Dialog Direct implementerer Jitterbit dataintegrasjon

Dialog Direct er en innsiktsdrevet markedsføringsløsningsleverandør som hjelper bedrifter med å tiltrekke leads, øke salget og inspirere kunder gjennom sine kjernekompetanser innen direkte markedsføring og kundedialog. Ved å skape en relevant, personlig og pågående dialog gjennom hele kundereisen, jobber vi med mange av de mest kjente merkevarene for å knytte kontakt med og engasjere deres potensielle kunder og eksisterende kunder. Med over 5 000 ansatte på 14 lokasjoner, inkluderer våre kjernekompetanser data-innsikt, digital og direkte markedsføring, salg og service via kontaktssenter, e-handel og fulfillment-løsninger.

Utfordring

• Å skrive tilpasset kode var ressurskrevende
• Kundefallikasjoner måtte integreres med Dialog Direct oppfyllingssystemer
• Trengte en leverandør som jobbet godt med NetSuite og var fleksibel med måten vi bruker det på

Resultater

• Integrasjon med NetSuite, Salesforce, kundesentre, nettsted og distribusjonssentre
• Første integrasjon fullført på 1/10 av tiden sammenlignet med forrige løsning
• Onboardingtiden for kunder redusert betydelig
• Økt troverdighet og utvidet kundebase blant brukere av Salesforce og NetSuite

Les spørsmål og svar fra kunder; Blog