Salesforce - SAP Integratie

Salesforce integratie Met SAP is essentieel om een ​​360-gradenoverzicht van klantgegevens te hebben en een naadloos klanttraject mogelijk te maken. Salesforce behandelt frontoffice-informatie zoals klantinteractie en verkoopgegevens. SAP verwerkt backoffice-informatie zoals aankoopgeschiedenis van klanten, facturering, productinventaris en financiële gegevens. De applicaties delen gemeenschappelijke klantgerelateerde gegevens zoals Account, Contactpersoon en Bestellingen, en de synchronisatie van die gegevens en workflows drijft de levenscyclus van de klant aan. Hier zijn enkele van de voordelen:

• Grotere efficiëntie. Het verwerken van bestellingen kan worden vertraagd door het feit dat verkoopgerelateerde documenten verspreid liggen Salesforce en SAP. Door de processen voor het synchroniseren van gegevens van de twee systemen te automatiseren, kunt u knelpunten in de order-to-cash-werkstroom verminderen en tijdvertragingen in het uitvoerings-, leverings- en factureringsproces verminderen.
• 360 graden uitzicht. Aggregatie van klantgegevens leidt tot een 360-gradenbeeld dat de presentatie van klantinformatie op een zinvolle manier is. Deze enkele bron van waarheid helpt teams om hun activiteiten op elkaar af te stemmen en slimme beslissingen te nemen rond de gegevens. Verkoopvertegenwoordigers met directe toegang tot de voorraad die beschikbaar is voor verzending, kunnen bijvoorbeeld verkooporders sneller voltooien en klanten een betere koopervaring bieden.
• Gepersonaliseerde klantervaringen. Salesforce - SAP integraties helpen je om intelligente inzichten te krijgen in wat een klant nodig heeft of wil. Als u toegang heeft tot al die gegevens in de backoffice en frontoffice, kunt u uniek op maat gemaakte aanbiedingen voor uw klanten maken.
• Geoptimaliseerde waardeketen. Integreren Salesforce Met SAP maakt beter gebruik van gegevens in uw hele netwerk company's waardeketen. Met een compleet overzicht van klantgegevens kunt u de vraag van klanten naar uw producten beter voorspellen en zich snel aanpassen aan veranderingen in de situatie marketplace, versnel het engineer-to-order-proces en communiceer effectiever.

SAP integratie met Salesforce is niet noodzakelijk rechttoe rechtaan. SAP software wordt meestal gebouwd als een backoffice-oplossing en veel van de meest populaire aanbiedingen zijn gemaakt voordat cloud computing bestond. In tegenstelling tot, Salesforce is een cloudpionier en in de eerste plaats ontworpen voor frontofficegebruikers. Elk systeem is anders en is gericht op verschillende functies waarbij gebruik wordt gemaakt van gegevens die vaak binnen een organisatie moeten worden gedeeld.

Hier zijn enkele van de hindernissen voor een SAP - Salesforce integratie:

• Gebrek aan IT-middelen – De complexiteiten en verschillen tussen  SAP en Salesforce kan vaak grote projecten creëren waarvoor IT-middelen en -hulpmiddelen nodig zijn. Dit kan leiden tot trage implementaties.
• Complexiteit. SAP heeft een ecosysteem van ongelijksoortige technologieën, waaronder legacy on-premise ERP's, een moderne S/4HANA ERP, verschillende SaaS-oplossingen en meerdere integratietools. Met een eigen taal, logica en processen, integratie buiten de SAP ecosysteem vereist specifieke expertise. Salesforce heeft zijn eigen ecosysteem van cloudgebaseerde applicaties en vereist specifieke expertise om buiten zijn ecosysteem te integreren.
• Gegevenssilo's en gebrek aan gegevensconsistentie. Datasilo's voorkomen dat u het maximale uit uw systemen haalt. SAP gegevens zoals facturen en productinventaris zijn vaak on-premises ondergebracht. Salesforce gegevens zoals kansen en orders staan ​​in de cloud. Vaak missen gegevens consistentie tussen systemen, wat problemen met gegevenstoewijzing en gegevensmigratie veroorzaakt.
• Oude, op maat gecodeerde integraties. Aangepaste code vermindert de uitbreidbaarheid en voorkomt schaalbaarheid. Oudere point-to-point-integraties tussen SAP en Salesforce Op dat moment leek het misschien handig en goedkoper, maar deze op maat gecodeerde integraties kunnen niet eenvoudig worden gewijzigd of uitgebreid.

