Curvature accelererar offert till kontantverksamhet och sparar 1,000 XNUMX+ timmar per år

Utmaning

Föråldrad dataintegrationsteknik saktar ner processer och skapar huvudvärk

Krökning, ett företag inom Park Place Technologies-koncernen, är världens ledande leverantör av ny och begagnad IT-hårdvara, IT-support och underhållstjänster. Företaget grundades för över tre decennier sedan och har idag kontor i 12 länder världen över samt driftscenter i United States, Nederländerna och Singapore. Curvatures toppmoderna testanläggningar skiljer dem från konkurrenterna och säkerställer att kunderna får kvalitetsprodukter som monteras på beställning och levereras i tid.

För att hänga med i kundernas efterfrågan och uppfylla interna servicenivåavtal (SLA) behövde Curvature föra över data mellan system i sin offert-till-faktura-cykel snabbt och effektivt. Dess integreringsteknik från IBM Cast Iron var dock omodern, otymplig och benägen för fel.

“Vi var på en arvssystem ”som inte längre stöddes och dessutom inte kunde hantera den Oracle-uppgradering som vi stod i begrepp att genomföra“, säger Kyle Anixter, Hardware IT Director på Curvature. ”Det kombinerades med en brist på insyn – vi kunde inte se transaktioner och payloads tillräckligt snabbt för att diagnosticera problem. Vi behövde större användarvänlighet och vi behövde kunna röra oss snabbare med vilket verktyg vi än använde.”

Att enbart hålla igång systemet krävde en betydande mängd dagligt arbete.

“Jag var spenderar upp till 20 timmar i veckan utöver mitt vanliga jobb efter timmar, handhållning, omstart av systemet och att göra det jag behövde göra för att hålla integrationerna igång,”, säger Tina Pfaff, Senior Manager för Application Development hos Curvature.

Lösning

Jitterbits skalbara iPaaS-lösning möjliggör sömlös integration

Efter att ha utvärderat ett flertal integrationslösningar valde Curvature Jitterbits lösning iPaaS, Harmony. “Harmony är den rätta kombinationen för oss när det gäller funktioner och pris”, säger Pfaff. “Med Jitterbit får vi en fullt fungerande middleware-plattform till ett pris som passar vår verksamhets storlek.”

Arbetande inom en tidsram som var tajt, Curvature tillfördes Harmony och integrerade sina affärskritiska applikationer, inklusive Salesforce och Oracle systemen.

“Vi hade i princip två månader på oss att göra utveckling och testning”, säger Anixter. “Så det gick ganska snabbt när det gäller att flytta antalet integrationer vi hade. Men vi kunde faktiskt ta oss tid att få ihop allt på ett mycket bättre sätt samtidigt som vi höll projektets tidsplan. Genom att arbeta tillsammans kunde Jitterbit- och Curvature-teamen flytta över lösningen till plattformen och fann tid att optimera många av integrationerna – vilket i sin tur, Projektet var inte bara en ‘lift and shift’-lösning utan tillförde ny skalbarhet och automatisering.”

Resultat

Offerter på halva tiden, en grund för vidare tillväxt och ett gladare IT-team

Jitterbits implementering av Harmony och iPaaS har gett fantastiska resultat för Curvature. Företaget genererar offerter på bara halva den tidigare tiden och har minskade databehandlingsfelen med 95 procent.

Med Jitterbit-tekniken på plats kan Curvature gå vidare med ytterligare IT-initiativ. “Vår Jitterbit-implementering lägger grunden för våra framtida mål”, säger Anixter. “Att ha en up-to-date middleware-lösning på plats som integrerar applikationer sömlöst och på ett skalbart sätt gör att vi kan hålla jämna steg med vår växande efterfrågan och fortsätta leverera en kvalitativ produkt till våra kunder. Vi har ytterligare optimeringsinsatser vid horisonten – med Jitterbit kan vi mer sömlöst utöka befintliga integrationer och överväga nya.”

Lösningen har visat sig vara avgörande för lättar på bördan för Curvatures IT-team. Dessutom, med Jitterbit Universitys onlineträningssystem kunde resten av Curvatures IT-team snabbt och enkelt sätta sig in i plattformen.

En integration ska vara något som bara fungerar. Det är precis vad den här implementeringen har gjort för oss. Jag sitter inte och håller koll på min phone efter klockan 17.00 för att se till att inget har gått sönder. Mina barn bad faktiskt om en fest för att fira att det gamla systemet har upphört att existera. ‘Jitterbit’ är ett ord som går hem hos oss.”
Tina Pfaff, Senior Manager för Application Development, Curvature