17 syytä integroida Salesforce:hen

Tänään on Salesforce:n 17. syntymäpäivä! Se tarkoittaa 17 vuotta menestystä CRM-alalla. Yrityksen perustamisesta 8. maaliskuuta 1999 lähtien se on hankkinut yli 100 000 asiakasta ja on valmis rahoittaa $272 miljardia taloudelle muutaman seuraavan vuoden aikana.

Juhlistamme kuluneita 17 vuotta esittelemällä 17 syytä integroida järjestelmäsi Salesforce:hen. Nämä perustuvat omaan pitkäaikaiseen kokemukseemme onnistuneista Salesforce-integraatioista.

1. Hanki uutta asiakastietoa

Cision yhdisti Jitterbitin NetSuiteen, Microsoft Dynamicsiin ja sisäiseen asiakastietokantaan, jotta tuotteen asiakaskäyttöä (usage) voitaisiin seurata tarkasti. Näin asiakkuuspäälliköt voivat tarjota tukea, kun käyttö (usage) on vähäistä, tai mainostaa uusia tuotteita, kun käyttö (usage) on runsasta.

Lue lisää Cisionin Salesforce–NetSuite-tapaustutkimuksesta

2. Tehosta prosesseja

Marianin yliopiston opiskelijoiden on suoritettava “KnightQuest” voidakseen aloittaa opinnot. Tähän sisältyy muun muassa lukukausimaksun maksaminen ja kurssille ilmoittautuminen. Yhdistämällä muut järjestelmät Salesforce-järjestelmään saatiin aikaan yhtenäinen näkymä opiskelijatietoihin, mikä auttoi henkilökuntaa saamaan 93% opiskelijaa läpi tämän tehtävän.

Tutustu Marian U Salesforce -integraatioon korkeakoulutuksen tapausesimerkissä

3. Etsi oikea sisältö

Navis päivittää kehittynyttä kuljetusohjelmistoaan säännöllisesti. Tämän vuoksi yrityksen uusien versioiden julkaisutiedot saattoivat olla jopa tuhansia sivuja pitkiä. Jotta asiakkaiden olisi helpompi ymmärtää tuotepäivityksiä, Navis yhdisti Salesforce-järjestelmän ja JIRA-alustan, minkä ansiosta asiakkaat voivat keskittyä juuri heille merkityksellisiin julkaisutietoihin.

Lue lisää Navis Salesforce–JIRA -integraatiota käsittelevästä tapaustutkimuksesta

4. Yhdistä asiakkaat verkkoon

Xirrus tarjoaa nopeita langattomia verkkoja kaikenlaisille organisaatioille, Dreamforce-kaltaisista suurista tapahtumista paikallisiin kahviloihin. Verkkojen käyttöönoton nopeuttamiseksi Xirrus yhdisti Salesforce-laitteen taustajärjestelmiin. Nyt sen asiakkaat (ja heidän asiakkaansa) pääsevät nopeasti verkkoon.

Tutustu Xirrus Salesforce -integraatiota käsittelevään tapaustutkimukseen

5. Hanki menetetyt tulot takaisin

Topcon tarjoaa uusille asiakkaille lääketieteellisiä laitteita lainaan. Yrityksellä oli kuitenkin vaikeuksia seurata näitä laitteita sekä palvella nykyisiä asiakkaita takuutilanteissa. Yhdistämällä Salesforce-, ServiceMax- ja ERP-järjestelmät Topcon sai tarvittavan näkyvyyden takuupalveluista saatavien tulojen palauttamiseksi.

Tukahduta tulonmenetykset Salesforce–ServiceMax-integraation esimerkkitutkimuksen avulla

6. Käsittele monimutkainen tilauslaskutus

Averon ravintolaketjuasiakkaat luottavat ratkaisuun saadakseen selville, miten kunkin toimipisteen eri osastot (kuten baari, ravintola tai terassi) toimivat. NetSuite–Salesforce-integraatio auttoi Averoa laskuttamaan asiakkaitaan asianmukaisesti monimutkaisten emoyhtiö-tytäryhtiösuhteiden avulla.

