Automatisation des opérations
Éliminez les barrières départementales pour des opérations fluides. Rationalisez votre organisation de haut en bas grâce à l’automatisation des processus métier.
Débloquez l'excellence opérationnelle grâce à une intégration transparente des applications
Votre équipe opérationnelle est au cœur du succès de votre entreprise. Si certaines tâches nécessitent une touche personnelle, d’innombrables autres peuvent être automatisées. Travaillez plus intelligemment et améliorez votre efficacité en intégrant vos applications et en tirant parti des outils d'automatisation de votre entreprise.
Concentrez-vous sur les tâches stratégiques
Automatisez les flux de données entre les systèmes et réduisez le besoin de saisie manuelle des données.
Améliorer la prise de décision
Suivez les performances du département pour mesurer les KPI de l’entreprise et identifier les processus d’amélioration.
Accélérer la résolution des cas
Créez, escaladez et résolvez les tickets en temps réel sans basculer entre les applications et les services.
Devenez plus agile
Ajoutez de nouveaux systèmes ou ajustez les processus sans perturber les opérations existantes.
Assurer la conformité
Gérez et appliquez les protocoles de sécurité, l’accès des utilisateurs et les cadres de gouvernance des données.
Boostez la collaboration
Assurez-vous que les équipes utilisent les bonnes données en connectant les applications clés.
Moderniser l'infrastructure grâce à l'automatisation des processus
« Notre adoption de Jitterbit a dépassé nos attentes : elle nous a permis de prendre le contrôle et de supprimer le besoin d'une aide de développement externe coûteuse, et d'être plus agiles pour répondre aux besoins de l'entreprise.
– Niels Joncheere, chef d'équipe technique et architecte logiciel, Vrije Universiteit Brussel
Révolutionnez votre entreprise avec l'automatisation des processus
Transformez votre entreprise grâce à l'automatisation des opérations informatiques et éliminez les processus manuels, améliorez le support client et favorisez une meilleure collaboration au sein de l'entreprise.
Succès client/assistance
Intégrez le CRM et l'ERP avec des solutions de support et de billetterie pour stimuler la réussite des clients.
- Synchronisez le CRM avec les solutions de support pour informer les équipes CX qu'un client est prêt à être intégré.
- Connectez le CRM aux plateformes de billetterie pour relier les demandes aux dossiers clients.
- Fournissez aux équipes CX des tableaux de bord de données des systèmes CRM et ERP dans leurs systèmes de support et de billetterie.
Ventes et marketing
Intégrez le CRM aux plateformes marketing pour obtenir une vue complète des interactions clients, des pipelines de ventes et des campagnes marketing en temps réel.
- Allouez des ressources, identifiez les goulots d’étranglement et optimisez les processus pour stimuler la croissance des revenus.
- Obtenez un aperçu des préférences des clients et adaptez vos stratégies pour mieux répondre à leurs besoins.
Commande à l'exécution
Connectez votre boutique en ligne frontale ou votre plateforme de commerce électronique à votre système ERP et CRM pour rationaliser les opérations commerciales essentielles tout au long du parcours d'achat.
- Boostez la satisfaction client, accélérez le traitement des commandes en intégrant votre boutique en ligne à votre système ERP.
- Réduisez les abandons de panier grâce à des mises à jour de produits automatisées et opportunes sur votre boutique en ligne.
- Fournissez les détails d'expédition en temps réel en reliant les données du système ERP et 3PL à votre boutique en ligne.
À la recherche de l'excellence opérationnelle grâce à l'automatisation et à l'orchestration
Pourquoi garder une longueur d’avance sur la complexité nécessite une approche axée sur l’optimisation.
Alors que jusqu’à 80 % des applications d’entreprise ne sont toujours pas intégrées et que l’environnement se développe chaque jour, le chaos peut sembler ingérable, mais il existe une solution.
Cette recherche d'Osterman white paper examine les avantages du passage de solutions ponctuelles cloisonnées à une posture unifiée.
Dynamisez votre entreprise grâce à une connectivité transparente des applications
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Accélérez l’intégration des clients B2B grâce à la prévention de la fraude numérique et à l’intégration du système
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