Mud Pie vede risparmi con l'e-commerce iPaaS

Torta Di Fango crea regali per i piccoli momenti della vita. E come PMI di 200 persone, detiene la propria presa sui pesi massimi della vendita al dettaglio online, generando $ 135 milioni all'anno con tre linee di prodotti per bambini, donne e home. Per continuare a tenere il passo con i grandi giocatori il company necessitava di una nuova strategia di integrazione delle app aziendali.

Come marchio di lifestyle e-commerce, Mud Pie si concentra sulla creazione di prodotti nuovi e innovativi per le sue tre categorie principali di bambini, donne e home. Ma non sono esperti di tecnologia e dovevano dipendere da altri per le loro integrazioni di applicazioni aziendali. La loro integrazione tecnica era altamente manuale e quasi interamente esternalizzata agli sviluppatori.

Mud Pie aveva bisogno di un sistema che consentisse loro di completare le integrazioni API senza uno sviluppatore. Pertanto, avrebbe senso adottare una soluzione iPaaS che consentisse loro di assumere il controllo del proprio stack IT. Quindi hanno studiato il file Rapporto Gartner Magic Quadrant per Enterprise iPaaS soluzioni e studi di casi esaminati per conoscere le piattaforme.

Dopo aver esaminato piattaforme iPaaS come MuleSoft e SnapLogic, hanno visto alcune bandiere rosse. Ad esempio, le recensioni hanno evidenziato che MuleSoft richiede un team di sviluppatori Java per mantenere le integrazioni. E Mud Pie non aveva né il tempo né le risorse per un team Java interno. Al contrario, Jitterbit e la sua interfaccia user-friendly consentono al team di entrare subito, anche a quelli con un'esperienza di sviluppo limitata, e di implementare rapidamente le integrazioni. Inoltre, Mud Pie ha ritenuto che Jitterbit fosse molto migliore in termini di facilità la piattaforma è imparare.

Per Mud Pie, la cosa più preziosa è la formazione e il fatto che la piattaforma consenta a tutti i livelli di abilità di lavorare in modo efficiente attraverso le integrazioni. Queste offerte consentono a Mud Pie di espandere le competenze e creare un team flessibile e interfunzionale.

"Jitterbit ha gli strumenti, i forum e le piattaforme di formazione a disposizione di coloro che potrebbero non essere tecnicamente esperti, permettendoci di avere successo a prescindere." – Jason Miller, responsabile dei sistemi informativi, Mud Pie

La sfida

Presso Mud Pie, un piccolo rivenditore/grossista di e-commerce, il responsabile dei sistemi informativi, Jason Miller, aveva bisogno della possibilità di connettersi facilmente ad app SaaS di terze parti. Voleva utilizzare una piattaforma di riposo API da integrare con qualsiasi sito Web pronto all'uso per automatizzare il processo di restituzione.

Mud Pie ha esternalizzato il proprio lavoro di integrazione a sviluppatori di terze parti e il supporto dell'integrazione ai fornitori in base ai tradizionali SLA. Stavano sprecando un sacco di tempo e denaro. Ad esempio, se un'integrazione presenta problemi, uno sviluppatore di terze parti potrebbe informarli che si tratta di un lavoro personalizzato, il che comporterebbe un'integrazione più costosa su un'interfaccia per la quale avevano già pagato. Avevano bisogno di un controllo più diretto sul proprio stack IT rispetto al costante ricorso a estranei. Mud Pie aveva bisogno di una soluzione con maggiore flessibilità e controllo.

Ad esempio, Mud Pie disponeva di un'integrazione ERP-PLM esistente che funzionava adeguatamente e, una volta impostata, poteva essere gestita dal suo piccolo staff. Ma ha continuato a evolversi con integrazioni successive, che richiedevano codice personalizzato. Quando è arrivato il momento di sostituire il sistema di gestione del magazzino (WMS), l'integrazione dell'API SOAP durata sei mesi tra l'ERP e il WMS ha fatto loro capire che qualcosa doveva cambiare.

La Soluzione

Dopo aver valutato i fornitori iPaaS e selezionato Jitterbit, Mud Pie ha concluso la seconda fase dell'implementazione ERP-PLM con Jitterbit Harmony. Dopo un mese di formazione, un analista aziendale non tecnico ha completato l'integrazione ERP-PLM. Il team ha inoltre completato l'integrazione ERP-WMS in meno di due mesi, praticamente senza tempi di inattività del magazzino.

Mud Pie utilizza anche Jitterbit e le sue funzioni DPL per integrare il proprio gruppo di sviluppo web (WDG) per inviare informazioni su prodotti e prezzi a un sistema PIM (Product Information Management) ospitato. Il PIM è fondamentale per mantenere aggiornati i siti di e-commerce con le ultime descrizioni dei prodotti, immagini e informazioni sui prezzi. Dopo che i team di marketing e di sviluppo hanno raggiunto un accordo sulle specifiche delle colonne da abbinare nei loro database, il progetto ha richiesto meno di una settimana.

