Applicazioni
Dialog Direct realizza l'integrazione dei dati Jitterbit
Dialog Direct è un fornitore di soluzioni di marketing basato sugli insight che aiuta le aziende ad attrarre lead, aumentare le vendite e ispirare i clienti attraverso le sue competenze di marketing diretto e coinvolgimento dei clienti. Creando un dialogo pertinente, personalizzato e continuo durante l'intero percorso del cliente, lavoriamo con molti dei marchi più noti per connetterci e interagire con i loro potenziali clienti e clienti. Con oltre 5,000 dipendenti in 14 sedi, le nostre competenze chiave includono approfondimenti sui dati, marketing digitale e diretto, vendite e servizi di contact center, e-commerce e soluzioni di evasione ordini
La sfida
- La scrittura di codice personalizzato richiedeva un uso intensivo delle risorse
- Le applicazioni dei clienti dovevano essere integrate con i sistemi di evasione ordini Dialog Direct
- Avevo bisogno di un fornitore che lavorasse bene con NetSuite e fosse flessibile nel modo in cui lo utilizziamo
Risultati
- Integrazione con Net Suite, Salesforce, call center, sito Web e centri di evasione ordini
- Prima integrazione completata in 1/10 di tempo rispetto alla soluzione precedente
- Il tempo di onboarding del cliente significativamente ridotto
- Maggiore credibilità e base di clienti tra Salesforce e gli utenti di NetSuite
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