Curvature versnelt de quote-to-cash-transacties en bespaart meer dan 1,000 uur per jaar

Jitterbit's iPaaS levert enorme tijdsbesparingen en andere voordelen op voor de IT-groep van een technologiereseller.

Uitdaging

Verouderde data-integratietechnologie vertraagt ​​processen en zorgt voor kopzorgen

Kromming, een Park Place-technologieën company, is de wereldwijd toonaangevende leverancier van nieuwe en gebruikte IT-hardware, IT-ondersteuning en onderhoudsdiensten. Meer dan drie decennia geleden opgericht, de company heeft kantoren in 12 landen over de hele wereld en operationele centra in de United States, Nederland en Singapore. De ultramoderne testfaciliteiten van Curvature onderscheiden hen van de concurrentie; ervoor te zorgen dat hun klanten kwaliteitsgoederen ontvangen, op bestelling geassembleerd en op tijd geleverd.

Om aan de vraag van de klant te kunnen voldoen en te kunnen voldoen aan de interne Service Level Agreements (SLA's), moest Curvature dat doen gegevens door systemen te pushen in de quote-to-cash-cyclus snel en efficiënt. De IBM Cast Iron-integratietechnologie was echter verouderd, log en foutgevoelig.

"Wij waren op een verouderd systeem dat werd niet langer ondersteund en kon ook de Oracle-upgrade die we gingen uitvoeren niet ondersteunen”, zegt Kyle Anixter, Hardware IT Director voor Curvature. “Dat ging gepaard met een gebrek aan zichtbaarheid — we konden transacties en payloads niet snel zien om problemen te diagnosticeren. We hadden meer gebruiksgemak nodig en we moesten sneller kunnen werken met welk gereedschap we ook gebruikten.”

Het eenvoudig in de lucht houden van het systeem vergde een aanzienlijke hoeveelheid dagelijkse inspanning.

"Ik was naast mijn dagelijkse baan maximaal 20 uur per week besteden buiten kantooruren, vasthouden, het systeem opnieuw opstarten en doen wat ik moest doen om de integraties werkend te houden”, zegt Tina Pfaff, Senior Manager Applicatieontwikkeling bij Curvature.

Oplossing

De schaalbare iPaaS-oplossing van Jitterbit maakt naadloze integratie mogelijk

Na het beoordelen van talloze integratieoplossingen, koos Curvature voor: Jitterbit's iPaaS-oplossing, Harmony. "Harmony is voor ons de juiste combinatie qua functionaliteit en prijs”, zegt Pfaff. “Met Jitterbit krijgen we een volledig functioneel middlewareplatform tegen een prijs die logisch is voor de omvang van ons bedrijf.”

Werken binnen een strakke tijdlijn, Curvature ingezet Harmony en zijn bedrijfskritische applicaties geïntegreerd, waaronder Salesforce en Oracle systemen.

“We hadden in wezen twee maanden de tijd om te ontwikkelen en te testen”, zegt Anixter. “Het was dus behoorlijk snel wat betreft het verplaatsen van het aantal integraties dat we hadden. Maar we konden daadwerkelijk de tijd nemen om alles op een veel betere manier in elkaar te zetten en tegelijkertijd de projectdeadline te halen. Door samen te werken konden de Jitterbit- en Curvature-teams de oplossing naar het platform verplaatsen en tijd vinden om veel van de integraties te optimaliseren. het project was niet zomaar een ‘lift and shift’, maar zorgde voor nieuwe schaalbaarheid en automatisering.”

Resultaat

Offertes in de helft van de tijd, een basis voor verdere groei en een gelukkiger IT-team

Jitterbit's Harmony De iPaaS-implementatie heeft dramatische resultaten opgeleverd voor Curvature. De company genereert offertes in slechts de helft van de vorige keer en heeft verminderde gegevensverwerkingsfouten met 95 procent.

Nu de Jitterbit-technologie is ingezet, kan Curvature verder gaan met aanvullende IT-initiatieven. “Onze Jitterbit-implementatie legt de basis voor onze toekomstige doelen”, aldus Anixter. “Het hebben van een up-to-date middleware-oplossing die applicaties naadloos en op een schaalbare manier integreert, zal ons in staat stellen gelijke tred te houden met onze groeiende vraag en een kwaliteitsproduct aan onze klanten te blijven leveren. We hebben aanvullende optimalisatie-inspanningen in het verschiet – met Jitterbit kunnen we bestaande integraties naadloos uitbreiden en nieuwe overwegen."

De oplossing heeft bewezen behulpzaam te zijn waardoor de druk op het IT-team van Curvature wordt verlicht. Bovendien kon de rest van het IT-team van Curvature dankzij het online trainingsysteem van Jitterbit University snel en gemakkelijk aan de slag met het platform.

“Een integratie moet iets zijn dat gewoon loopt. Dat is wat deze implementatie voor ons heeft gedaan. Ik zit niet en kijk naar mijn phone na 5 uur om er zeker van te zijn dat er niets kapot is. Mijn kinderen vroegen eigenlijk om een ​​feest ter ere van de ondergang van het vorige systeem. ‘Jitterbit’ is bij mij thuis een goed woord.”
-Tina Pfaff, senior manager applicatieontwikkeling, Curvature