17 motivi per integrarsi con Salesforce

Oggi è il 17° compleanno di Salesforce! Sono 17 anni di successi nel settore CRM. Da quando l’azienda è stata fondata l’8 marzo 1999, ha acquisito oltre 100.000 clienti ed è pronta a contribuire con $272 miliardi all'economia nei prossimi anni.

Per festeggiare i 17 anni trascorsi, ecco 17 motivi per scegliere l’integrazione con Salesforce, tratti dalla nostra lunga esperienza di integrazioni di successo con Salesforce.

1. Ottenere nuove informazioni sui clienti

Cision ha integrato Jitterbit con NetSuite, Microsoft Dynamics e un database clienti interno per consentire la creazione di report dettagliati sull'utilizzo del prodotto da parte dei clienti (usage), permettendo così agli account manager di fornire assistenza quando l'utilizzo (usage) è basso o di promuovere nuovi prodotti quando è elevato.

Per saperne di più, consulta il caso di studio Cision Salesforce–NetSuite

2. Ottimizzare i processi

Gli studenti della Marian University devono completare un “KnightQuest” per potersi immatricolare. Ciò comporta una serie di passaggi, tra cui il pagamento delle tasse universitarie e l’iscrizione ai corsi. L’integrazione di altri sistemi con Salesforce ha permesso di creare una visione unica dei dati degli studenti, aiutando il personale a guidare 93% di studenti nel completamento del loro percorso.

Scopri il caso di studio sull’integrazione di Marian U Salesforce nel settore dell’istruzione superiore

3. Trova il contenuto giusto

Navis aggiorna frequentemente il proprio sofisticato software per la gestione delle spedizioni. Ciò significava che le note di rilascio dell’azienda relative alle nuove versioni potevano arrivare a contare migliaia di pagine. Per facilitare ai clienti la comprensione degli aggiornamenti del prodotto, Navis ha integrato Salesforce e JIRA, consentendo ai clienti di concentrarsi sulle note di rilascio per loro rilevanti.

Per saperne di più, leggi il caso di studio sull'integrazione tra Navis Salesforce e JIRA

4. Connetti i clienti

Xirrus offre reti wireless veloci per ogni tipo di organizzazione, dai grandi eventi come Dreamforce ai bar di quartiere. Per velocizzare la configurazione delle proprie reti, Xirrus ha collegato Salesforce ai sistemi di back-end. Ora i suoi clienti (e i clienti di questi ultimi) possono connettersi a Internet in un attimo.

Scopri il caso di studio sull'integrazione di Xirrus Salesforce

5. Recuperare i ricavi persi

Topcon fornisce dispositivi medici in prestito ai nuovi clienti. Tuttavia, l’azienda aveva difficoltà a tracciare tali dispositivi e a fornire assistenza ai clienti esistenti in garanzia. L’integrazione tra Salesforce, ServiceMax e un sistema ERP ha fornito a Topcon la visibilità necessaria per recuperare i ricavi derivanti dai servizi in garanzia.

Elimina le perdite di fatturato con il caso di studio sull’integrazione tra Salesforce e ServiceMax

6. Gestire la fatturazione di abbonamenti complessi

I clienti di Avero, che gestiscono catene di ristoranti, si affidano a questa soluzione per comprendere come funziona ogni sezione (ad esempio il bar, il ristorante o il patio) di ciascun locale. L’integrazione tra NetSuite e Salesforce ha consentito ad Avero di fatturare correttamente i propri clienti utilizzando complesse relazioni padre-figlio.

“Dai un’occhiata al caso di studio sull’integrazione tra Salesforce e NetSuite

7. Accetta offerte in tempo reale

Odyssey Web Integrated Network (WIN) è una soluzione innovativa per la gestione dei trasporti che sfrutta l'integrazione per abbinare in tempo reale le spedizioni e gli spedizionieri tramite Salesforce – completa di un clacson che suona quando viene accettata un'offerta di spedizione.

Scopri il caso di studio sull'integrazione di Odyssey Salesforce

8. Accetta pagamenti da qualsiasi luogo

Gli utenti della metropolitana di Los Angeles possono ricaricare facilmente le proprie carte di trasporto per pagare le corse, grazie all'integrazione Jitterbit tra il chip intelligente presente nella carta e i vari sistemi – tra cui Salesforce e Oracle E-Business Suite – che gestiscono i pagamenti.

Raggiungi la tua destinazione con il caso di studio sull’integrazione di LA Metro Salesforce

9. Padroneggia l'arte dei resi

La maggior parte dei clienti Mophie apprezza l'autonomia garantita dai propri power bank ad alta capacità. Tuttavia, se così non fosse, o se fosse necessario effettuare una riparazione in garanzia, è facile restituire un articolo o richiedere assistenza, grazie all'integrazione tra Salesforce, Magento, i fornitori di servizi logistici di terze parti e altri sistemi critici per l'azienda.

Scopri tutti i vantaggi del caso di studio sull'integrazione di Mophie Salesforce

10. Salva un albero – passa al digitale

Molti dei nostri clienti, tra cui SPP Pumps, hanno digitalizzato i processi cartacei grazie all’integrazione con Salesforce, ricorrendo spesso a un sistema di assistenza come ServiceMax per monitorare gli interventi e i risultati.

Scopri come SPP Pumps ha eliminato la carta

11. Ripara i processi interrotti

I clienti di Bayer devono poter ordinare i farmaci giusti con estrema precisione e verificare cosa è stato fornito in passato. Un collegamento completo tra Salesforce e SAP rende possibile tutto ciò.

Scopri come l'integrazione tra Salesforce e SAP possa ottimizzare i processi aziendali

12. Sali più in alto

Quando Petzl ha lanciato il proprio sito di e-commerce B2B, l’azienda aveva bisogno di un modo per collegare un sistema ERP on-premise con Salesforce. Jitterbit ha realizzato l’integrazione e ha contribuito a far schizzare alle stelle le vendite del nuovo sito.

Scopri di più sull'integrazione alla base delle vendite retail B2B di Petzl

13. Ricevi pagamenti puntuali

La mancanza di visibilità tra i sistemi stava compromettendo la capacità dello Stato dell'Iowa di ricevere il denaro che gli era dovuto. L'integrazione ha contribuito a evidenziare i fondi dovuti e ad aiutare le agenzie a riscuotere i fondi più rapidamente.

Non preoccuparti, il caso studio è gratuito da leggere

Ripara la tua macchina

Hai mai passato ore ad aspettare un meccanico che non è mai arrivato? Evita che accada di nuovo con l'assistenza stradale Club Auto, che invia automaticamente il meccanico più vicino quando qualcosa non va con il tuo veicolo e ti permette di monitorare quanto è vicino il meccanico tramite un'app.

Cambia il mondo

Ogni giorno, i changemaker di Ashoka lavorano attivamente per rendere il mondo un posto migliore. Jitterbit svolge una piccola parte collegando le informazioni dei membri alle organizzazioni non profit giuste, in modo che le persone possano trasformare le loro idee brillanti in realtà.

Trasforma la tua infrastruttura con l’integrazione Salesforce–Drupal

16. Scatena la creatività

Cosa farebbe tu vorresti che la tua azienda facesse entro il prossimo compleanno che attualmente non può fare? Faccelo sapere e ti aiuteremo a iniziare a lavorare verso quell'obiettivo di integrazione.

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