17 razones para integrarse con Salesforce

¡Hoy es el 17.º aniversario de Salesforce! Son 17 años de éxito en el ámbito del CRM. Desde que se fundó la empresa el 8 de marzo de 1999, ha conseguido más de 100 000 clientes y está lista para aportar $272 mil millones a la economía en los próximos años.

Para celebrar estos últimos 17 años, aquí te presentamos 17 razones para integrar tu sistema con Salesforce, basadas en nuestra propia y dilatada experiencia en la integración exitosa con Salesforce.

1. Obtener nuevos conocimientos sobre los clientes

Cision conectó Jitterbit con NetSuite, Microsoft Dynamics y una base de datos interna de clientes para permitir la generación de informes sofisticados sobre el uso que los clientes hacen de su producto (usage), lo que permite a los gerentes de cuentas brindar apoyo cuando el uso (usage) es bajo o promocionar nuevos productos cuando el uso (usage) es alto.

Obtén más información en el caso de estudio de Cision Salesforce–NetSuite

2. Optimizar los procesos

Los estudiantes de la Universidad Marian deben completar una “KnightQuest” para poder matricularse. Esto implica pasos como pagar la cuota de estudios e inscribirse en las clases. La integración de otros sistemas con Salesforce permitió crear una vista única de los datos de los estudiantes, lo que ayudó al personal a guiar a 93% de estudiantes a través de su «KnightQuest».

Sumérgete en el estudio de caso sobre la integración de Marian U Salesforce en la educación superior

3. Encuentra el contenido correcto

Navis realiza actualizaciones frecuentes a su sofisticado software de envíos. Esto significaba que las notas de lanzamiento de la empresa para las nuevas versiones podían llegar a tener miles de páginas. Para facilitar a los clientes la comprensión de las actualizaciones del producto, Navis conectó Salesforce y JIRA, lo que permite a los clientes enfocarse en las notas de lanzamiento que les son relevantes.

Lee más en el estudio de caso sobre la integración de Navis Salesforce y JIRA

4. Conecte a los clientes

Xirrus ofrece redes inalámbricas de alta velocidad para todo tipo de organizaciones, desde grandes eventos como Dreamforce hasta cafés locales. Para acelerar la puesta en marcha de sus redes, Xirrus conectó el Salesforce con los sistemas de respaldo. Ahora sus clientes (y los clientes de estos) pueden conectarse a Internet rápidamente.

Conoce el caso de estudio de integración del Xirrus Salesforce

5. Recuperar los ingresos perdidos

Topcon ofrece dispositivos médicos en préstamo a los nuevos clientes. Sin embargo, tenía dificultades para dar seguimiento a estos dispositivos, así como para atender a los clientes existentes en el marco de la garantía. La integración entre Salesforce, ServiceMax y un sistema ERP le brindó a Topcon la visibilidad necesaria para recuperar los ingresos por servicios de garantía.

Detén las fugas de ingresos con el caso de estudio de la integración entre Salesforce y ServiceMax

6. Manejar la facturación de suscripciones complejas

Los clientes de Avero que son cadenas de restaurantes confían en esta solución para comprender cómo funciona cada sección (como el bar, el restaurante o la terraza) de cada establecimiento. La integración de NetSuite–Salesforce ayudó a Avero a facturar a sus clientes de manera adecuada utilizando relaciones complejas de tipo «padre-hijo».

“Echa un vistazo al caso de estudio sobre la integración del Salesforce con NetSuite

7. Tomar ofertas en tiempo real

La red integrada Odyssey Web (WIN) es una innovadora solución de gestión de transporte que utiliza la integración para emparejar envíos y transportistas en tiempo real a través de Salesforce, y que incluye una bocina de camión que suena cuando se acepta una oferta de envío.

Descubre el caso de estudio de integración del Odyssey Salesforce

8. Acepte pagos desde cualquier lugar

Los usuarios de LA Metro pueden recargar fácilmente sus tarjetas de transporte para pagar sus viajes, gracias a la integración de Jitterbit entre un chip inteligente en la tarjeta y los distintos sistemas —incluidos Salesforce y Oracle E-Business Suite— que administran los pagos.

Llega a tu destino con el caso de estudio de integración del Metro de Los Ángeles Salesforce

9. Domina el arte de las devoluciones

A la mayoría de los clientes de Mophie les encanta la duración que les brindan sus baterías externas de alta capacidad. Pero si no es así, o si hay que reparar algo bajo garantía, es fácil devolver un artículo u obtener servicio, gracias a la integración entre Salesforce, Magento, proveedores de logística externos y otros sistemas críticos para el negocio.

Disfruta de una satisfacción total con el caso práctico de integración del Mophie Salesforce

10. Salva un árbol: evita el uso de papel

Muchos de nuestros clientes, entre ellos SPP Pumps, han digitalizado sus procesos basados en papel mediante la integración de Salesforce, y suelen utilizar un sistema de servicio como ServiceMax para dar seguimiento a las visitas y sus resultados.

Mire cómo SPP Pumps eliminó el papeleo

11. Reparar los procesos rotos

Los clientes de Bayer deben poder solicitar los medicamentos correctos con gran precisión y consultar qué se les ha suministrado anteriormente. Una conexión integral entre Salesforce y SAP lo hace posible.

Descubre cómo la integración de Salesforce–SAP puede optimizar los procesos de negocio

12. Sube más alto

Cuando Petzl lanzó su sitio de comercio electrónico B2B, la empresa necesitaba una forma de conectar un sistema ERP local con Salesforce. Jitterbit estableció la conexión y ayudó a que el nuevo sitio disparara las ventas.

Obtenga más información sobre la integración detrás de las ventas minoristas B2B de Petzl

13. Recibe tus pagos a tiempo

La falta de visibilidad entre los sistemas estaba comprometiendo la capacidad del Estado de Iowa para recibir el dinero que se le debía. La integración ayudó a resaltar los fondos adeudados y a las agencias a cobrar fondos más rápido.

No te preocupes, el caso de estudio es de lectura gratuita

14. Arregla tu auto

¿Alguna vez has pasado horas esperando a un mecánico que nunca llegó? Evita que te vuelva a pasar con la asistencia en carretera de Club Auto, que envía automáticamente al mecánico más cercano cuando algo le pasa a tu vehículo y te permite monitorear qué tan cerca está el mecánico a través de una aplicación.

15. Cambia el mundo

Todos los días, los agentes de cambio de Ashoka trabajan activamente para hacer del mundo un lugar mejor. Jitterbit desempeña un pequeño papel al conectar la información de los miembros con las organizaciones sin fines de lucro adecuadas, para que las personas puedan hacer realidad sus grandes ideas.

Transforma tu infraestructura con la integración de Salesforce y Drupal

16. Sé creativo

¿Qué pasaría usted ¿Te gustaría que tu negocio pudiera hacer algo en su próximo aniversario que actualmente no puede? Háznoslo saber y te ayudaremos a empezar a trabajar para lograr ese objetivo de integración.

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