Curvature accelererer tilbud til kontantoperationer og sparer 1,000+ timer om året

Udfordring

Forældet dataintegrationsteknologi bremser processer og skaber hovedpine

Krumning, et selskab under Park Place Technologies, er verdens førende leverandør af nyt og brugt IT-hardware samt IT-support og vedligeholdelsestjenester. Virksomheden blev grundlagt for over tre årtier siden og har i dag kontorer i 12 lande verden over samt driftscentre i United States, Nederlandene og Singapore. Curvatures topmoderne testfaciliteter adskiller virksomheden fra konkurrenterne og sikrer, at kunderne modtager kvalitetsprodukter, der samles efter bestilling og leveres til tiden.

For at kunne følge med efterspørgslen fra kunderne og overholde interne servicemål (SLAs) var Curvature nødt til at overføre data på tværs af systemer i sin quote-to-cash-cyklus hurtigt og effektivt. Dens IBM Cast Iron-integrationsteknologi var dog forældet, besværlig og fejlbehæftet.

“Vi var på en arvesystem det blev ikke længere understøttet og kunne heller ikke understøtte den Oracle-opgradering, vi var ved at foretage,” siger Kyle Anixter, Hardware IT Director hos Curvature. “Det blev kombineret med en manglende synlighed — vi kunne ikke se transaktioner og payloads hurtigt nok til at diagnosticere problemer. Vi havde brug for større brugervenligheid, og vi var nødt til at kunne bevæge os hurtigere med det værktøj, vi brugte.”

Blot det at holde systemet i gang krævede en betydelig mængde daglig indsats.

“Jeg var bruger op til 20 timer om ugen ud over mit fuldtidsarbejde efter timers arbejde, håndholdt support, genstart af systemet og at få gjort det, jeg skulle gøre for at holde integrationerne i gang,” siger Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development hos Curvature.

Løsning

Jitterbits skalerbare iPaaS-løsning muliggør problemfri integration

Efter at have vurderet adskillige integrationsløsninger valgte Curvature Jitterbits iPaaS-løsning, Harmony. “Harmony er den rette kombination for os, hvad angår funktioner og pris,” siger Pfaff. “Med Jitterbit får vi en fuldt funktionel middleware-platform til en pris, der passer til vores virksomheds størrelse.”

Arbejder inden for en stram tidsramme, Curvature sat i drift Harmony og integrerede sine forretningskritiske applikationer, herunder Salesforce og Oracle systemer.

“Vi havde dybest set to måneder til udvikling og test,” siger Anixter. “Så det gik ret stærkt med hensyn til at flytte det antal integrationer, vi havde. Men vi var faktisk i stand til at tage os tid til at samle det hele på en meget bedre måde og samtidig overholde projekttidsfristen. Ved at arbejde sammen var Jitterbit- og Curvature-holdene i stand til at flytte løsningen over på platformen og fandt tid til at optimere mange af integrationer — hvilket igen, projektet var ikke bare et ‘lift and shift’, men tilbød ny skalerbarhed og automation.”

Resultat

Tilbud på den halve tid, et fundament for yderligere vækst og et gladere IT-team

Jitterbits implementering af Harmony og iPaaS har givet Curvature bemærkelsesværdige resultater. Virksomheden genererer tilbud på blot den halvt så lang tid som før og har reducerede databehandlingsfejl med 95 procent.

Med Jitterbit-teknologien implementeret kan Curvature gå videre med yderligere IT-initiativer. “Vores Jitterbit-implementering lægger grundstenen for vores fremtidige mål,” sagde Anixter. “At have en opdateret middleware-løsning på plads, der integrerer applikationer problemfrit og på en skalerbar måde, vil give os mulighed for at følge med vores voksende efterspørgsel og fortsætte med at levere et kvalitetsprodukt til vores kunder. Vi har yderligere optimeringsarbejder i horisonten – med Jitterbit kan vi mere problemfrit udvide eksisterende integrationer og overveje nye.”

Løsningen har vist sig at være af afgørende betydning for lettering af byrden for Curvatures IT-team. Derudover kunne resten af Curvatures IT-team hurtigt og nemt sætte sig ind i platformen ved hjælp af Jitterbit Universitys onlinetræningssystem.

En integration bør være noget, der bare fungerer. Det er netop, hvad denne implementering har gjort for os. Jeg sidder ikke og holder øje med min phone efter kl. 17.00 for at sikre mig, at der ikke er noget, der er gået i stykker. Mine børn bad faktisk om at holde en fest for at fejre det gamle systems bortgang. ‘Jitterbit’ er et godt ord herhjemme.”
Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development, Curvature