Services Améliorés Jitterbit

Jitterbit Enhanced Services propose notre équipe d'experts pour alléger la charge de votre département informatique. En fournissant un service et des conseils personnalisés, nous veillons à ce que vos solutions Jitterbit fonctionnent de manière fluide et efficace, permettant à vos ressources internes limitées de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

Les services améliorés de Jitterbit offrent à nos clients :

• Accès aux experts (SMEs)
• Conseils et recommandations pour optimiser les performances, l'évolutivité et la disponibilité de votre application et de votre intégration propulsées par la plateforme Jitterbit
• Suggestions d'améliorations de conception futures
• Modifications mineures des projets de production Jitterbit selon les directives de votre entreprise
• Optimisation des performances et de la configuration
• Bilan de santé – examen et évaluation des fonctions commerciales essentielles et optimisation des flux de travail
• Services d'architecture et de conseil
• Installation du logiciel d'agent privé et mises à niveau de version

Si vous vous posez une ou plusieurs des questions ci-dessous concernant votre environnement Jitterbit, les services améliorés de Jitterbit peuvent vous aider.

• Dispose-je de l'expertise interne nécessaire pour optimiser ces solutions et ces flux de travail, et les faire fonctionner sans heurts ?
• Sommes-nous dépendants d'une ressource clé pour l'exécution de nos projets Jitterbit ?
• Quel est l'impact commercial si ces ressources clés devaient partir ou être réaffectées à un autre projet ?
• Est-il préférable d'utiliser mes ressources pour ces tâches quotidiennes ou puis-je les réaffecter ailleurs pour gagner en efficacité et/ou en innovation ?
• Puis-je réduire les coûts si j’opte pour les services améliorés Harmony plutôt que de compter sur mon personnel interne ?

Les activités suivantes ne relèvent pas du périmètre des services améliorés de Jitterbit.

• Mise en œuvre d'un nouveau projet d'intégration
• Mise en œuvre d'un nouveau cas d'utilisation pour les projets en production
• Nouveaux application development, workflows ou améliorations de fonctionnalités
• Suivi en temps réel de l'état du projet d'intégration, des erreurs d'intégration ou de l'état/des performances du logiciel de l'agent privé
• Support de niveau 1

Nous proposons trois options d'abonnement annuel avec un engagement obligatoire 1 an minimum.

• Services améliorés Jitterbit I : 10 heures/trimestre
• Services améliorés Jitterbit II : 30 heures/trimestre
• Services améliorés Jitterbit III : 60 heures/trimestre

Veuillez contacter votre responsable de compte Jitterbit ou votre CSM pour en savoir plus.