Curvature accelererar offert till kontantverksamhet och sparar 1,000 XNUMX+ timmar per år

Jitterbits iPaaS skördar enorma tidsbesparingar och andra fördelar för en teknikåterförsäljares IT-grupp.

Utmaning

Föråldrad dataintegrationsteknik saktar ner processer och skapar huvudvärk

Krökning, en Park Place Technologies company, är den globalt ledande leverantören av ny och begagnad IT-hårdvara, IT-support och underhållstjänster. Grundades för över tre decennier sedan company har kontor i 12 länder över hela världen och verksamhetscenter i United States, Nederländerna och Singapore. Curvatures toppmoderna testanläggningar skiljer dem från konkurrenterna; se till att deras kunder får kvalitetsvaror, monterade på beställning och levererade i tid.

För att hålla jämna steg med kundernas efterfrågan och uppfylla interna servicenivåavtal (SLAs), behövde Curvature skicka data över system i sin offert till kontantcykel snabbt och effektivt. Dess IBM Cast Iron-integreringsteknik var dock föråldrad, svårhanterlig och misstagbar.

"Vi var på en äldre system som inte längre stöddes och inte heller kunde stödja Oracle-uppgraderingen som vi var på väg att genomföra”, säger Kyle Anixter, Hardware IT Director för Curvature. "Det var tillsammans med en brist på synlighet — Vi kunde inte se transaktioner och nyttolaster snabbt för att diagnostisera problem. Vi behövde större användarvänlighet och vi behövde kunna röra oss snabbare med vilket verktyg vi än använde.”

Att helt enkelt hålla systemet igång krävde en betydande mängd dagliga ansträngningar.

"Jag var spenderar upp till 20 timmar i veckan utöver mitt dagliga jobb efter timmar, handhållning, starta om systemet och göra det jag behövde göra för att få integrationerna att fungera, säger Tina Pfaff, Senior Manager för applikationsutveckling för Curvature.

Lösning

Jitterbits skalbara iPaaS-lösning möjliggör sömlös integration

Efter att ha utvärderat ett flertal integrationslösningar valde Curvature Jitterbits iPaaS-lösning, Harmony. "Harmony är den rätta kombinationen för oss när det gäller funktioner och pris”, säger Pfaff. "Med Jitterbit får vi en fullt fungerande mellanprogramplattform till ett pris som är rimligt för storleken på vår verksamhet."

Arbetar inom en stram tidslinje, Curvature utplacerade Harmony och integrerat sina affärskritiska applikationer, Inklusive Salesforce och Oracle system.

"Vi hade i princip två månader på oss att utveckla och testa", säger Anixter. "Så det gick ganska snabbt när det gällde att flytta antalet integrationer vi hade. Men vi kunde faktiskt ta oss tid att sätta ihop det hela på ett mycket bättre sätt samtidigt som vi klarade projektets deadline. Genom att arbeta tillsammans kunde Jitterbit- och Curvature-teamen flytta lösningen till plattformen och hittade tid att optimera många av integrationerna – i sin tur, projektet var inte bara ett "lyft och skift" utan gav ny skalbarhet och automatisering."

Resultat

Citat på halva tiden, en grund för ytterligare tillväxt och ett lyckligare IT-team

Jitterbit's Harmony iPaaS-implementeringen har gett dramatiska resultat för Curvature. De company genererar offerter på bara hälften av föregående gång och har minskade databehandlingsfel med 95 procent.

Med Jitterbit-tekniken utplacerad kan Curvature gå vidare med ytterligare IT-initiativ. "Vår Jitterbit-implementering lägger grunden för våra framtida mål," sa Anixter. "Att ha en uppdaterad middleware-lösning på plats som integrerar applikationer sömlöst och på ett skalbart sätt kommer att tillåta oss att hålla jämna steg med vår växande efterfrågan och fortsätta att leverera en kvalitetsprodukt till våra kunder. Vi har ytterligare optimeringsinsatser vid horisonten – med Jitterbit kan vi utöka befintliga integrationer mer sömlöst och överväga nya."

Lösningen har visat sig vara avgörande för lätta på belastningen på Curvatures IT-team. Plus, med Jitterbit Universitys onlineutbildningssystem kunde resten av Curvatures IT-team snabbt och enkelt komma igång på plattformen.

”En integration ska vara något som bara går. Det är vad den här implementeringen har gjort för oss. Jag sitter inte och tittar på min phone efter 5:00 för att se till att inget är trasigt. Mina barn begärde faktiskt en fest för att fira bortfallet av det tidigare systemet. "Jitterbit" är ett bra ord i mitt hus."
-Tina Pfaff, Senior Manager för applikationsutveckling, Curvature