Curvature akselererer tilbud til kontantoperasjoner og sparer 1,000+ timer i året

Utfordring

Utdatert dataintegrasjonsteknologi bremser prosesser and skaper hodepine

Krumning, et selskap i Park Place Technologies-konsernet, er verdens ledende leverandør av ny og brukt IT-maskinvare, IT-støtte og vedlikeholdstjenester. Selskapet ble grunnlagt for over tre tiår siden og har kontorer i 12 land over hele verden samt driftssentre i United States, Nederland og Singapore. Curvatures toppmoderne testanlegg skiller dem fra konkurrentene og sikrer at kundene mottar kvalitetsprodukter, satt sammen etter bestilling og levert i tide.

For å holde tritt med kundeforespørsler og overholde interne tjenestenivåavtaler (SLA-er), måtte Curvature overføre data på tvers av systemer i tilbud-til-kontant-syklusen raskt og effektivt. Imidlertid var deres IBM Cast Iron-integrasjonsteknologi utdatert, tungvint og utsatt for feil.

“Vi var på en eldre system det var ikke lenger støttet og kunne heller ikke støtte Oracle-oppgraderingen vi var i ferd med å foreta”, sier Kyle Anixter, maskinvare-IT-direktør for Curvature. “Det ble kombinert med en manglende sikt – vi kunne ikke se transaksjoner og nyttelast raskt for å feilsøke problemer. Vi trengte en enklere brukeropplevelse, og vi måtte kunne bevege oss raskere med hvilken som helst verktøy vi brukte.”

Bare det å holde systemet oppe og kjøre krevde en betydelig mengde daglig innsats.

“Jeg var bruke opptil 20 timer i uken i tillegg til fulltidsjobben min etter timer, håndholding, omstart av systemet og å gjøre det jeg måtte gjøre for å holde integrasjonene i gang,”, sier Tina Pfaff, seniorleder for Application Development hos Curvature.

Løsning

Jitterbits skalerbare iPaaS-løsning muliggjør sømløs integrasjon

Etter å ha vurdert en rekke integrasjonsløsninger, valgte Curvature Jitterbits iPaaS-løsning, Harmony. “Harmony er den rette kombinasjonen for oss når det gjelder funksjoner og pris”, sier Pfaff. “Med Jitterbit får vi en fullt funksjonell middleware-plattform til en pris som passer til størrelsen på vår virksomhet.”

Arbeidende innenfor en stram tidslinje, Curvature satt inn Harmony og integrerte sine forretningskritiske applikasjoner, inkludert Salesforce og Oracle systemer.

“Vi hadde i hovedsak to måneder til utvikling og testing”, sier Anixter. “Så det gikk ganske raskt med tanke på å flytte antallet integrasjoner vi hadde. Men vi klarte faktisk å ta oss tid til å sette det hele sammen på en mye bedre måte, samtidig som vi overholdt prosjektfristen. Ved å samarbeide klarte Jitterbit- og Curvature-teamene å flytte løsningen over på plattformen, og fant tid til å optimere mange av integrasjonene – noe som igjen, prosjektet var ikke bare en ‘lift and shift’-operasjon, men sørget for ny skalerbarhet og automatisering.”

Resultat

Tilbud på halvt tid, et fundament for videre vekst og et mer fornøyd IT-team

Jitterbits implementering av Harmony og iPaaS har gitt Curvature svært gode resultater. Selskapet genererer prisoverslag på bare halve tiden av før og har reduserte feil i databehandlingen med 95 prosent.

Med Jitterbit-teknologien på plass, kan Curvature gå videre med ytterligere IT-tiltak. “Vår Jitterbit-implementering legger grunnlaget for våre fremtidige mål,” sa Anixter. “Å ha en oppdatert mellomvareløsning på plass som integrerer applikasjoner sømløst og på en skalerbar måte, vil tillate oss å holde tritt med den voksende etterspørselen vår og fortsette å levere et kvalitetsprodukt til kundene våre. Vi har flere optimeringsarbeider i horisonten – med Jitterbit kan vi mer sømløst utvide eksisterende integrasjoner og vurdere nye.”

Løsningen har vist seg å være avgjørende for lettere arbeidsbyrden for Curvatures IT-team. I tillegg, med Jitterbit Universitys onlinetreningssystem, klarði resten av Curvatures IT-team å gjøre seg raskt og enkelt kjent med plattformen.

En integrasjon bør være noe som bare fungerer. Det er akkurat det denne implementeringen har gjort for oss. Jeg sitter ikke og holder øye med phone-en min etter kl. 17.00 for å forsikre meg om at ingenting har gått i stykker. Barna mine ba faktisk om en fest for å feire at det forrige systemet ble lagt ned. ‘Jitterbit’ er et godt ord her hjemme hos oss.”
Tina Pfaff, seniorleder for Application Development, Curvature