Etiya använder Jitterbit LCAP för att upptäcka en 30 % förbättring av effektiviteten i sin globala projektportfölj

Den globala programvaran Company är att framtidssäkra sin verksamhet med ett integrerat tidrapporteringssystem

Bakgrund

Etiya är en ledande programvara company tillhandahåller kundupplevelsefokuserad, AI-driven digital transformation med sin prisbelönta produktportfölj.

Etiya grundades 2004 och har mer än 1,500 1 anställda och kontor på tre kontinenter och sju länder. Det ger nyckelfärdig, komplett digital transformation till många kunder över hela världen. Dess produkter har framgångsrikt implementerats och beprövats hos tjänsteleverantörer/operatörer på nivå XNUMX inom sin målgrupp och har skalbarheten för att hantera miljontals beställningar per dag.

2019 vann Etiya TM Forum Disruptive Innovation Award för sitt Fizz-projekt och Outstanding Catalyst Innovation Award för Digital Twins proof of concept-projektet. Etiya finns för att röra sig bortom befintliga standarder i sina relationer med kunderna, i innovation och i sin ambition att expandera och växa.

Utmaning

Etiya plågades av utmaningar kring hur de hanterade sina projektresurser. Anställda arbetar med flera projekt samtidigt, ibland så många som 4 eller 5 samtidigt. Det blev allt mer utmanande att noggrant och snabbt spåra arbetstimmar av varje anställd i varje projekt. Fakturerings- och rapporteringsprocesserna gjordes manuellt och plågades av fel och ineffektivitet.

Smakämnen company behövde en lösning som skulle automatisera tidrapporthanteringsprocessen för att förbättra kvaliteten på den insamlade informationen och säkerställa att den är korrekt och uppdaterad. På grund av den globalt olika karaktären hos projekten ville Etiya ha en lösning som kunde vara lättillgänglig från både webb och mobil. Målet var att samla in data och sedan integrera den med sina ekonomisystem för att ge värdefull rapportering till ledningsgruppen.

Lösning

Etiya vände sig till Harmony att skapa en lösning som är unik för deras verksamhet. Med hjälp av Jitterbit LCAP byggde teamet ett företags tidrapporthanteringssystem som sömlöst integreras med sina befintliga ekonomisystem.

Systemet är designat för att vara användarvänligt, tillgängligt från både webb och mobil, och kan hantera stora mängder data. Dessutom synkroniseras insamlade data in i Etiyas ekonomisystem, vilket säkerställer att data alltid är uppdaterade, korrekta och lättillgängliga för ledningsgruppen för rapporteringsändamål.

Hur det används

Den anpassade applikationen används av hela teamet med mer än 1,500 XNUMX anställda för att hantera interna funktioner för Customer Relationship Management (CRM) och Human Resource (HR). Appen används på engelska och stöder flera språk, inklusive turkiska.

HR-avdelningen använder den för att hantera anställdas kalendrar, inklusive schemaläggning av ledighet, rekrytering, personalkostnader och resehantering, förutom att hjälpa dem att navigera i den komplexa regulatoriska miljö som följer med multinationella projekt.

För kundhantering används applikationen för att hantera processen att omvandla möjligheter till erbjudanden/order till projekt, samt för lager- och projektledning.

Systemet integreras med PowerBI för att producera HR- och CRM-rapporter och har delat API:er med Microsoft Dynamics.

Fördelar

Implementeringen av tidrapporthanteringssystemet för anställda har gett många fördelar med:

• Uppskattningsvis 45 % minskade fel och ineffektivitet genom att automatisera manuella processer och därför eliminera de mänskliga felen som följer med manuell datainmatning och spårning av anställdas timmar.
• Förbättrad noggrannhet av tidrapportdata med 35 %, vilket säkerställer att fakturerings- och rapporteringsprocesser är tillförlitliga och korrekta.
• En 75 % ökning av datatillgänglighet genom att implementera webb- och mobilåtkomst, vilket gör det bekvämare för anställda att logga sina timmar och för ledningsgruppen att få tillgång till rapportdata.
• Implementerade en 30-procentig ökning av effektivitet och kostnadsbesparingar genom att ha tidrapportdata integrerade med ekonomisystem för att producera mer värdefulla rapporter som gjorde det möjligt för ledningsgruppen att fatta mer välgrundade beslut.

Slutsats

Med hjälp av Jitterbit kunde Etiya snabbt bygga en lösning för att möta deras specifika behov genom att automatisera deras tidrapportprestanda och integrera med befintliga system. Resultatet är mer insyn i projektledning och resurser, förbättrad datanoggrannhet, ökad tillgänglighet och bättre rapportering. Genom att integrera med befintliga system, avslöjade applikationen effektivitetsvinster och satte upp dem för att vara lätta skalbara och anpassningsbara till framtida krav.