Mud Pie ser besparingar med e-handel iPaaS

Lera paj skapar presenter till livets små stunder. Och som en 200-personers SMB, har den sin egen inställning till tungviktarna inom online-detaljhandeln och genererar 135 miljoner dollar årligen med tre produktlinjer för barn, kvinnor och home. Att fortsätta hålla jämna steg med de stora spelarna company behövde en ny strategi för integration av företagsappar.

Som ett livsstilsvarumärke för e-handel koncentrerar Mud Pie sig på att skapa nya och innovativa produkter för sina tre huvudkategorier barn, kvinnor och home. Men de är inte teknikexperter och var tvungna att vara beroende av andra för sina affärs-applikationsintegrationer. Deras tekniska integration var mycket manuell och nästan helt outsourcad till utvecklare.

Mud Pie behövde ett system som skulle tillåta dem att slutföra API-integrationer utan en utvecklare. Därför skulle det vara vettigt att anta en iPaaS-lösning som skulle låta dem ta kontroll över sin IT-stack. Så de undersökte Gartner Magic Quadrant-rapport för Enterprise iPaaS lösningar och granskade fallstudier för att lära dig mer om plattformar.

Efter att ha granskat iPaaS-plattformar som MuleSoft och SnapLogic såg de några röda flaggor. Till exempel framhöll recensioner att MuleSoft kräver ett team av Java-utvecklare för att upprätthålla integrationer. Och Mud Pie hade varken tid eller resurser för ett internt Java-team. Däremot tillåter Jitterbit och dess användarvänliga gränssnitt teamet att hoppa direkt in – även de med begränsad utvecklarerfarenhet – och snabbt pressa ut integrationer. Dessutom kände Mud Pie att Jitterbit var mycket bättre när det gäller hur lätt det är plattformen är att lära sig.

För Mud Pie är det mest värdefulla utbildningen och att plattformen gör det möjligt för alla kompetensnivåer att effektivt arbeta genom integrationer. Dessa erbjudanden gör att Mud Pie kan utöka kompetensuppsättningar och skapa ett flexibelt, tvärfunktionellt team.

"Jitterbit har verktygen, forumen och utbildningsplattformarna tillgängliga för dem som kanske inte är tekniskt kunniga, vilket gör att vi kan bli framgångsrika oavsett." – Jason Miller, informationssystemchef, Mud Pie

Utmaningen

Hos Mud Pie, en liten e-handelshandlare/grossist, behövde informationssystemchefen Jason Miller möjligheten att enkelt ansluta till tredjeparts SaaS-appar. Han ville använda en API-viloplattform för att integrera med vilken webbplats som helst för att automatisera returprocessen.

Mud Pie har outsourcat deras integrationsarbete till tredjepartsutvecklare och integrationsstöd till leverantörer under traditionella SLA. De slösade mycket tid och pengar. Till exempel, om en integration hade problem kan en tredjepartsutvecklare informera dem om att det är anpassat arbete, vilket skulle resultera i en dyrare integration på ett gränssnitt som de redan har betalat för. De behövde mer direkt kontroll över sin IT-stack jämfört med att ständigt gå igenom utomstående. Mud Pie behövde en lösning med mer flexibilitet och kontroll.

Som ett exempel hade Mud Pie en befintlig ERP-PLM-integration som fungerade tillfredsställande och när den väl hade ställts in kunde den underhållas av deras lilla personal. Men det fortsatte att utvecklas med efterföljande integrationer, vilket krävde anpassad kod. När det var dags att byta ut Warehouse Management System (WMS), fick den sex månader långa SOAP API-integrationen mellan ERP och WMS dem att inse att något måste förändras.

Lösningen

Efter att ha utvärderat iPaaS-leverantörer och valt Jitterbit avslutade Mud Pie den andra fasen av sin ERP-PLM-implementering med Jitterbit Harmony. Efter en månads utbildning slutförde en icke-teknisk affärsanalytiker ERP-PLM-integrationen. Teamet slutförde också ERP-WMS-integrationen på mindre än två månader, vilket resulterade i praktiskt taget inga lagerstopp.

