Etiya käyttää Jitterbit LCAP:tä paljastaakseen 30 prosentin tehokkuuden parannuksessa maailmanlaajuisessa projektiportfoliossaan

Maailmanlaajuinen ohjelmisto Company on tulevaisuuden turvaaminen toimintansa integroidulla tuntilomakkeen hallintajärjestelmällä

Tausta

Etiya on johtava ohjelmisto company tarjoaa asiakaskokemukseen keskittyvää, tekoälyyn perustuvaa digitaalista transformaatiota palkitulla tuotevalikoimallaan.

Vuonna 2004 perustetulla Etiyalla on yli 1,500 1 työntekijää ja toimistoja kolmella mantereella ja seitsemässä maassa. Se tarjoaa avaimet käteen -periaatteella digitaalisen muutoksen monille asiakkaille ympäri maailmaa. Sen tuotteet on otettu onnistuneesti käyttöön ja todistettu tason XNUMX palveluntarjoajien/operaattoreiden keskuudessa heidän kohdeyleisönsä sisällä, ja niillä on skaalautuvuus käsitellä miljoonia tilauksia päivässä.

Vuonna 2019 Etiya voitti TM Forum Disruptive Innovation Award -palkinnon Fizz-projektistaan ​​ja Outstanding Catalyst Innovation Award -palkinnon Digital Twins -konseptiprojektista. Etiya on olemassa mennäkseen ketterästi olemassa olevien standardien yläpuolelle suhteissaan asiakkaisiin, innovaatioissa sekä pyrkimyksessään laajentua ja kasvaa.

Haaste

Etiyaa vaivasivat haasteet, jotka liittyvät siihen, miten he hallinnoivat projektiresurssejaan. Työntekijät työskentelevät useissa projekteissa samanaikaisesti, joskus jopa 4 tai 5 kerralla. Oli yhä haastavampaa seurata tarkasti ja nopeasti kunkin työntekijän työtunteja kussakin projektissa. Laskutus- ja raportointiprosessit tehtiin manuaalisesti, ja niissä oli virheitä ja tehottomuutta.

- company tarvitsi ratkaisun, joka automatisoi tuntilomakkeen hallintaprosessin kerättyjen tietojen laadun parantamiseksi varmistaen niiden tarkkuuden ja ajantasaisuuden. Projektien maailmanlaajuisen luonteen vuoksi Etiya halusi ratkaisun, joka olisi helposti saatavilla sekä verkosta että mobiilista. Tavoitteena oli kerätä dataa ja sitten integroida se omiin talousjärjestelmiinsä tarjotakseen arvokasta raportointia johtoryhmälle.

Ratkaisu

Etiya kääntyi Harmony luoda ainutlaatuisen ratkaisun yritykselleen. Jitterbit LCAP:n avulla tiimi rakensi yrityksen tuntilomakkeen hallintajärjestelmän, joka integroituu saumattomasti olemassa oleviin rahoitusjärjestelmiin.

Järjestelmä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, käytettävissä sekä verkosta että mobiilista, ja se pystyy käsittelemään suuria tietomääriä. Lisäksi kerätyt tiedot synkronoidaan Etiyan talousjärjestelmiin, mikä varmistaa, että tiedot ovat aina ajan tasalla, tarkkoja ja helposti johtoryhmän käytettävissä raportointia varten.

Miten sitä käytetään

Mukautettua sovellusta käyttää koko yli 1,500 XNUMX työntekijän tiimi sisäisten asiakkuuksien hallinnan (CRM) ja henkilöstöhallinnon (HR) toimintojen hallintaan. Englanniksi käytetty sovellus tukee useita kieliä, mukaan lukien turkki.

HR-osasto käyttää sitä työntekijöiden kalentereiden hallintaan, mukaan lukien loma-aikojen, rekrytoinnin, henkilöstökulujen ja matkanhallinnan suunnitteluun, sekä auttaa heitä navigoimaan monikansallisten projektien mukanaan tuomassa monimutkaisessa sääntely-ympäristössä.

Asiakashallinnassa sovelluksella hallitaan mahdollisuuksien muuntamista tarjouksiksi/tilauksiksi projekteiksi sekä varaston ja projektin hallintaan.

Järjestelmä integroituu PowerBI:n kanssa tuottaakseen HR- ja CRM-raportteja, ja siinä on jaetut API:t Microsoft Dynamicsin kanssa.

Hyödyt

Työntekijän työaikaraportin hallintajärjestelmän käyttöönotto on tuonut monia etuja:

• Arviolta 45 % vähensi virheitä ja tehottomuutta automatisoimalla manuaalisia prosesseja ja eliminoimalla siten manuaaliseen tietojen syöttämiseen ja työntekijöiden tuntien seurantaan liittyvät inhimilliset virheet.
• Työaikaraportin tietojen tarkkuus on parantunut 35 %, mikä varmistaa, että laskutus- ja raportointiprosessit ovat luotettavia ja tarkkoja.
• Tietojen käytettävyyden lisääntyminen 75 % ottamalla käyttöön verkko- ja mobiilikäyttö, mikä helpottaa työntekijöiden tuntien kirjaamista ja johtoryhmän pääsyä raportointitietoihin.
• Toteutti 30 % tehokkuuden lisäyksen ja kustannussäästöt integroimalla työaikaraportin tiedot rahoitusjärjestelmiin arvokkaiden raporttien tuottamiseksi, joiden ansiosta johtoryhmä pystyi tekemään tietoisempia päätöksiä.

Yhteenveto

Jitterbitin avulla Etiya pystyi nopeasti rakentamaan ratkaisun, joka vastaa heidän erityistarpeisiinsa automatisoimalla työaikaraportin suorituskykyä ja integroimalla olemassa oleviin järjestelmiin. Tuloksena on enemmän näkyvyyttä projektinhallinnassa ja resursseissa, parantunut tietojen tarkkuus, parantunut saavutettavuus ja parempi raportointi. Integroimalla olemassa oleviin järjestelmiin sovellus paljasti tehokkuutta ja määritti ne helposti skaalautuviksi ja mukautettavaksi tuleviin vaatimuksiin.