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Diálogo Directo
Experiencia del Cliente

Dialog Direct cumple con la implementación de la integración de datos de Jitterbit

Dialog Direct es un proveedor de soluciones de marketing basado en conocimientos que ayuda a las empresas a atraer clientes potenciales, aumentar las ventas e inspirar a los clientes a través de sus competencias de marketing directo y participación del cliente. Al crear un diálogo relevante, personalizado y continuo a lo largo de todo el recorrido del cliente, trabajamos con muchas de las marcas más conocidas para conectar e interactuar con sus prospectos y clientes. Con más de 5,000 empleados en 14 ubicaciones, nuestras competencias clave incluyen análisis de datos, marketing digital y directo, ventas y servicios de centros de contacto, comercio electrónico y soluciones de cumplimiento.

Diálogo Directo

 

Desafío

  • Escribir código personalizado requería muchos recursos
  • Las aplicaciones de los clientes debían integrarse con los sistemas de cumplimiento de Dialog Direct
  • Necesitaba un proveedor que trabajara bien con NetSuite y fuera flexible con la forma en que lo usamos

Resultados

  • Integración con NetSuite, Salesforce, call centers, sitio web y centros de cumplimiento
  • Primera integración completada en 1/10 de tiempo en comparación con la solución anterior
  • El tiempo de incorporación del cliente se redujo significativamente
  • Mayor credibilidad y base de clientes entre Salesforce y usuarios de NetSuite

Preguntas y respuestas del cliente

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