“Tutustu Salesforce–NetSuite-integraation esimerkkitapaukseen

7. Ota tarjouskilpailu reaaliajassa vastaan

Odyssey Web Integrated Network (WIN) on innovatiivinen kuljetustenhallintaratkaisu, joka hyödyntää integraatiota yhdistääkseen lähetykset ja lähettäjät reaaliajassa Salesforce-järjestelmän kautta – ja jossa on jopa kuorma-auton äänimerkki, joka soi, kun kuljetustarjous hyväksytään.

Tutustu Odyssey Salesforce -integraatiotapaustutkimukseen

8. Hyväksy maksuja mistä tahansa

LA Metron matkustajat voivat helposti ladata matkakorttejaan matkojen maksamista varten, kiitos Jitterbit-integraation, joka yhdistää kortin älypiirin ja maksujen hallinnoinnista vastaavat järjestelmät – kuten Salesforce ja Oracle E-Business Suite.

Pääse määränpäähäsi LA Metron Salesforce-integraatiotapausesimerkin avulla

9. Ota palautusten tekniikka haltuun

Suurin osa Mophien asiakkaista arvostaa erityisesti näiden tehokkaiden akkujen pitkää käyttöikää. Jos näin ei kuitenkaan ole tai jos tuotteeseen tarvitaan takuukorjausta, tuotteen palauttaminen tai huollon saaminen on helppoa Salesforce:n, Magenton, ulkoisten logistiikkakumppaneiden ja muiden liiketoiminnalle keskeisten järjestelmien välisen integroinnin ansiosta.

Koe täydellinen tyytyväisyys Mophie Salesforce -integraatiotapausesimerkin avulla

10. Pelasta puu – siirry sähköiseen asiointiin

Monet asiakkaistamme, mukaan lukien SPP Pumps, ovat siirtäneet paperipohjaiset prosessinsa digitaaliseen muotoon Salesforce-integraation avulla ja käyttävät usein ServiceMaxin kaltaista palvelujärjestelmää käyntien ja tulosten seurantaan.

Katso, miten SPP Pumps raivasi paperit tieltään

11. Korjaa rikkinäiset prosessit

Bayerin asiakkaiden on voitava tilata oikeat lääkkeet erittäin tarkasti ja nähdä, mitä on toimitettu aiemmin. Kattava yhteys Salesforce- ja SAP-järjestelmien välillä mahdollistaa tämän.

Katso, kuinka Salesforce–SAP-integraatio voi tehostaa liiketoimintaprosesseja

Kiipeä ylemmäs

Kun Petzl lanseerasi B2B-verkkokauppasivustonsa, yritys tarvitsi ratkaisun, jolla paikallisesti asennettu ERP-järjestelmä voitiin yhdistää Salesforce:hen. Jitterbit toteutti yhteyden ja auttoi uutta sivustoa kasvattamaan myyntiä merkittävästi.

Lue lisää Petzlin B2B-vähittäismyynnin taustalla olevasta integraatiosta

13. Saa palkkasi ajoissa

Järjestelmien välisen näkyvyyden puute vaaransi Iowan osavaltion kyvyn vastaanottaa sille kuuluvia varoja. Integraatio auttoi tuomaan esiin erääntyvät varat ja auttoi virastoja keräämään varoja nopeammin.

Älä huoli, tapaustutkimuksen lukeminen on ilmaista

Korjaa autosi

Oletko joskus odottanut tunteja mekaanikkoa, joka ei koskaan saapunut? Vältä se uudelleen Club Auto -tiepalvelun avulla, joka lähettää automa 이것은 lähimmän mekaanikon matkaan, kun ajoneuvollesi sattuu jotain, ja jonka avulla voit seurata sovelluksen kautta, miten lähellä mekaanikko on.

Muuta maailmaa

Joka päivä Ashokan yhteiskunnalliset uudistajat työskentelevät aktiivisesti tehdäkseen maailmasta paremman paikan. Jitterbitillä on pieni rooli tässä yhdistämällä jäsentietoja oikeille voittoa tavoittelemattomille järjestöille, jotta ihmiset voivat muuttaa kirkkaat ideansa todellisuudeksi.

Uudista infrastruktuurisi Salesforce–Drupal-integraation avulla

16. Ole luova

Mitä olisi sinä haluaisit yrityksesi saavuttavan seuraavaan syntymäpäiväänsä mennessä, mihin se ei tällä hetkellä pysty? Kerro meille, niin autamme sinut alkuun kohti kyseistä integraatiotavoitetta.

Ota yhteyttä!