Rôles

Plateforme d'intégration de commerce électronique

La plate-forme d'intégration low-code de Jitterbit connecte à la fois les applications de commerce électronique et de commerce physique, créant une expérience d'achat transparente sur tous les canaux de vente au détail et automatisant les processus manuels.

Roue d'intégration Commerce 360
Avantages

Avantages de l’intégration des données du commerce électronique

Créez une expérience d'achat fluide, quel que soit le canal. Commerce Integrations peut connecter votre boutique en ligne aux systèmes back-end, automatiser les flux de travail d'achat et augmenter la visibilité des clients, où qu'ils se trouvent.

Prix ​​de l'expérience

Transformez vos connaissances en innovation

Grâce à l'intégration des données du commerce électronique, anticipez les changements dans les goûts des consommateurs et agissez plus tôt grâce à une boutique en ligne connectée et à des systèmes de traitement des commandes.

Efficacité des coûts

Boostez votre part de portefeuille

Prenez des décisions basées sur les données sur la manière d'améliorer le parcours d'achat en connectant les applications de vente et de marketing et en rencontrant les clients là où ils se trouvent.

Icône d'un graphique linéaire

Augmenter le volume des transactions

Supprimez les inefficacités créées par les silos de données pour un engagement transparent et en temps réel des consommateurs.

Icône de deux personnes avec une coche violette au-dessus.

Réduire la pression sur le personnel

Le logiciel d'intégration de commerce électronique automatise les processus fastidieux et chronophages qui empêchent votre personnel de consacrer du temps à aider les clients.

Prise en charge du casque

Rendre les représentants d'assistance plus efficaces

Fournissez aux équipes d’assistance des informations opportunes sur les commandes, les produits et l’expédition en un seul endroit pour accélérer les délais de résolution et supprimer l’effet de chaise pivotante.

Personne

Créer des défenseurs de la marque

Donnez aux clients de quoi parler en créant une expérience omnicanale transparente qui intègre tous les canaux de commerce, permettant aux clients d'accéder aux informations et d'effectuer des achats selon leurs conditions.

Cas clients

Comment l'intégration du commerce électronique transforme les entreprises

"Tout est connecté avec Jitterbit, y compris nos canaux de vente de commerce électronique, ce qui nous aide à mieux gérer les stocks et les ventes. Nous sommes très satisfaits du résultat – cela fonctionne parfaitement – ​​et nous savons que nous pourrons toujours ajouter des solutions à l'avenir, ce qui est formidable.


– Romain Bénichou, PDG, Red Luxury

Cas d'utilisation : gestion des stocks

Lire l'étude de cas

« Grâce à Jitterbit, nous sommes passés de mises à jour d'inventaire hebdomadaires ou bimensuelles à des mises à jour quotidiennes, ce qui a changé la donne. La précision améliorée nous donne une meilleure idée de notre inventaire et nos systèmes internes peuvent enregistrer avec plus de précision les performances d'Amazon.


– Jason Ekinaka, responsable des opérations chez Olukai

Cas d'utilisation : Mener à la commande et à l'exécution

Lire Press Release

Pourquoi Jitterbit

Dynamisez vos transactions avec les solutions d'intégration commerciale de Jitterbit

Grâce à la plateforme d'intégration low-code de Jitterbit, les entreprises peuvent connecter des applications commerciales, des canaux de vente et des systèmes EDI à des systèmes de comptabilité, des systèmes ERP, des CRM et des 3PL, pour obtenir une vue complète de l'ensemble du parcours d'achat. Automatisez les processus de la commande à l'exécution et agrégez les données de plusieurs points de contact pour stimuler l'innovation, éliminer les processus manuels et créer un parcours d'achat cohérent à chaque fois.

Découvrez comment la plateforme d'intégration de commerce électronique de Jitterbit peut transformer votre entreprise en l'expérimentant de première main : demandez une démonstration de produit pour voir comment elle fonctionne et obtenez des réponses à vos questions commerciales spécifiques.

Découvrez tous nos connecteurs d'applications ici.

Afficher les connecteurs

FAQ - Foire Aux Questions

Qu’est-ce que l’intégration d’une plateforme de commerce électronique ?