Hier zijn enkele van de best practices voor integratie SAP Met Salesforce:

• Loop voordat je gaat hardlopen; sluit eerst de meest voorkomende gebruiksscenario's aan. Begin met de meest voorkomende gebruiksscenario's en gebruik vooraf gemaakte sjablonen, best practices en ervaren IT-personeel. Veelvoorkomende gebruiksscenario's zijn Opportunity-to-Order, Account- en Contactsynchronisatie en Quote-to-Cash.

Zodra u de meest voorkomende gebruiksscenario's hebt geïntegreerd, bent u klaar om te starten. Breng uw integratie naar een hoger niveau met behulp van de kracht van het Jitterbit-platform om extra eindpunten te verbinden, realtime integratie te bouwen, datapunten of workflows toe te voegen of integraties aan te passen zonder codering.

• Gebruik kant-en-klare integraties. Jitterbit biedt deze kant-en-klare integraties:
  • Application Connectors bieden vooraf gebouwde en herbruikbare connectiviteit met een specifiek eindpunt. Salesforce Connectoren en SAP Connectoren beschikbaar.
  • Integratierecepten zijn enkele, vooraf gebouwde integraties die gegevens in één richting verplaatsen tussen soortgelijke objecten over twee applicaties of systemen.
  • Processjablonen zijn kant-en-klare use-cases die de uitvoering van specifieke bedrijfsprocessen versnellen die veel objecten over meerdere applicaties en systemen omvatten. Jitterbit biedt bijvoorbeeld een Salesforce - SAP Proces sjabloon voor de use case Opportunity-to-Order.

• Profiteer van de opleiding. Jitterbit biedt Jitterbit University, een online leerbeheersysteem dat is ontworpen om vaardigheid op te bouwen met de Jitterbit-oplossingen. Praktijkgerichte en op lezingen gebaseerde training is beschikbaar voor nieuwe gebruikers, geavanceerde gebruikers, IT-medewerkers en ontwikkelaars.

Het flexibele, moderne integratieplatform van Jitterbit biedt u de volgende voordelen:

• Snelheid. De meeste van onze klanten zijn in minder dan 30 dagen aan de slag met hun eerste integratie. Maar misschien wel de belangrijkste factor is hoe snel je incrementele integraties kunt bouwen om boeiende klantervaringen te bieden.
• Eenvoud. Jitterbit's Salesforce Connectoren en SAP Connectoren maken integratie eenvoudig. Integratie Recepten zijn ook beschikbaar voor SAP en Salesforce gebruik gevallen.
• Vertrouwen. Hoe complex of eenvoudig uw integratie ook is, ons team van experts staat voor u klaar om u bij elke stap te helpen. We zijn nummer 1 in klanttevredenheid en hebben een klantbehoudpercentage van 98 procent.

De meest succesvolle en competitieve bedrijven hebben hun back- en frontoffices met elkaar verbonden. Sika, een speciale chemicaliën company met producten voor lijmen en afdichten voor de bouw- en auto-industrie, wendde zich daarvoor tot Jitterbit Salesforce naar SAP integratie.

Vóór Jitterbit had Sika andere producten gebruikt om gegevensverplaatsing te automatiseren, maar het proces om elke belasting in te stellen was volledig handmatig, waardoor elke week uren werk nodig was om gegevens te manipuleren en te transformeren. Met Jitterbit heeft Sika deze integratie volledig geautomatiseerd, waarbij verkoopgegevens, productmix, krediet en debiteurenproblemen tussen SAP en Salesforce, waardoor de organisatie vanuit beide applicaties volledig inzicht krijgt in het verkoopproces.