Dialog Direct cumple con la implementación de la integración de datos de Jitterbit

Dialog Direct es un proveedor de soluciones de marketing basado en conocimientos que ayuda a las empresas a atraer clientes potenciales, aumentar las ventas e inspirar a los clientes a través de sus competencias de marketing directo y participación del cliente. Al crear un diálogo relevante, personalizado y continuo a lo largo de todo el recorrido del cliente, trabajamos con muchas de las marcas más conocidas para conectar e interactuar con sus prospectos y clientes. Con más de 5,000 empleados en 14 ubicaciones, nuestras competencias clave incluyen análisis de datos, marketing digital y directo, ventas y servicios de centros de contacto, comercio electrónico y soluciones de cumplimiento.

Desafío

• Escribir código personalizado requería muchos recursos
• Las aplicaciones de los clientes debían integrarse con los sistemas de cumplimiento de Dialog Direct
• Necesitaba un proveedor que trabajara bien con NetSuite y fuera flexible con la forma en que lo usamos

Resultados

• Integración con NetSuite, Salesforce, call centers, sitio web y centros de cumplimiento
• Primera integración completada en 1/10 de tiempo en comparación con la solución anterior
• El tiempo de incorporación del cliente se redujo significativamente
• Mayor credibilidad y base de clientes entre Salesforce y usuarios de NetSuite

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