Curvature accelererer tilbud til kontantoperationer og sparer 1,000+ timer om året

Udfordring

Forældet dataintegrationsteknologi bremser processer og skaber hovedpine

krumning, et firma fra Park Place Technologies, er den globale førende udbyder af ny og brugt it-hardware, it-support og vedligeholdelsestjenester. Virksomheden blev grundlagt for over tre årtier siden og har kontorer i 12 lande verden over og driftscentre i United States, Holland og Singapore. Curvatures state-of-the-art testfaciliteter adskiller dem fra konkurrenterne; sikre, at deres kunder modtager kvalitetsvarer, samlet på bestilling og leveret til tiden.

For at holde trit med kundernes efterspørgsel og opfylde interne serviceniveauaftaler (SLA'er), var Curvature nødt til at push data på tværs af systemer i sit tilbud til kontant cyklus hurtigt og effektivt. Imidlertid var dens IBM Cast Iron-integrationsteknologi forældet, uhåndterlig og tilbøjelig til at fejle.

"Vi var på en arvssystem som ikke længere var understøttet og heller ikke kunne understøtte den Oracle-opgradering, vi var ved at gennemføre,” siger Kyle Anixter, Hardware IT Director for Curvature. "Det var kombineret med en manglende synlighed — vi kunne ikke se transaktioner og nyttelast hurtigt for at diagnosticere problemer. Vi havde brug for større brugervenlighed, og vi skulle være i stand til at bevæge os hurtigere med det værktøj, vi brugte."

Blot at holde systemet oppe og køre krævede en betydelig mængde daglig indsats.

"Jeg var bruger op til 20 timer om ugen ud over mit daglige arbejde efter timer, håndholdt, genstart af systemet og gør, hvad jeg skulle gøre for at holde integrationerne i gang,” siger Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development for krumning.

Løsning

Jitterbits skalerbare iPaaS-løsning muliggør problemfri integration

Efter at have vurderet adskillige integrationsløsninger valgte Curvature Jitterbits iPaaS-løsning, Harmony. "Harmony er den rigtige kombination for os med hensyn til funktioner og pris”, siger Pfaff. “Med Jitterbit, får vi en fuldt funktionel middleware-platform til en pris, der giver mening for størrelsen af ​​vores virksomhed.”

Arbejder inden for en stram tidslinje, Curvature indsat Harmony og integreret sine forretningskritiske applikationer, herunder Salesforce og Oracle systemer.

"Vi havde stort set to måneder til at udvikle og teste," siger Anixter. "Så det gik ret hurtigt med hensyn til at flytte antallet af integrationer, vi havde. Men vi var faktisk i stand til at tage os tid til at sammensætte det hele på en meget bedre måde, samtidig med at vi overholdt projektets deadline. I samarbejde med Jitterbit og Curvature-teams var i stand til at flytte løsningen over på platformen og fandt tid til at optimere mange af integrationerne – til gengæld projektet var ikke bare et "løft og skift", men gav ny skalerbarhed og automatisering."

Resultat

Citater på den halve tid, et grundlag for yderligere vækst og et gladere it-team

Jitterbit's Harmony iPaaS-implementering har leveret dramatiske resultater for Curvature. Virksomheden genererer citater på kun halvdelen af ​​den forrige gang og har reducerede databehandlingsfejl med 95 procent.

Med Jitterbit teknologi implementeret, kan Curvature gå videre med yderligere IT-initiativer. “Vores Jitterbit "Implementeringen lægger grundlaget for vores fremtidige mål," sagde Anixter. "At have en opdateret middleware-løsning på plads, der integrerer applikationer problemfrit og skalerbart, vil give os mulighed for at holde trit med vores voksende efterspørgsel og fortsætte med at levere et kvalitetsprodukt til vores kunder. Vi har yderligere optimeringsindsatser på horisonten – med Jitterbit, kan vi mere problemfrit udvide eksisterende integrationer og overveje nye.”

Løsningen har vist sig at være medvirkende til lette byrden på Curvatures it-team. Plus med Jitterbit Universitetets online træningssystem, kunne resten af ​​Curvatures IT-team hurtigt og nemt komme i gang med platformen.

En integration skal være noget, der bare kører. Det er, hvad denne implementering har gjort for os. Jeg sidder ikke og kigger på min telefon efter klokken 17.00 for at sikre mig, at intet er i stykker. Mine børn bad faktisk om en fest for at fejre det tidligere systems afslutning.Jitterbit' er et godt ord i mit hus.'
Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development, Krumning