Kaarevuus nopeuttaa tarjouksen tekemistä kassaoperaatioihin ja säästää yli 1,000 XNUMX tuntia vuodessa

Haaste

Vanhentunut tiedonintegraatioteknologia hidastaa prosesseja ja aiheuttaa päänvaivaa

Kaarevuus, joka kuuluu Park Place Technologies -konserniin, on maailman johtava uusien ja käytettyjen IT-laitteiden sekä IT-tuki- ja huoltopalvelujen toimittaja. Yli kolme vuosikymmentä sitten perustetulla yrityksellä on toimipisteitä 12 maassa ympäri maailmaa sekä toimintakeskuksia United States:ssä, Alankomaissa ja Singaporessa. Curvaturen huippumodernit testauslaitokset erottavat yrityksen kilpailijoista ja takaavat, että asiakkaat saavat laadukkaita tuotteita, jotka kootaan tilauksesta ja toimitetaan ajallaan.

Vastatakseen asiakkaiden kysyntään ja täyttääkseen sisäiset palvelutasosopimuksensa (SLA), Curvature tarvitsi siirtää tietoa järjestelmien välillä tarjous-laskutusprosessissaan nopeasti ja tehokkaasti. Sen IBM Cast Iron -integraatioteknologia oli kuitenkin vanhentunutta, kömpelöä ja virhealtista.

“Olimme perintöjärjestelmä ”joka ei enää ollut tuettu eikä myöskään kyennyt tukemaan Oracle-päivitystä, johon olimme ryhtymässä“, sanoo Curvaturen IT-laitteistojohtaja Kyle Anixter. ”Siihen yhdistyi näkyvyyden puute — emme nähneet tapahtumia ja hyötykuormia riittävän nopeasti ongelmien vianmääritystä varten. Tarvitsimme parempaa käytettävyyttä ja meidän täytyi pystyä liikkumaan nopeammin millä tahansa työkalulla, jota käytimmekään.”

Pelkästään järjestelmän pitäminen toiminnassa vaati merkittävän määrän päivittäistä työtä.

“Olin käyttäen jopa 20 tuntia viikossa päivätyöni ohella tuntikausien jälkeen, käsikädessä olon, järjestelmän uudelleenkäynnistämisen ja tarvittavien asioiden tekemisen jälkeen jotta integraatiot pysyvät toiminnassa,”, sanoo Tina Pfaff, Curvaturen Application Development-projektin vanhempi johtaja.

Ratkaisu

Jitterbitin skaalautuva iPaaS-ratkaisu mahdollistaa saumattoman integraation

Arvioituaan lukuisia integraatioratkaisuja Curvature valitsi Jitterbitin iPaaS-ratkaisu, Harmony. “Harmony on meille oikea yhdistelmä sekä ominaisuuksien että hinnan suhteen”, Pfaff toteaa. “Jitterbitin avulla saamme täysin toimivan middleware-alustan hintaan, joka sopii yrityksemme kokoon.”

Tiukassa aikataulussa työskentelevä Curvature otettu käyttöön Harmony ja integroi liiketoimintakriittiset sovelluksensa, mukaan lukien Salesforce ja Oracle järjestelmät.

“Meillä oli periaatteessa kaksi kuukautta aikaa kehitykseen ja testaukseen”, Anixter sanoo. “Se oli siis melko nopeata siihen nähden, kuinka monta integraatiota meillä oli. Pystyimme kuitenkin käyttämään aikaa kaiken kokoamiseen paljon paremmalla tavalla ja samalla täyttämään projektin määräajan. Yhdessä työskentelemällä Jitterbitin ja Curvaturen tiimit pystyivät siirtämään ratkaisun alustalle ja löysivät aikaa monien integraatioiden optimoimiseen – mikä puolestaan, projekti ei ollut pelkkä ‘lift and shift’ -siirto, vaan se toi mukanaan uutta skaalautuvuutta ja automaatiota.”

Tulos

Tarjoukset puolessa ajassa, perusta tulevalle kasvulle ja onnellisempi IT-tiimi

Jitterbitin Harmony iPaaS -ratkaisun käyttöönotto on tuottanut Curvaturelle merkittäviä tuloksia. Yritys tuottaa tarjouksia vain puolessa entisestä ajasta ja on vähensi tietojenkäsittelyvirheitä 95 prosenttia.

Kun Jitterbit-teknologia on otettu käyttöön, Curvature voi edetä uusien IT-hankkeiden parissa. “Jitterbit-toteutuksemme luo perustan tuleville tavoitteillemme”, Anixter sanoi. “Kun meillä on käytössämme ajan tasalla oleva väliohjelmistoratkaisu, joka integroi sovellukset saumattomasti ja skaalautuvasti, pystymme pysymään kasvavan kysyntämme perässä ja jatkamaan laadukkaan tuotteen toimittamista asiakkaillemme. Meillä on näköpiirissä lisää optimointitoimia – Jitterbitin avulla voimme laajentaa olemassa olevia integraatioita entistä saumattomammin ja harkita uusia.”

Ratkaisu on osoittautunut keskeiseksi Curvaturen IT-tiimin taakan keventäminen. Lisäksi Jitterbit Universityn verkkokoulutusjärjestelmän ansiosta Curvaturen loppu IT-tiimi pystyi perehtymään alustaan nopeasti ja vaivattomasti.

Integraation pitäisi toimia aivan itsestään. Juuri sitä tämä toteutus on meille tarjonnut. En istu kello viiden jälkeen tarkkailemassa phone-järjestelmääni varmistaakseni, ettei mikään ole mennyt pieleen. Lapseni jopa pyysivät järjestämään juhlat edellisen järjestelmän lopettamisen kunniaksi. ‘Jitterbit’ on meillä kotona hyvä sana.”
Tina Pfaff, Application Development:n vanhempi johtaja, Curvature