Mud Pie använder också Jitterbit och dess DPL-funktioner för att integrera deras webbutvecklingsgrupp (WDG) för att skicka produkt- och prisinformation till ett värdsystem för produktinformationshantering (PIM). PIM är avgörande för att hålla e-handelswebbplatser uppdaterade med de senaste produktbeskrivningarna, bilderna och prisinformationen. Efter att deras marknadsförings- och utvecklarteam kommit överens om kolumnspecifikationerna för att matcha i deras databaser, tog projektet mindre än en vecka.

"Nu när vi inte längre lägger ut arbete har vi spenderat noll tredje parts dollar på integrationen mellan affärssystem och lagersystem. Som ett resultat av detta company sparade långt över sex siffror genom att ta in våra integrationer internt.” – Jason Miller, informationssystemchef, Mud Pie

Mud Pie arbetar också med en implementering av business intelligence (BI) och kommer att använda Jitterbit för att överföra data från sin SQL-databas till ett datalager. De planerar att använda Jitterbit för att flytta och manipulera data för att hjälpa deras BI-implementering, som kommer att vara den primära källan till affärsrapportering.

Resultatet

Med Jitterbit har Mud Pies affärsrapportering förbättrats avsevärt, vilket extraherar viktig data emailed till företagsanvändare. Till exempel kan de nu köra en rapport mot deras lagers SQL-databas för alla levererade order och fakturasummor, vilket ger en tydlig sammanfattning av vad som skickades varje dag, övergripande och individuella leveransvärden, orderklasser och vilka kundorder som utfördes.

"Innan Jitterbit var vi tvungna att exportera all data från en ordersökning, rensa den och sedan köra rapporten, vilket kunde ta en timme. Nu genererar vi automatiskt två rapporter om dagen som skickar dem inom några sekunder efter slutförandet – det är enormt!” – Jason Miller, informationssystemchef, Mud Pie

Och nu med Jitterbit fastnar inte längre order i WMS. Drivs av Jitterbit kan ett automatiserat avstämningsprogram köra frågor mot deras ERP-databas och analysera data till en tabell i WMS. Beställningar som inte skickats över flaggas, vilket automatiskt uppdaterar deras status i användargränssnittet. Så det finns inga fler gissningar för representanter om vilka beställningar som inte överfördes till ERP:n eller varför de saknas. Med Jitterbit skickas och redovisas information automatiskt.

För Jason, Jitterbit var den perfekta plattformen att förverkliga sin vision. Mud Pies ERP har inte REST API:er inbyggda, så det är inte vettigt att skicka platta filer på det sättet för returprocessen. Istället utvecklade de en API-gateway med Jitterbit med samma logik som WMS, vilket ger ett rent sätt att skicka realtidsdata fram och tillbaka mellan ERP och WMS.

Fördelarna

En av de strategiska fördelarna som Mud Pie uppnådde genom att implementera Jitterbit är deras förmåga att förutse trender och förändringar i marketplace. Detta gör att de kan förbli smidiga och före konkurrenterna. Och med tillägget av fabriker runt om i världen vid horisonten kommer de så småningom att behöva en portal där all affärsinformation finns. På grund av deras e-handelsverksamhet kommer behovet av informationsarkiv att vara extremt stort. Så mycket data kommer att behöva samlas in, inklusive leveranskostnader, stilkoder, färgkoder och fraktkostnader. Och deras nuvarande PLM klarar inte av denna uppgift eller användningsfallet för fraktkostnadshantering, så integration med en supply chain management-portal kommer att vara nödvändig för att Mud Pie ska kunna dela data med alla sina leverantörer.

En annan fördel är EDI. Mud Pie säljer till stora återförsäljare som Nordstrom, TJ Maxx och andra. De vill kringgå den äldre EDI-metoden inbyggd i deras ERP med ett nästa generations EDI-system som skulle tillåta dem att skapa ett standard-API. Detta skulle ge möjlighet att dela data med dessa återförsäljare utan att använda kostsam teknisk EDI. I slutändan vill de utnyttja Jitterbit för att göra informationen lättare att hantera – vilket sparar tid och pengar. Och de skulle kunna göra data tillgänglig och förbrukningsbar av partners med tvåvägskommunikation genom en Jitterbit-integration.

"Att använda Jitterbit har förbättrat hur våra befintliga system används och hur de interagerar med allt från databaser till affärsapplikationer för slutpunkter. Med Jitterbit-integration är himlen gränsen!” – Jason Miller, informationssystemchef, Mud Pie