Curvature acelera las operaciones de cotización en efectivo y ahorra más de 1,000 horas al año

La iPaaS de Jitterbit genera enormes ahorros de tiempo y otros beneficios para el grupo de TI de un revendedor de tecnología.

Desafío

La tecnología de integración de datos obsoleta ralentiza los procesos y genera dolores de cabeza

Curvatura, un Park Place Tecnologías company, es el proveedor líder mundial de hardware de TI, soporte de TI y servicios de mantenimiento nuevos y usados. Fundada hace más de tres décadas, la company mantiene oficinas en 12 países en todo el mundo y centros de operaciones en el United States, Países Bajos y Singapur. Las instalaciones de prueba de última generación de Curvature los diferencian de la competencia; garantizar que sus clientes reciban productos de calidad, ensamblados bajo pedido y entregados a tiempo.

Para mantenerse al día con la demanda de los clientes y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) internos, Curvature necesitaba enviar datos a través de sistemas en su ciclo de cotización a efectivo Rápida y eficientemente. Sin embargo, su tecnología de integración IBM Cast Iron estaba desactualizada, era difícil de manejar y propensa a errores.

"Estábamos en un sistema legal eso ya no era compatible y tampoco podía soportar la actualización de Oracle que estábamos a punto de realizar”, afirma Kyle Anixter, director de TI de hardware de Curvature. “Eso se combinó con un falta de visibilidad – no pudimos ver las transacciones y las cargas útiles rápidamente para diagnosticar problemas. Necesitábamos una mayor facilidad de uso y necesitábamos poder avanzar más rápido con cualquier herramienta que usáramos”.

El simple hecho de mantener el sistema en funcionamiento requería una gran cantidad de esfuerzo diario.

"Yo estaba pasar hasta 20 horas a la semana además de mi trabajo diario fuera de horario, tomarme de la mano, reiniciar el sistema y hacer lo que tenía que hacer para mantener las integraciones funcionando”, afirma Tina Pfaff, directora sénior de desarrollo de aplicaciones de Curvature.

Solución

La solución iPaaS escalable de Jitterbit permite una integración perfecta

Después de evaluar numerosas soluciones de integración, Curvature eligió La solución iPaaS de Jitterbit, Harmony. "Harmony es la combinación adecuada para nosotros en términos de equipamiento y precio”, afirma Pfaff. "Con Jitterbit, obtenemos una plataforma de middleware completamente funcional a un precio que tiene sentido para el tamaño de nuestro negocio".

Trabajando dentro de un cronograma ajustado, Curvature desplegado Harmony y integró sus aplicaciones críticas para el negocio, de alta calidad que incluyen Salesforce y Oracle .

"Básicamente, teníamos dos meses para realizar el desarrollo y las pruebas", dice Anixter. “Así que fue bastante rápido en términos de mover la cantidad de integraciones que teníamos. Pero pudimos tomarnos el tiempo para armarlo todo de una manera mucho mejor y al mismo tiempo cumplir con la fecha límite del proyecto. Trabajando juntos, los equipos de Jitterbit y Curvature pudieron trasladar la solución a la plataforma y encontraron tiempo para optimizar muchas de las integraciones; a su vez, el proyecto no fue simplemente un 'levantamiento y cambio' sino que proporcionó nueva escalabilidad y automatización”.

Resultado

Cotizaciones en la mitad de tiempo, una base para un mayor crecimiento y un equipo de TI más feliz

de jitterbit Harmony La implementación de iPaaS ha arrojado resultados espectaculares para Curvature. El company genera cotizaciones en solo la mitad del tiempo anterior y tiene redujo los errores de procesamiento de datos en un 95 por ciento.

Con la tecnología Jitterbit implementada, Curvature puede avanzar con iniciativas de TI adicionales. "Nuestra implementación de Jitterbit sienta las bases para nuestros objetivos futuros", dijo Anixter. “Contar con una solución de middleware actualizada que integre aplicaciones sin problemas y de manera escalable nos permitirá mantenernos al día con nuestra creciente demanda y continuar entregando un producto de calidad a nuestros clientes. Tenemos esfuerzos de optimización adicionales en el horizonte: con Jitterbit, podemos expandir más fácilmente las integraciones existentes y considerar otras nuevas."

La solución ha demostrado ser fundamental para aligerar la carga del equipo de TI de Curvature. Además, con el sistema de capacitación en línea de Jitterbit University, el resto del equipo de TI de Curvature pudo ponerse al día con la plataforma de manera rápida y sencilla.

“Una integración debería ser algo que simplemente funcione. Eso es lo que esta implementación ha hecho por nosotros. No me siento y miro mi phone después de las 5:00 p. m. para asegurarse de que no haya nada roto. De hecho, mis hijos solicitaron una fiesta para celebrar la desaparición del sistema anterior. 'Jitterbit' es una buena palabra en mi casa”.
-Tina Pfaff, directora sénior de desarrollo de aplicaciones, Curvature