Curvature accélère les opérations de devis aux opérations de trésorerie et permet d'économiser plus de 1,000 XNUMX heures par an

Défi

Une technologie d'intégration de données obsolète ralentit les processus et crée des maux de tête

Courbure, une société du groupe Park Place Technologies, est le premier fournisseur mondial de matériel informatique neuf et d'occasion, ainsi que de services d'assistance et de maintenance informatiques. Fondée il y a plus de trois décennies, l'entreprise dispose de bureaux dans 12 pays à travers le monde et de centres d'exploitation à United States, aux Pays-Bas et à Singapour. Les installations de test de pointe de Curvature lui permettent de se démarquer de la concurrence, garantissant ainsi à ses clients des produits de qualité, assemblés sur commande et livrés dans les délais.

Pour répondre à la demande des clients et respecter ses accords de niveau de service (SLA) internes, Curvature devait transférer des données entre les systèmes tout au long du cycle devis-encaissement rapidement et efficacement. Cependant, sa technologie d'intégration IBM Cast Iron était obsolète, lourde et sujette aux erreurs.

“Nous étions sur un système existant qui n'était plus pris en charge et ne pouvait pas non plus prendre en charge la mise à niveau d'Oracle que nous étions sur le point d'entreprendre ”, explique Kyle Anixter, directeur informatique du matériel chez Curvature. “ Cela s'ajoutait à manque de visibilité — nous ne pouvions pas voir rapidement les transactions et les charges utiles pour diagnostiquer les problèmes. Nous avions besoin d'une plus grande facilité d'utilisation et nous devions être capables d'avancer plus rapidement avec l'outil que nous utilisions.”

Le simple fait de maintenir le système en marche nécessitait un effort quotidien considérable.

“J'étais passant jusqu'à 20 heures par semaine en plus de mon travail principal après des heures, des discussions, le redémarrage du système et l'exécution de ce que je devais faire pour que les intégrations continuent de fonctionner,”, déclare Tina Pfaff, responsable senior du produit Application Development chez Curvature.

Solution

La solution évolutive iPaaS de Jitterbit permet une intégration transparente

Après avoir évalué de nombreuses solutions d'intégration, Curvature a choisi Solution iPaaS de Jitterbit, Harmony. “ Harmony est la solution idéale pour nous, tant en termes de fonctionnalités que de prix ”, explique M. Pfaff. “ Avec Jitterbit, nous disposons d'une plateforme middleware entièrement fonctionnelle à un prix adapté à la taille de notre entreprise. ”

Agissant dans des délais serrés, Curvature déployé Harmony et a intégré ses applications critiques pour l'entreprise, y compris Salesforce et Oracle systèmes.

“ Nous avions essentiellement deux mois pour effectuer le développement et les tests, explique Anixter. C'était donc assez rapide en ce qui concerne le nombre d'intégrations que nous avions à traiter. Mais nous avons réellement pu prendre le temps de tout assembler d'une bien meilleure manière tout en respectant l'échéance du projet. En travaillant ensemble, les équipes de Jitterbit et de Curvature ont pu transférer la solution sur la plateforme et ont trouvé le temps d'optimiser nombre des intégrations — ce qui, en retour, Le projet n'a pas été un simple ‘ lift and shift ’, mais a apporté une nouvelle évolutivité et une nouvelle automatisation.”

Résultat

Des devis en deux fois moins de temps, une base pour une croissance future et une équipe informatique plus heureuse

La mise en œuvre des modèles Harmony et iPaaS de Jitterbit a permis à Curvature d'obtenir des résultats spectaculaires. L'entreprise génère des devis en deux fois moins de temps qu'auparavant et a a réduit les erreurs de traitement des données de 95 pour cent.

Grâce à la technologie Jitterbit déployée, Curvature peut aller de l'avant avec d'autres initiatives informatiques. “ Notre déploiement de Jitterbit jette les bases de nos objectifs futurs ”, a déclaré Anixter. “ Le fait de disposer d'une solution middleware actualisée qui intègre les applications de manière transparente et évolutive nous permettra de répondre à notre demande croissante et de continuer à fournir un produit de qualité à nos clients. D'autres efforts d'optimisation se profilent à l'horizon : avec Jitterbit, nous pouvons étendre plus facilement les intégrations existantes et en envisager de nouvelles. ”

La solution s'est avérée déterminante pour alléger la charge de travail de l'équipe informatique de Curvature. De plus, grâce au système de formation en ligne de Jitterbit University, le reste de l'équipe informatique de Curvature a pu se familiariser rapidement et facilement avec la plateforme.

Une intégration devrait être un système qui fonctionne tout simplement. C’est exactement ce que cette implémentation nous a apporté. Je ne passe plus mon temps à surveiller mon phone après 17 h pour m’assurer que tout fonctionne correctement. Mes enfants ont même demandé à ce qu’on organise une fête pour célébrer la disparition de l’ancien système. ‘ Jitterbit ’ est un mot très apprécié chez moi. ”
Tina Pfaff, responsable senior de Application Development, Curvature