L'intégration du commerce électronique est le processus de connexion de votre plateforme de commerce électronique à d'autres systèmes et applications, tels que CRM (comme Salesforce ou HubSpot), ERP (comme NetSuite ou SAP) et un logiciel de gestion des stocks pour automatiser les processus et synchroniser les données.

La connexion des systèmes via l'intégration permet aux entreprises de rationaliser l'exécution des commandes, les mises à jour des stocks et la gestion des données client, offrant ainsi une vue unifiée de leurs opérations et améliorant l'expérience client globale sur tous les canaux de vente.

Quels types de systèmes peuvent être intégrés à une plateforme de commerce électronique ?

De nombreux systèmes peuvent être intégrés au logiciel d'intégration de commerce électronique pour améliorer l'efficacité et automatiser les tâches manuelles, notamment :

  • Gestion de la relation client (CRM): Systèmes qui gèrent les données clients, les pipelines de vente et les campagnes marketing, comme Salesforce, HubSpot et Zoho CRM peuvent être intégrés aux systèmes de commerce électronique pour consolider les informations client et rationaliser les processus de vente.
  • Planification des ressources d'entreprise (ERP) : Systèmes qui gèrent les finances, les stocks, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, comme NetSuite, SAPet Microsoft Dynamics 365 peuvent être intégrés pour synchroniser les données d'inventaire et financières en temps réel, optimisant ainsi les opérations de la chaîne d'approvisionnement.
  • Logiciel d'inventaire, d'expédition et de traitement des commandes : L'intégration d'outils qui suivent les niveaux de stock, gèrent la logistique d'expédition et suivent les commandes (comme ShipStation, BigCommerce et Shopify) automatise les mises à jour des stocks, rationalise les processus d'expédition et fournit des mises à jour plus précises de l'état des commandes.
  • Point de vente (POS) : L'intégration de systèmes de point de vente, tels que Shopify POS et Square, garantit que les ventes en magasin et en ligne sont synchronisées, offrant une vue unifiée des transactions.
  • Passerelles de paiement: Les outils de traitement des transactions, comme Stripe, PayPal et Square, peuvent être intégrés pour créer un traitement des paiements plus fluide, réduire les erreurs de transaction et offrir aux clients plusieurs options de paiement.
  • Automatisation du marketing: L’intégration de plateformes qui automatisent les campagnes par e-mail et les efforts de marketing personnalisés, comme Mailchimp et Marketo, permet une communication plus ciblée en fonction du comportement des clients.
  • Comptabilité: Intégration de logiciels tels que QuickBooks, Xero et FreshBooks peuvent vous aider à rationaliser les rapports financiers, la facturation et la préparation des déclarations fiscales.
  • Service à la Clientèle: En connectant des solutions de communication telles que Zendesk et Freshdesk à une plateforme de commerce électronique, vous garantissez le suivi de toutes les interactions avec les clients dans un système unique. Cela permet aux équipes d'assistance de travailler plus efficacement sur tous les canaux. Par exemple, une demande d'assistance commencée par e-mail peut être poursuivie de manière transparente via le chat en direct.
  • Analytique: Intégration d'outils d'analyse tels qu'Adobe Analytics, Google Analytics et Salesforce Einstein Analytics peut fournir des informations unifiées sur les performances des ventes et l'engagement des clients.

Comment une plateforme d’intégration peut-elle connecter les canaux de vente physiques et en ligne ?

Il est essentiel de connecter vos canaux de vente physiques et numériques pour offrir une expérience client fluide. L'intégration des données de commerce électronique y parvient en :

  • Mise à jour des niveaux de stock en temps réel sur les deux canaux, évitant ainsi les écarts de stock
  • Consolider les données clients issues des transactions en magasin et en ligne pour créer des profils clients unifiés pour des campagnes marketing personnalisées et un service client
  • Optimisation de l'exécution des commandes en permettant aux achats en ligne d'être récupérés en magasin ou expédiés depuis un emplacement physique
  • Synchronisation des prix et des promotions sur tous les canaux pour garantir une expérience d'achat cohérente

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