Curvatura acelera cotação para operações de caixa e economiza mais de 1,000 horas por ano

Desafio

A tecnologia de integração de dados desatualizada desacelera os processos e gera dores de cabeça

Curvatura, uma empresa da Park Place Technologies, é líder global no fornecimento de hardware de TI novo e usado, suporte de TI e serviços de manutenção. Fundada há mais de três décadas, a empresa possui escritórios em 12 países em todo o mundo e centros operacionais no United States, na Holanda e em Cingapura. As instalações de teste de última geração da Curvature a diferenciam da concorrência, garantindo que seus clientes recebam produtos de qualidade, montados sob encomenda e entregues dentro do prazo.

Para acompanhar a demanda dos clientes e cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) internos, a Curvature precisava transferir dados entre sistemas em seu ciclo de cotação a pagamento rápida e eficientemente. No entanto, sua tecnologia de integração IBM Cast Iron estava desatualizada, desajeitada e propensa a erros.

“Nós estávamos em um sistema legado isso não era mais suportado e também não suportava a atualização do Oracle que estávamos prestes a realizar”, diz Kyle Anixter, Diretor de TI de Hardware da Curvature. “Isso se somou a um falta de visibilidade — não conseguíamos ver transações e payloads rapidamente para diagnosticar problemas. Precisávamos de maior facilidade de uso e precisávamos conseguir agir mais rápido com qualquer ferramenta que usássemos.”

Simplesmente manter o sistema funcionando exigia uma quantidade significativa de esforço diário.

“Eu estava gastar até 20 horas por semana além do meu emprego diurno depois de horas, de dar as mãos, de reiniciar o sistema e de fazer o que eu precisava fazer para manter as integrações funcionando,”, afirma Tina Pfaff, gerente sênior do Application Development da Curvature.

Solução

A solução escalável iPaaS da Jitterbit permite uma integração perfeita

Após avaliar diversas soluções de integração, a Curvature escolheu Solução iPaaS da Jitterbit, Harmony. “O Harmony é a combinação certa para nós em termos de recursos e preço”, afirma Pfaff. “Com o Jitterbit, temos uma plataforma de middleware totalmente funcional a um preço adequado ao porte da nossa empresa.”

Trabalhando com um prazo apertado, a Curvature implantado Harmony e integrou suas aplicações críticas para os negócios, incluindo Salesforce e Oracle sistemas.

“Tivemos essencialmente dois meses para fazer o desenvolvimento e os testes”, diz Anixter. “Portanto, foi bastante rápido em termos de movimentação do número de integrações que tínhamos. Mas conseguimos realmente dedicar o tempo necessário para juntar tudo de uma forma muito melhor, cumprindo também o prazo do projeto. Trabalhando juntos, as equipes da Jitterbit e da Curvature conseguiram migrar a solução para a plataforma e encontraram tempo para otimizar muitas das integrações — o que, por sua vez, o projeto não foi apenas um ‘lift and shift’, mas proporcionou nova escalabilidade e automação.”

Resultado

Orçamentos na metade do tempo, uma base para o crescimento futuro e uma equipe de TI mais feliz

A implementação das soluções Harmony e iPaaS da Jitterbit proporcionou resultados impressionantes para a Curvature. A empresa gera cotações em apenas metade do tempo anterior e tem reduziu os erros de processamento de dados em 95 por cento.

Com a tecnologia Jitterbit implantada, a Curvature pode seguir em frente com iniciativas adicionais de TI. “Nossa implementação do Jitterbit estabelece as bases para nossos objetivos futuros”, disse Anixter. “Ter uma solução de middleware atualizada que integra aplicativos perfeitamente e de maneira escalável nos permitirá acompanhar nossa demanda crescente e continuar a entregar um produto de qualidade aos nossos clientes. Temos esforços adicionais de otimização no horizonte – com o Jitterbit, podemos expandir de forma mais integrada as integrações existentes e considerar novas.”

A solução provou ser fundamental para aliviando a carga sobre a equipe de TI da Curvature. Além disso, com o sistema de treinamento online da Jitterbit University, o restante da equipe de TI da Curvature conseguiu se familiarizar com a plataforma de forma rápida e fácil.

Uma integração deve ser algo que simplesmente funcione. É exatamente isso que essa implementação tem feito por nós. Não fico sentado observando meu phone depois das 17h para ter certeza de que nada está com problema. Na verdade, meus filhos até pediram uma festa para comemorar o fim do sistema anterior. ‘Jitterbit’ é uma palavra que cai bem na minha casa.”
Tina Pfaff, Gerente Sênior do Application Development, Curvature