Curvature akselererer tilbud til kontantoperasjoner og sparer 1,000+ timer i året

Utfordring

Utdatert dataintegrasjonsteknologi bremser prosesser og skaper hodepine

kurvatur, et Park Place Technologies-selskap, er den globale ledende leverandøren av ny og brukt IT-maskinvare, IT-støtte og vedlikeholdstjenester. Selskapet ble grunnlagt for over tre tiår siden, og har kontorer i 12 land over hele verden og driftssentre i United States, Nederland og Singapore. Curvatures toppmoderne testfasiliteter skiller dem fra konkurrentene; sikre at kundene deres mottar kvalitetsvarer, montert på bestilling og levert til rett tid.

For å holde tritt med kundenes etterspørsel og oppfylle interne servicenivåavtaler (SLAer), trengte Curvature å push data på tvers av systemer i tilbudet til kontantsyklusen raskt og effektivt. Imidlertid var IBM Cast Iron-integrasjonsteknologien utdatert, uhåndterlig og utsatt for feil.

"Vi var på en eldre system som ikke lenger ble støttet og heller ikke kunne støtte Oracle-oppgraderingen vi var i ferd med å gjennomføre, sier Kyle Anixter, Hardware IT Director for Curvature. "Det var kombinert med en mangel på synlighet — Vi kunne ikke se transaksjoner og nyttelast raskt for å diagnostisere problemer. Vi trengte større brukervennlighet, og vi trengte å kunne bevege oss raskere med det verktøyet vi brukte.»

Bare å holde systemet i gang krevde en betydelig mengde daglig innsats.

"Jeg var bruker opptil 20 timer i uken i tillegg til dagjobben etter timer, håndholdt, restarte systemet og gjøre det jeg trengte å gjøre for å holde integrasjonene fungerende, sier Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development for Curvature.

Oppløsning

Jitterbits skalerbare iPaaS-løsning muliggjør sømløs integrasjon

Etter å ha vurdert en rekke integrasjonsløsninger, valgte Curvature Jitterbitsin iPaaS-løsning, Harmony. 'Harmony er den rette kombinasjonen for oss når det gjelder funksjoner og pris», sier Pfaff. «Med Jitterbit, får vi en fullt funksjonell mellomvareplattform til en pris som er fornuftig for størrelsen på virksomheten vår.»

Jobber innenfor en stram tidslinje, Curvature utplassert Harmony og integrerte sine forretningskritiske applikasjoner, herunder Salesforce og Oracle systemer.

«Vi hadde i hovedsak to måneder på oss til å utvikle og teste», sier Anixter. «Så det gikk ganske raskt med tanke på hvor mange integrasjoner vi hadde. Men vi klarte faktisk å ta oss tid til å sette alt sammen på en mye bedre måte, samtidig som vi overholdt prosjektets frist. Ved å samarbeide, Jitterbit og Curvature-teamene klarte å flytte løsningen over på plattformen, og fant tid til å optimalisere mange av integrasjonene – som igjen prosjektet var ikke bare et «løft og skift», men ga ny skalerbarhet og automatisering.»

Utfallet

Sitater på halvparten av tiden, et grunnlag for videre vekst og et lykkeligere IT-team

Jitterbit'S Harmony iPaaS-implementering har levert dramatiske resultater for Curvature. Firmaet genererer sitater på bare halvparten av forrige gang og har reduserte databehandlingsfeil med 95 prosent.

Med Jitterbit teknologien som er tatt i bruk, kan Curvature gå videre med ytterligere IT-initiativer. «Vår Jitterbit «Implementeringen legger grunnlaget for våre fremtidige mål», sa Anixter. «Å ha en oppdatert mellomvareløsning på plass som integrerer applikasjoner sømløst og skalerbart, vil gjøre det mulig for oss å holde tritt med vår økende etterspørsel og fortsette å levere et kvalitetsprodukt til kundene våre. Vi har ytterligere optimaliseringstiltak på gang – med Jitterbit, kan vi sømløsere utvide eksisterende integrasjoner og vurdere nye.»

Løsningen har vist seg å være medvirkende til lette belastningen på Curvatures IT-team. Pluss, med Jitterbit Universitetets nettbaserte opplæringssystem, kunne resten av Curvatures IT-team raskt og enkelt komme i gang med plattformen.

En integrasjon bør være noe som bare fungerer. Det er det denne implementeringen har gjort for oss. Jeg sitter ikke og ser på telefonen etter klokken 17.00 for å forsikre meg om at ingenting er ødelagt. Barna mine ba faktisk om en fest for å feire bortfallet av det forrige systemet.Jitterbit«er et godt ord i mitt hus.»
Tina Pfaff, Senior Manager for Application Development, Krumning