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Dialog Direct Fulfills déploie l'intégration de données Jitterbit
Dialog Direct est un fournisseur de solutions marketing axées sur les informations qui aide les entreprises à attirer des prospects, à augmenter leurs ventes et à inspirer les clients grâce à ses compétences en marketing direct et en engagement client. En créant un dialogue pertinent, personnalisé et continu tout au long du parcours client, nous travaillons avec de nombreuses marques parmi les plus connues pour nous connecter et dialoguer avec leurs prospects et clients. Avec plus de 5,000 14 employés répartis sur XNUMX sites, nos compétences clés incluent les informations sur les données, le marketing numérique et direct, les ventes et le service des centres de contact, le commerce électronique et les solutions d'exécution.
Défi
- L'écriture de code personnalisé demandait beaucoup de ressources
- Les applications client devaient être intégrées aux systèmes de traitement Dialog Direct
- Nous avions besoin d'un fournisseur qui travaillait bien avec NetSuite et était flexible avec la façon dont nous l'utilisons
Résultats
- Intégration avec NetSuite, Salesforce, centres d'appels, site Web et centres de distribution
- Première intégration réalisée en 1/10ème de temps par rapport à la solution précédente
- Temps d'intégration des clients considérablement réduit
- Crédibilité et clientèle accrues parmi Salesforce et les utilisateurs de NetSuite
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