“Ora che non esternalizziamo più il lavoro, non abbiamo più speso denaro di terze parti per l'integrazione tra i sistemi ERP e di magazzino. Di conseguenza, il company abbiamo risparmiato ben oltre sei cifre portando internamente le nostre integrazioni. – Jason Miller, Responsabile dei sistemi informativi, Mud Pie

Mud Pie sta anche lavorando a un'implementazione di business intelligence (BI) e utilizzerà Jitterbit per trasferire i dati dal proprio database SQL a un data warehouse. Hanno in programma di utilizzare Jitterbit per spostare e manipolare i dati per aiutare la loro implementazione BI, che sarà la principale fonte di reportistica aziendale.

I risultati

Con Jitterbit, il reporting aziendale di Mud Pie è migliorato in modo significativo, estraendo dati essenziali emailed agli utenti aziendali. Ad esempio, ora possono eseguire un report sul database SQL del loro magazzino per tutti gli ordini spediti e i totali delle fatture, fornendo una chiara sinossi di ciò che è stato spedito ogni giorno, i valori delle spedizioni complessive e individuali, le classi di ordini e quali ordini dei clienti sono stati evasi.

“Prima di Jitterbit, dovevamo esportare tutti i dati da una ricerca di ordini, pulirli, quindi eseguire il report, operazione che poteva richiedere un'ora. Ora generiamo automaticamente due rapporti al giorno che vengono inviati entro pochi secondi dal completamento: è enorme! – Jason Miller, responsabile dei sistemi informativi, Mud Pie

E ora con Jitterbit gli ordini non rimangono più bloccati nel WMS. Basato su Jitterbit, un programma di riconciliazione automatizzato può eseguire query sul proprio database ERP, analizzando i dati in una tabella all'interno del WMS. Gli ordini che non sono stati inviati vengono contrassegnati, aggiornando automaticamente il loro stato nell'interfaccia utente. Quindi non ci sono più congetture per i rappresentanti su quali ordini non sono stati trasferiti all'ERP o perché mancano. Con Jitterbit, le informazioni vengono inviate e contabilizzate automaticamente.

Per Giasone, Jitterbit era la piattaforma perfetta per realizzare la sua visione. L'ERP di Mud Pie non ha API REST integrate, quindi non ha senso inviare file flat in questo modo per il processo di restituzione. Invece, hanno sviluppato un gateway API con Jitterbit utilizzando la stessa logica del WMS, fornendo un modo pulito per inviare dati in tempo reale avanti e indietro tra ERP e WMS.

I vantaggi

Uno dei vantaggi strategici che Mud Pie ha accumulato implementando Jitterbit è la loro capacità di prevedere tendenze e cambiamenti nel marketplace. Ciò consente loro di rimanere agili e in vantaggio rispetto alla concorrenza. E con l’aggiunta all’orizzonte di fabbriche dislocate in tutto il mondo, prima o poi avranno bisogno di un portale in cui risiedano tutte le informazioni aziendali. A causa della natura della loro attività di e-commerce, le esigenze del repository di informazioni saranno estremamente elevate. Sarà necessario acquisire una grande quantità di dati, inclusi costi di fornitura, codici di stile, codici colore e costi di trasporto. E il loro attuale PLM non è all’altezza di questo compito né del caso d’uso della gestione dei costi di trasporto, quindi sarà necessaria l’integrazione con un portale di gestione della catena di fornitura affinché Mud Pie possa condividere i dati con tutti i suoi fornitori.

Un altro vantaggio è l'EDI. Mud Pie vende a grandi rivenditori come Nordstrom, TJ Maxx e altri. Vogliono bypassare il metodo EDI legacy integrato nel loro ERP con un sistema EDI di nuova generazione che consenta loro di creare un'API standard. Ciò fornirebbe i mezzi per condividere i dati con tali rivenditori senza utilizzare costosi EDI tecnici. In definitiva, vogliono sfruttare Jitterbit per rendere le informazioni più facili da gestire, risparmiando tempo e denaro. E potrebbero rendere i dati disponibili e utilizzabili dai partner con una comunicazione bidirezionale attraverso un'integrazione di Jitterbit.

“L'utilizzo di Jitterbit ha migliorato il modo in cui vengono utilizzati i nostri sistemi esistenti e il modo in cui interagiscono con tutto, dai database alle applicazioni aziendali degli endpoint. Con l'integrazione di Jitterbit, il cielo è il limite! – Jason Miller, responsabile dei sistemi informativi, Mud Pie