Curvature acelera las operaciones de cotización en efectivo y ahorra más de 1,000 horas al año

Desafío

La tecnología desactualizada de integración de datos ralentiza los procesos y genera dolores de cabeza

Curvatura, una empresa de Park Place Technologies, es el proveedor líder mundial de hardware de TI nuevo y usado, así como de servicios de soporte y mantenimiento de TI. Fundada hace más de tres décadas, la empresa cuenta con oficinas en 12 países de todo el mundo y centros de operaciones en el United States, los Países Bajos y Singapur. Las instalaciones de prueba de vanguardia de Curvature la diferencian de la competencia, lo que garantiza que sus clientes reciban productos de calidad, ensamblados a pedido y entregados a tiempo.

Para mantenerse al día con la demanda de los clientes y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLS) internos, Curvature necesitaba transferir datos entre sistemas en su ciclo de cotización a efectivo rápida y eficientemente. Sin embargo, su tecnología de integración IBM Cast Iron estaba desactualizada, era difícil de manejar y propensa a errores.

“Estábamos en un sistema heredado eso ya no contaba con soporte y tampoco podía soportar la actualización de Oracle que estábamos a punto de emprender —dice Kyle Anixter, director de TI de Hardware de Curvature—. A eso se sumaba un falta de visibilidad —no podíamos ver las transacciones y las cargas útiles con la suficiente rapidez para diagnosticar problemas. Necesitábamos una mayor facilidad de uso y necesitábamos poder movernos más rápido con cualquier herramienta que utilizáramos.”

Simplemente mantener el sistema en funcionamiento requirió una cantidad significativa de esfuerzo diario.

“Estaba dedicar hasta 20 horas a la semana además de mi trabajo de tiempo completo después de horas, tomarse de las manos, reiniciar el sistema y hacer lo que tenía que hacer para mantener las integraciones funcionando,”, dice Tina Pfaff, gerente sénior de Application Development en Curvature.

Solución

La solución iPaaS escalable de Jitterbit permite una integración perfecta

Tras evaluar numerosas soluciones de integración, Curvature eligió La solución iPaaS de Jitterbit, Harmony. “Harmony es la combinación ideal para nosotros en cuanto a características y precio”, afirma Pfaff. “Con Jitterbit, obtenemos una plataforma de middleware totalmente funcional a un precio que se adapta al tamaño de nuestra empresa”.”

Trabajando con un plazo ajustado, Curvature implementado Harmony y integró sus aplicaciones críticas para el negocio, incluyendo Salesforce y Oracle sistemas.

“Tuvimos esencialmente dos meses para hacer el desarrollo y las pruebas”, dice Anixter. “Así que fue bastante rápido en cuanto a la cantidad de integraciones que teníamos. Pero pudimos tomarnos el tiempo para armar todo de una manera mucho mejor y, al mismo tiempo, cumplir con el plazo del proyecto. Trabajando juntos, los equipos de Jitterbit y Curvature pudieron trasladar la solución a la plataforma y encontraron tiempo para optimizar muchas de las integraciones —lo que a su vez, el proyecto no fue solo un ‘copiar y pegar’ (o ”levantar y mudar"), sino que aportó nueva escalabilidad y automatización.”

Resultado

Cotizaciones en la mitad del tiempo, una base para un mayor crecimiento y un equipo de TI más feliz

La implementación de la plataforma iPaaS Harmony de Jitterbit ha generado resultados espectaculares para Curvature. La empresa genera cotizaciones en la mitad del tiempo anterior y tiene redujo los errores de procesamiento de datos en un 95 por ciento.

Con la tecnología de Jitterbit implementada, Curvature puede avanzar con iniciativas de TI adicionales. “Nuestra implementación de Jitterbit sienta las bases para nuestros objetivos futuros”, afirmó Anixter. “Disponer de una solución de middleware actualizada que integre las aplicaciones de forma fluida y escalable nos permitirá mantenernos al día con nuestra creciente demanda y seguir ofreciendo un producto de calidad a nuestros clientes. Tenemos más esfuerzos de optimización en el horizonte; con Jitterbit, podemos ampliar las integraciones existentes de manera más fluida y considerar otras nuevas”.”

La solución ha demostrado ser fundamental para aligerar la carga del equipo de TI de Curvature. Además, con el sistema de capacitación en línea de Jitterbit University, el resto del equipo de TI de Curvature pudo familiarizarse con la plataforma de forma rápida y sencilla.

Una integración debería ser algo que simplemente funcione. Eso es lo que esta implementación ha logrado para nosotros. Ya no me quedo sentado mirando mi phone después de las 5:00 p. m. para asegurarme de que nada esté fallando. De hecho, mis hijos pidieron una fiesta para celebrar el fin del sistema anterior. ‘Jitterbit’ es una palabra muy bien vista en mi casa.”
Tina Pfaff, Gerente sénior de Application Development, Curvature