17 redenen om te integreren met Salesforce

Vandaag viert Salesforce zijn 17e verjaardag! Dat betekent 17 jaar succes op het gebied van CRM. Sinds de oprichting van het bedrijf op 8 maart 1999 heeft het meer dan 100.000 klanten weten te werven en staat het op het punt om bijdragen met $272 miljard voor de economie in de komende jaren.

Ter ere van de afgelopen 17 jaar volgen hier 17 redenen om te integreren met Salesforce, gebaseerd op onze eigen jarenlange ervaring met succesvolle integraties met Salesforce.

1. Verkrijg nieuwe klantinzichten

Cision heeft Jitterbit gekoppeld aan NetSuite, Microsoft Dynamics en een interne klantendatabase om geavanceerde rapportages mogelijk te maken over het usage van klanten voor het product, waardoor accountmanagers ondersteuning kunnen bieden wanneer het usage laag is of nieuwe producten kunnen promoten wanneer het usage hoog is.

Lees meer in de casestudy van Cision Salesforce–NetSuite

2. Processtreamlining

Studenten van Marian University moeten een “KnightQuest” voltooien om zich te kunnen inschrijven. Dit omvat stappen zoals het betalen van collegegeld en het inschrijven voor colleges. Door andere systemen te integreren met Salesforce ontstond er één totaaloverzicht van studentengegevens, waardoor het personeel 93% studenten door hun „quest“ kon loodsen.

Ga aan de slag met de casestudy over de integratie van de Marian U Salesforce in het hoger onderwijs

3. Vind de juiste inhoud

Navis brengt regelmatig updates uit voor zijn geavanceerde expeditiesoftware. Dit had tot gevolg dat de release-opmerkingen van het bedrijf voor nieuwe versies wel duizenden pagina’s lang konden zijn. Om het voor klanten gemakkelijker te maken om productupdates te begrijpen, heeft Navis Salesforce en JIRA aan elkaar gekoppeld, waardoor klanten zich kunnen concentreren op de release-opmerkingen die voor hen relevant zijn.

Lees meer in de casestudy over de integratie van Navis Salesforce en JIRA

4. Krijg klanten verbonden

Xirrus levert snelle draadloze netwerken voor allerlei soorten organisaties, van grote evenementen zoals Dreamforce tot lokale cafés. Om de inrichting van zijn netwerken te versnellen, heeft Xirrus de Salesforce gekoppeld aan backend-systemen. Nu kunnen zijn klanten (en hun klanten) snel online gaan.

Maak kennis met de casestudy over de integratie van de Xirrus Salesforce

5. Verloren omzet terugwinnen

Topcon stelt medische apparatuur in bruikleen aan nieuwe klanten. Het bedrijf ondervond echter problemen bij het bijhouden van deze apparatuur en bij het bedienen van bestaande klanten onder garantie. Door de koppeling van Salesforce, ServiceMax en een ERP-systeem kreeg Topcon het benodigde inzicht om de inkomsten uit garantieservice te herstellen.

Dicht inkomstenlekken met de casestudy over de integratie van Salesforce en ServiceMax

6. Beheer complexe abonnementsfacturering

De restaurantketens die klant zijn bij Avero vertrouwen op deze oplossing om inzicht te krijgen in hoe elk onderdeel (zoals de bar, het restaurant of het terras) van elk vestiging presteert. Dankzij de integratie tussen NetSuite en Salesforce kon Avero zijn klanten correct factureren op basis van complexe moeder-kindrelaties.

“Bekijk de casestudy over de integratie van Salesforce en NetSuite

7. Neem realtime biedingen

Het Odyssey Web Integrated Network (WIN) is een innovatieve oplossing voor transportbeheer die gebruikmaakt van integratie om zendingen en verladers in realtime aan elkaar te koppelen via Salesforce – compleet met een vrachtwagenclaxon die afgaat wanneer een transportaanbod wordt geaccepteerd.

Maak kennis met de casestudy over de integratie van de Odyssey Salesforce

8. Accepteer betalingen van overal

Reizigers van LA Metro kunnen hun ov-kaart eenvoudig herladen om hun ritten te betalen, dankzij de Jitterbit-integratie tussen een slimme chip in de kaart en de verschillende systemen – waaronder Salesforce en Oracle E-Business Suite – die de betalingen afhandelen.

Bereik je bestemming met de casestudy over de integratie van de LA Metro Salesforce

9. Beheers de kunst van het retourneren

De meeste klanten van Mophie zijn erg te spreken over de lange levensduur van hun superkrachtige powerbanks. Maar mocht dat niet het geval zijn, of als er iets onder garantie gerepareerd moet worden, dan is het eenvoudig om een artikel te retourneren of service aan te vragen, dankzij de integratie tussen Salesforce, Magento, externe logistieke partners en andere bedrijfskritische systemen.

Profiteer optimaal van de casestudy over de integratie van de Mophie Salesforce

10. Red een boom – ga papierloos

Veel van onze klanten, waaronder SPP Pumps, hebben hun papieren processen gedigitaliseerd met behulp van de Salesforce-integratie, waarbij ze vaak gebruikmaken van een servicesysteem zoals ServiceMax om bezoeken en resultaten bij te houden.

Zie hoe SPP Pumps papier naar de achtergrond verdreef

11. Kapotte processen herstellen

Klanten van Bayer moeten de juiste medicijnen met grote nauwkeurigheid kunnen bestellen en kunnen zien wat er in het verleden is geleverd. Een uitgebreide koppeling tussen Salesforce en SAP maakt dit mogelijk.

Ontdek hoe de integratie van Salesforce en SAP bedrijfsprocessen kan verbeteren

12. Klim hoger

Toen Petzl zijn B2B-e-commercesite lanceerde, zocht het bedrijf naar een manier om een lokaal ERP-systeem te koppelen aan Salesforce. Jitterbit zorgde voor die koppeling en hielp de nieuwe site de omzet omhoog te stuwen.

Kom meer te weten over de integratie achter de B2B-retailverkopen van Petzl

13. Ontvang op tijd uitbetaling

Gebrek aan zichtbaarheid tussen systemen bracht het vermogen van de Staat Iowa in gevaar om het geld te ontvangen dat het verschuldigd was. Integratie hielp verschuldigde fondsen te benadrukken en hielp agentschappen sneller geld te innen.

Geen zorgen, de casestudy is gratis te lezen

14. Maak je auto en of Laat je auto repareren

Heb je ooit uren wachten op een monteur die maar niet kwam opdagen? Voorkom dat je dat nog eens meemaakt met de pechhulp van Club Auto, die automatisch de dichtstbijzijnde monteur stuurt wanneer er iets mis is met je voertuig, en je via een app laat volgen hoe dichtbij de monteur is.

Verander de wereld

Elke dag werken Ashoka-veranderaars actief aan een betere wereld. Jitterbit speelt hierin een bescheiden rol door ledendinformatie te koppelen aan de juiste non-profitorganisaties, zodat mensen hun briljante ideeën kunnen omzetten in werkelijkheid.

Verander je infrastructuur met de Salesforce–Drupal-integratie

16. Wees creatief

Wat zou jij wilt u dat uw bedrijf tegen zijn volgende verjaardag kan doen wat het nu nog niet kan? Laat het ons weten en we helpen u op weg om dat integratiedoel te bereiken.

Neem contact met ons op!