Jitterbit automatise le flux de données entre Shopify Plus et Microsoft Dynamics ERP afin que Timbuk2 puisse se concentrer sur la création de votre sac personnalisé idéal

À la recherche d'un sac conçu spécialement pour vous ? Ou vous aimeriez que votre sac intègre des fonctionnalités qui simplifient la vie urbaine ? Ne cherchez pas plus loin que Timbuk2, le pionnier de la personnalisation basé à San Francisco et fabricant de sacs intuitifs, élégants et personnalisés pour dompter la ville. Forts d'une riche histoire dans le monde du cyclisme, ils s'engagent à créer un sac pour VOUS et pour VOTRE vie – exactement comme vous le souhaitez !

Timbuk2 a fait passer son expérience de vitrine en ligne au niveau supérieur

Les pieds bien ancrés sur terre, Timbuk2 s'est fixé pour objectif d'améliorer l'expérience d'achat de ses clients et de créer une ambiance et une fluidité “ fabriqué sur mesure ” sur une toute nouvelle plateforme de commerce en ligne. Shopify Plus a été choisie comme plateforme de prédilection, et l'entreprise a commencé à travailler en étroite collaboration avec Bold Commerce, une agence de conception web et d'applications basée à Canada.

Timbuk2 utilise l'ERP Microsoft Dynamics GP pour gérer le back-office de son activité. Sans connecter son ERP à sa boutique Shopify Plus et à l'entrepôt où sont stockées ses marchandises, Timbuk2 ne pourrait tout simplement pas servir correctement ses clients. Traiter les commandes rapidement et avec précision, et faire circuler les détails d'expédition vers et depuis sa boutique en ligne, son 3PL et son ERP, signifiait qu'une intégration de l'ERP Microsoft Dynamics GP était une nécessité.

Établir un plan

Les ventes multicanal ont créé à la fois une opportunité et un fardeau pour des entreprises comme Timbuk2. Vendre des sacs est la partie amusante, mais la saisie des données entre leur ERP Dynamics GP et leur vitrine en ligne constituait un obstacle. Ils ont choisi Jitterbit comme fournisseur de plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS). Leur objectif principal était de créer des gains d'efficacité et d'éliminer les erreurs alors que leurs canaux de vente passaient des commandes, dont un grand nombre étaient personnalisées.

Le plan ? Acheminer les commandes et les expéditions vers et depuis Shopify Plus, Microsoft Dynamics GP et leur prestataire logistique (3PL).

“Nous avons choisi Jitterbit en raison de leur réputation et de leur expérience avec l'application ERP Microsoft Dynamics GP. Nous ne saurions où nous en serions sans les données de commandes personnalisées qui circulent automatiquement vers notre back-office et notre entrepôt, a déclaré Charles Schweiger, directeur de la veille stratégique chez Timbuk2 Designs.

L'automatisation de l'intégration est dans la poche‘

Aujourd'hui, Timbuk2 est une entreprise prospère de sacs, tant en magasin qu'en ligne, qui s'adresse aux citadins qui transportent leurs animaux de compagnie, leurs ordinateurs portables, leurs articles de randonnée, leurs gadgets pour événements ou même leurs trouvailles du marché. Timbuk2 est une entreprise pour ceux qui apprécient la personnalité et l'unicité.

Chaque commande est unique. Chaque client est précieux.

L'utilisation de la plateforme d'intégration universelle de Jitterbit garantit que les processus et les flux se déroulent sans heurts entre le client et l'entreprise.

Quelle est la suite

À l'avenir, Timbuk2 prévoit d'intégrer des données pour le traitement des retours et des échanges, et d'incorporer son système de point de vente (PDV). De plus, comme l'entreprise vend également dans les rayons de magasins à travers les États-Unis, elle a toujours la possibilité d'utiliser Jitterbit à l'avenir pour configurer l'échange de documents EDI avec ses partenaires de vente au détail. Les possibilités sont véritablement illimitées avec une solution d'intégration universelle telle que celle de Jitterbit.

Tout se résume à ces avantages :

• Réduire le temps de déploiement en utilisant un ‘adaptateur’ préconstruit’
• Éliminez la saisie manuelle des données et évitez les erreurs coûteuses
• Augmenter la vitesse d'échange des données, améliorant l'efficacité du service client
• Mettez à niveau votre ERP ou ajoutez des connexions (E-Commerce, EDI, CRM) en toute simplicité
• Libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur votre entreprise