Dialog Direct completa e implementa la integración de datos de Jitterbit

Dialog Direct es un proveedor de soluciones de marketing basadas en la información que ayuda a las empresas a atraer clientes potenciales, aumentar las ventas e inspirar a los clientes a través de sus competencias de marketing directo y compromiso del cliente. Mediante la creación de un diálogo relevante, personalizado y continuo a lo largo de todo el recorrido del cliente, trabajamos con muchas de las marcas más conocidas para conectar e interactuar con sus prospectos y clientes. Con más de 5000 empleados en 14 ubicaciones, nuestras competencias clave incluyen información de datos, marketing digital y directo, ventas y servicio en centros de contacto, comercio electrónico y soluciones de cumplimiento.

Desafío

• Escribir código personalizado consumía muchos recursos
• Las aplicaciones de los clientes debían integrarse con los sistemas de cumplimiento de Dialog Direct
• Necesitábamos un proveedor que trabajara bien con NetSuite y fuera flexible con la forma en que lo usamos

Resultados

• Integración con NetSuite, Salesforce, centros de atención al cliente, sitio web y centros de distribución
• Primera integración completada en 1/10 del tiempo en comparación con la solución anterior
• Tiempo de incorporación de clientes reducido significativamente
• Mayor credibilidad y base de clientes entre los usuarios de Salesforce y NetSuite

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