäänsä sisäänrakennetun perinteisen EDI-menetelmän uuden sukupolven EDI-järjestelmällä, jonka avulla he voisivat luoda standardin API:n. Tämä tarjoaisi keinon jakaa tietoa näiden vähittäiskauppiaiden kanssa ilman kallista teknistä EDI:tä. Viime kädessä he haluavat valjastaa Jitterbitin tekemään tiedonkäsittelystä helpompaa – säästäen aikaa ja rahaa. Lisäksi he voisivat tehdä tiedoista saatavilla olevia ja kumppaneiden kulutettavissa olevia kaksisuuntaisen viestinnän kautta Jitterbit-integraation avulla.

Jitterbitin käyttö on parantanut olemassa olevien järjestelmijemme hyödyntämistä ja sitä, miten ne vuorovaikuttavat kaiken kanssa tietokannoista päätepisteen liiketoimintasovelluksiin. Jitterbit-integraation avulla vain taivas on rajana!”
Jason Miller, tietojärjestelmäpäällikkö, Mud Pie