Heute ist Salesforce17. Geburtstag! Das sind 17 Jahre CRM-Erfolg. Seit der company wurde am 8. März 1999 gegründet, hat mehr als 100,000 Kunden gewonnen und ist bereit, dies zu tun 272 Milliarden US-Dollar beisteuern für die Wirtschaft in den nächsten Jahren.
Zur Feier der letzten 17 Jahre sind hier 17 Gründe für die Integration Salesforce, aus unserer eigenen langen Geschichte der erfolgreichen Integration mit Salesforce.
1. Gewinnen Sie neue Kundeneinblicke
Cision verband Jitterbit mit NetSuite, Microsoft Dynamics und einer internen Kundendatenbank, um ausgefeilte Berichte über die Kundennutzung seines Produkts zu ermöglichen, sodass Kundenbetreuer bei geringer Nutzung Support leisten oder bei hoher Nutzung für neue Produkte werben können.
Erfahren Sie mehr in der Cision Salesforce–NetSuite-Fallstudie
2. Prozesse rationalisieren
Studenten der Marian University müssen ein „KnightQuest“ absolvieren, um sich immatrikulieren zu können. Dies beinhaltet Schritte wie die Zahlung von Studiengebühren und die Einschreibung in den Unterricht. Integration anderer Systeme mit Salesforce erstellte eine einzige Ansicht der Schülerdaten, die den Mitarbeitern half, 93 % der Schüler durch ihre Suche zu führen.
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3. Finden Sie die richtigen Inhalte
Navis aktualisiert seine hochentwickelte Versandsoftware regelmäßig. Dies bedeutete, dass die companyDie Versionshinweise für neue Versionen können Tausende von Seiten lang sein. Um Kunden das Verständnis von Produktaktualisierungen zu erleichtern, hat Navis eine Verbindung hergestellt Salesforce und JIRA, sodass sich Kunden auf die für sie relevanten Versionshinweise konzentrieren können.
Lesen Sie mehr in den Navis Salesforce–Fallstudie zur JIRA-Integration
4. Bringen Sie Kunden in Kontakt
Xirrus bietet schnelle drahtlose Netzwerke für alle Arten von Organisationen, von Großveranstaltungen wie Dreamforce bis hin zu lokalen Cafés. Um die Bereitstellung seiner Netzwerke zu beschleunigen, hat sich Xirrus angeschlossen Salesforce mit Backend-Systemen. Jetzt können seine Kunden (und deren Kunden) schnell online gehen.
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5. Entgangene Einnahmen wiedererlangen
Topcon bietet Neukunden leihweise medizinische Geräte an. Aber es hatte Probleme, diese Geräte zu verfolgen und bestehende Kunden im Rahmen der Garantie zu bedienen. Verbinden Salesforce, ServiceMax und ein ERP-System gaben Topcon die nötige Transparenz, um die Einnahmen aus dem Garantieservice wiederherzustellen.
Stopfen Sie Umsatzlecks mit der Salesforce–Fallstudie zur ServiceMax-Integration
6. Abwicklung komplexer Abonnementabrechnungen
Averos Kettenrestaurantkunden verlassen sich auf die Lösung, um zu verstehen, wie jeder Bereich (z. B. Bar, Restaurant oder Terrasse) jeder Einrichtung läuft. NetSuite–Salesforce Integration half Avero, seinen Kunden mithilfe komplexer Eltern-Kind-Beziehungen angemessene Rechnungen zu stellen.
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7. Bieten Sie in Echtzeit
Das Odyssey Web Integrated Network (WIN) ist eine innovative Transportmanagementlösung, die die Integration nutzt, um Sendungen und Versender in Echtzeit abzugleichen Salesforce – komplett mit einer LKW-Hupe, die ertönt, wenn ein Versandangebot akzeptiert wird.
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8. Akzeptieren Sie Zahlungen von überall
Dank der Jitterbit-Integration zwischen einem Smart-Chip in der Karte und den verschiedenen Systemen – einschließlich Salesforce und Oracle E-Business Suite – die die Zahlungen verwalten.
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9. Meistern Sie die Kunst der Rückgabe
Die meisten Mophie-Kunden lieben die Langlebigkeit, die sie von ihren supergeladenen Akkupacks erhalten. Aber wenn dies nicht der Fall ist oder etwas im Rahmen der Garantie repariert werden muss, ist es dank der Integration einfach, einen Artikel zurückzugeben oder einen Service in Anspruch zu nehmen Salesforce, Magento, Logistik von Drittanbietern und andere geschäftskritische Systeme.
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10. Rette einen Baum – werde papierlos
Viele unserer Kunden, einschließlich SPP Pumps, haben papierbasierte Prozesse digitalisiert Salesforce Integration, wobei häufig ein Servicesystem wie ServiceMax verwendet wird, um Besuche und Ergebnisse zu verfolgen.
Sehen Sie, wie SPP Pumps Papier aus dem Weg geräumt hat
11. Heile kaputte Prozesse
Bayer-Kunden müssen in der Lage sein, die richtigen Medikamente mit großer Präzision zu bestellen und zu sehen, was in der Vergangenheit bereitgestellt wurde. Eine umfassende Verbindung zwischen Salesforce und SAP macht dies möglich.
Sehen Sie, wie Bayer seine Verkaufsprozesse geheilt hat Salesforce-SAP Integration
12. Höher klettern
Als Petzl seine B2B-E-Commerce-Website startete, war die company brauchte eine Möglichkeit, ein On-Premise-ERP mit zu verbinden Salesforce. Jitterbit stellte die Verbindung her und half der neuen Website, den Umsatz zu steigern.
Erfahren Sie mehr über die Integration hinter den B2B-Einzelhandelsverkäufen von Petzl
13. Pünktlich bezahlt werden
Mangelnde Transparenz zwischen den Systemen beeinträchtigte die Fähigkeit des Staates Iowa, das ihm geschuldete Geld zu erhalten. Die Integration half dabei, fällige Gelder hervorzuheben und Agenturen dabei zu helfen, Gelder schneller zu sammeln.
Keine Sorge, die Fallstudie kann kostenlos gelesen werden
14. Repariere dein Auto
Haben Sie schon einmal stundenlang auf einen Mechaniker gewartet, der nie kam? Vermeiden Sie dies noch einmal mit der Pannenhilfe von Club Auto, die automatisch den nächsten Mechaniker schickt, wenn etwas mit Ihrem Fahrzeug schief geht, und Sie über eine App überwachen können, wie nah der Mechaniker ist.
15. Verändere die Welt
Jeden Tag arbeiten die Changemaker von Ashoka aktiv daran, die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Jitterbit spielt eine kleine Rolle, indem es Mitgliederinformationen mit den richtigen gemeinnützigen Organisationen verbindet, damit Menschen ihre brillanten Ideen Wirklichkeit werden lassen können.
Ändern Sie Ihre Infrastruktur mit Salesforce–Drupal-Integration
16. Werden Sie kreativ
Was würde U Möchtest du, dass dein Unternehmen bis zu seinem nächsten Geburtstag fertig wird, was es derzeit nicht kann? Lassen Sie es uns wissen und wir helfen Ihnen, auf dieses Integrationsziel hinzuarbeiten.
