Curvature beschleunigt den Quote-to-Cash-Betrieb und spart mehr als 1,000 Stunden pro Jahr

Herausforderung

Veraltete Datenintegrationstechnologie verlangsamt Prozesse und bereitet Kopfschmerzen

Krümmung, ein Unternehmen der Park Place Technologies-Gruppe, ist der weltweit führende Anbieter von neuer und gebrauchter IT-Hardware sowie von IT-Support- und Wartungsdienstleistungen. Das vor über drei Jahrzehnten gegründete Unternehmen unterhält Niederlassungen in 12 Ländern weltweit und Betriebszentren in United States, den Niederlanden und Singapur. Die hochmodernen Testanlagen von Curvature heben das Unternehmen von der Konkurrenz ab und gewährleisten, dass seine Kunden qualitativ hochwertige Waren erhalten, die auf Bestellung zusammengestellt und pünktlich geliefert werden.

Um mit der Kundennachfrage Schritt zu halten und die internen Service-Level-Agreements (SLAs) einzuhalten, musste Curvature Daten im gesamten Angebot-zu-Zahlung-Zyklus (Quote-to-Cash) zwischen Systemen übertragen schnell und effizient. Allerdings war seine IBM Cast Iron-Integrationstechnologie veraltet, unhandlich und fehleranfällig.

“Wir waren auf einer Altsystem das wurde nicht mehr unterstützt und konnte auch das Oracle-Upgrade nicht unterstützen, das wir gerade durchführen wollten”, sagt Kyle Anixter, Hardware IT Director bei Curvature. “Hinzu kam ein Mangelnde Sichtbarkeit – wir konnten Transaktionen und Nutzdaten nicht schnell genug einsehen, um Probleme zu diagnostizieren. Wir brauchten eine höhere Benutzerfreundlichkeit und mussten mit dem von uns verwendeten Tool schneller agieren können.”

Alleಕ್ಷಣ das System am Laufen zu halten, erforderte einen erheblichen täglichen Aufwand.

“Ich war bis zu 20 Stunden pro Woche zusätzlich zu meinem Hauptberuf nach Stunden des Händehaltens, Neustartens des Systems und dem Erledigen dessen, was getan werden musste damit die Integrationen weiterhin funktionieren,”, sagt Tina Pfaff, Senior Managerin für Application Development bei Curvature.

Lösung

Die skalierbare iPaaS-Lösung von Jitterbit ermöglicht eine nahtlose Integration

Nach der Evaluierung zahlreicher Integrationslösungen entschied sich Curvature für Die iPaaS-Lösung von Jitterbit, Harmony. “Harmony ist für uns die richtige Kombination aus Funktionen und Preis”, sagt Pfaff. “Mit Jitterbit erhalten wir eine voll funktionsfähige Middleware-Plattform zu einem Preis, der für die Größe unseres Unternehmens sinnvoll ist.”

Unter Einhaltung eines engen Zeitplans Harmony im Einsatz und hat seine geschäftskritischen Anwendungen integriert, einschließlich Salesforce und Oracle Systeme.

“Wir hatten im Wesentlichen zwei Monate Zeit für Entwicklung und Tests”, sagt Anixter. “Es ging also recht schnell, was die Anzahl der Integrationen angeht, die wir umgesetzt haben. Dennoch konnten wir uns die Zeit nehmen, alles auf viel bessere Weise zusammenzuführen und gleichzeitig den Projektabonnement einhalten […]“ *Wait, let me do a more precise translation of the exact text provided.* „Wir hatten im Wesentlichen zwei Monate Zeit für Entwicklung und Tests“, sagt Anixter. „Es ging also ziemlich schnell im Hinblick auf die Anzahl der Integrationen, die wir hatten. Aber wir konnten uns tatsächlich die Zeit nehmen, alles auf viel bessere Weise zusammenzustellen und gleichzeitig die Projektfrist einzuhalten. Durch die Zusammenarbeit konnten die Teams von Jitterbit und Curvature die Lösung auf die Plattform bringen und fanden die Zeit, viele der Integrationen zu optimieren – was wiederum, Das Projekt war nicht nur ein ‘Lift and Shift’, sondern bot neue Skalierbarkeit und Automatisierung.”

Ergebnis

Angebote in der halben Zeit, ein Fundament für weiteres Wachstum und ein glücklicheres IT-Team

Die iPaaS-Implementierung Harmony von Jitterbit hat für Curvature beeindruckende Ergebnisse erzielt. Das Unternehmen generiert Angebote in nur der Hälfte der bisherigen Zeit und hat Fehler bei der Datenverarbeitung um 95 Prozent reduziert.

Mit der implementierten Jitterbit-Technologie kann Curvature weitere IT-Initiativen vorantreiben. “Unsere Jitterbit-Implementierung legt den Grundstein für unsere zukünftigen Ziele”, sagte Anixter. “Eine aktuelle Middleware-Lösung, die Anwendungen nahtlos und auf skalierbare Weise integriert, wird es uns ermöglichen, mit unserer wachsenden Nachfrage Schritt zu halten und unseren Kunden weiterhin ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wir haben weitere Optimierungsbemühungen am Horizont – mit Jitterbit können wir bestehende Integrationen noch nahtloser ausbauen und über neue nachdenken.”

Die Lösung hat sich als maßgeblich erwiesen für Entlastung des IT-Teams von Curvature. Zudem konnte sich der Rest des IT-Teams von Curvature dank des Online-Schulungssystems der Jitterbit University schnell und einfach in die Plattform einarbeiten.

Eine Integration sollte einfach nur funktionieren. Genau das hat diese Implementierung für uns geleistet. Ich sitze nicht mehr nach 17:00 Uhr da und beobachte meinen phone, um sicherzustellen, dass nichts kaputt ist. Meine Kinder haben sogar eine Party gefordert, um das Ende des alten Systems zu feiern. ‘Jitterbit’ ist bei uns zu Hause ein gutes Wort.”
Tina Pfaff, Senior Manager bei Application Development, Curvature