Curvature versnelt de quote-to-cash-transacties en bespaart meer dan 1,000 uur per jaar

Uitdaging

Verouderde technologie voor gegevensintegratie vertraagt processen en zorgt voor hoofdbrekens

Kromming, een onderneming van Park Place Technologies, is de wereldwijd toonaangevende leverancier van nieuwe en tweedehands IT-hardware, IT-ondersteuning en onderhoudsdiensten. Het bedrijf, dat ruim drie decennia geleden werd opgericht, heeft vestigingen in 12 landen wereldwijd en operationele centra in de United States, Nederland en Singapore. De geavanceerde testfaciliteiten van Curvature onderscheiden het bedrijf van de concurrentie; hierdoor krijgen klanten gegarandeerd kwaliteitsproducten die op bestelling worden geassembleerd en op tijd worden geleverd.

Om aan de vraag van de klant te voldoen en te voldoen aan de interne serviceniveauovereenkomsten (SLA's), moest Curvature gegevens doorsturen tussen systemen in de offerte-naar-cash-cyclus snel en efficiënt. De IBM Cast Iron-integratietechnologie was echter verouderd, lomp en foutgevoelig.

“We waren op een verouderd systeem dat werd niet langer ondersteund en kon ook de Oracle-upgrade die we op punt stonden te ondernemen niet aan”, zegt Kyle Anixter, Hardware IT Director bij Curvature. “Dat ging gepaard met een gebrek aan zichtbaarheid — we konden transacties en payloads niet snel zien om problemen te diagnosticeren. We hadden meer gebruiksgemak nodig en we moesten sneller kunnen handelen met welke tool we ook gebruikten.”

Alleen al het systeem draaiende houden vergde aanzienlijke dagelijkse inspanning.

“Ik was tot 20 uur per week besteden naast mijn dagelijkse baan na uren, hand vastmaken, het systeem opnieuw opstarten en doen wat ik moest doen om de integraties werkende te houden,”, aldus Tina Pfaff, Senior Manager van Application Development bij Curvature.

Oplossing

De schaalbare iPaaS-oplossing van Jitterbit maakt een naadloze integratie mogelijk

Na het beoordelen van talrijke integratieoplossingen koos Curvature De iPaaS-oplossing van Jitterbit, Harmony. “Harmony is voor ons de juiste combinatie wat betreft functionaliteit en prijs”, aldus Pfaff. “Met Jitterbit krijgen we een volledig functioneel middlewareplatform tegen een prijs die past bij de omvang van ons bedrijf.”

Werkend binnen een strak tijdschema, Curvature ingezet Harmony en haar bedrijfskritische applicaties geïntegreerd, inclusief Salesforce en Oracle systemen.

“We hadden in wezen twee maanden de tijd voor ontwikkeling en testen,” zegt Anixter. “Dus het ging vrij snel qua het verplaatsen van het aantal integraties dat we hadden. Maar we konden echt de tijd nemen om het geheel op een veel betere manier samen te voegen en tegelijkertijd de projectdeadline te halen. Door samen te werken, wisten de teams van Jitterbit en Curvature de oplossing naar het platform te verplaatsen, en vonden ze tijd om veel van de integraties te optimaliseren — wat op zijn beurt, het project was niet zomaar een ‘lift and shift’, maar zorgde voor nieuwe schaalbaarheid en automatisering.”

Uitkomst

Offertes in de helft van de tijd, een fundament voor verdere groei en een gelukkiger IT-team

De implementatie van de Harmony- en iPaaS-modellen van Jitterbit heeft voor Curvature indrukwekkende resultaten opgeleverd. Het bedrijf genereert offertes in slechts de helft van de vorige tijd en heeft gegevensverwerkingsfouten met 95 procent verminderd.

Met de geïmplementeerde Jitterbit-technologie kan Curvature doorgaan met extra IT-initiatieven. “Onze Jitterbit-implementatie legt de basis voor onze toekomstige doelen”, aldus Anixter. “Het hebben van een up-to-date middleware-oplossing die applicaties naadloos en op een schaalbare manier integreert, zal ons in staat stellen om gelijke tred te houden met onze groeiende vraag en te blijven leveren van een kwaliteitsproduct aan onze klanten. We hebben extra optimalisatie-inspanningen in het vooruitzicht – met Jitterbit kunnen we bestaande integraties nog naadlozer uitbreiden en nieuwe overwegen.”

De oplossing is cruciaal gebleken voor het verlichten van de werkdruk voor het IT-team van Curvature. Plus, met het online trainingssysteem van Jitterbit University kon de rest van Curvature's IT-team snel en eenvoudig wegwijs worden op het platform.

Een integratie hoort gewoon te werken. En dat is precies wat deze implementatie voor ons heeft gedaan. Ik zit na 17.00 uur niet meer naar mijn phone te kijken om te controleren of er niets kapot is. Mijn kinderen hebben zelfs gevraagd om een feestje ter ere van het einde van het vorige systeem. ‘Jitterbit’ is bij ons thuis een begrip geworden.”
Tina Pfaff, Senior Manager van Application Development, Curvature