Etiya utilise Jitterbit LCAP pour découvrir une amélioration de 30 % de l'efficacité de son portefeuille de projets mondial

Le logiciel mondial Company prépare ses opérations pour l'avenir grâce à un système intégré de gestion des feuilles de temps

Contexte

Etiya est un logiciel leader company offrant une transformation numérique axée sur l'expérience client et basée sur l'IA avec son portefeuille de produits primé.

Fondée en 2004, Etiya compte plus de 1,500 1 employés et des bureaux sur trois continents et sept pays. Il fournit une transformation numérique clé en main de bout en bout à de nombreux clients dans le monde. Ses produits ont été mis en œuvre avec succès et éprouvés chez des fournisseurs de services/opérateurs de niveau XNUMX au sein de leur public cible, et ont l'évolutivité nécessaire pour gérer des millions de commandes par jour.

En 2019, Etiya a remporté le TM Forum Disruptive Innovation Award pour son projet Fizz et le Outstanding Catalyst Innovation Award pour le projet de preuve de concept Digital Twins. Etiya existe pour aller au-delà des normes existantes avec agilité dans ses relations avec les clients, dans l'innovation et dans son ambition d'expansion et de croissance.

Défi

Etiya était aux prises avec des défis liés à la gestion des ressources de son projet. Les employés travaillent sur plusieurs projets simultanément, parfois jusqu'à 4 ou 5 à la fois. Il devenait de plus en plus difficile de suivre avec précision et rapidité les heures travaillées par chaque employé sur chaque projet. Les processus de facturation et de reporting étaient effectués manuellement et étaient entachés d'erreurs et d'inefficacités.

La company avait besoin d'une solution qui automatiserait le processus de gestion des feuilles de temps afin d'améliorer la qualité des données collectées, en garantissant qu'elles soient exactes et à jour. En raison de la nature globalement disparate des projets, Etiya souhaitait une solution facilement accessible depuis le Web et le mobile. L'objectif était de collecter des données, puis de les intégrer à leurs systèmes financiers pour fournir des rapports précieux à l'équipe de direction.

Solution

Etiya se tourna vers Harmony pour créer une solution unique à leur entreprise. À l'aide de Jitterbit LCAP, l'équipe a créé un système de gestion des feuilles de temps d'entreprise qui s'intègre de manière transparente à ses systèmes financiers existants.

Le système est conçu pour être convivial, accessible à la fois sur le Web et sur mobile, et capable de gérer de grandes quantités de données. De plus, les données collectées sont synchronisées avec les systèmes financiers d'Etiya, garantissant que les données sont toujours à jour, exactes et facilement accessibles à l'équipe de direction à des fins de reporting.

Comment il est utilisé

L'application personnalisée est utilisée par toute l'équipe de plus de 1,500 XNUMX employés pour gérer les fonctions internes de gestion de la relation client (CRM) et des ressources humaines (RH). Utilisée en anglais, l'application prend en charge plusieurs langues, dont le turc.

Le service RH l'utilise pour gérer les calendriers des employés, y compris la planification des congés, le recrutement, les dépenses des employés et la gestion des voyages, en plus de les aider à naviguer dans l'environnement réglementaire complexe qui accompagne les projets multinationaux.

Pour la gestion des clients, l'application est utilisée pour gérer le processus de conversion des opportunités en offres/commandes en projets, ainsi que pour la gestion des stocks et des projets.

Le système s'intègre à PowerBI pour produire des rapports RH et CRM et partage des API avec Microsoft Dynamics.

Avantages

La mise en place du système de gestion des feuilles de temps des employés a apporté de nombreux avantages :

• On estime que 45 % ont réduit les erreurs et les inefficacités en automatisant les processus manuels et en éliminant ainsi l'erreur humaine qui accompagne la saisie manuelle des données et le suivi des heures des employés.
• Amélioration de la précision des données de la feuille de temps de 35 %, garantissant la fiabilité et l'exactitude des processus de facturation et de création de rapports.
• Une augmentation de 75 % de l'accessibilité des données grâce à la mise en œuvre d'un accès Web et mobile, ce qui permet aux employés d'enregistrer leurs heures plus facilement et à l'équipe de direction d'accéder aux données de reporting.
• Mise en œuvre d'une augmentation de 30 % de l'efficacité et des économies de coûts en intégrant les données de feuille de temps aux systèmes financiers pour produire des rapports de plus grande valeur qui ont permis à l'équipe de direction de prendre des décisions plus éclairées.

Conclusion

Grâce à Jitterbit, Etiya a pu créer rapidement une solution pour répondre à ses besoins spécifiques en automatisant les performances de ses feuilles de temps et en s'intégrant aux systèmes existants. Le résultat est une plus grande visibilité sur la gestion de projet et les ressources, une meilleure précision des données, une accessibilité accrue et de meilleurs rapports. En s'intégrant aux systèmes existants, l'application a découvert des gains d'efficacité, en les configurant pour qu'ils soient facilement évolutifs et adaptables aux exigences futures.