Etiya käyttää Jitterbitn matala koodi App Builder Paljastaa 30 %:n tehokkuuden parannus maailmanlaajuisessa projektiportfoliossaan

Tausta

Etiya on johtava ohjelmistoyritys, joka tarjoaa asiakaskokemukseen keskittyvää, tekoälyyn perustuvaa digitaalista muuntamista palkitulla tuotevalikoimallaan.

Vuonna 2004 perustetulla Etiyalla on yli 1,500 1 työntekijää ja toimistoja kolmella mantereella ja seitsemässä maassa. Se tarjoaa avaimet käteen -periaatteella digitaalisen muutoksen monille asiakkaille ympäri maailmaa. Sen tuotteet on otettu onnistuneesti käyttöön ja todistettu tason XNUMX palveluntarjoajien/operaattoreiden keskuudessa heidän kohdeyleisönsä sisällä, ja niillä on skaalautuvuus käsitellä miljoonia tilauksia päivässä.

Vuonna 2019 Etiya voitti TM Forum Disruptive Innovation Award -palkinnon Fizz-projektistaan ​​ja Outstanding Catalyst Innovation Award -palkinnon Digital Twins -konseptiprojektista. Etiya on olemassa mennäkseen ketterästi olemassa olevien standardien yläpuolelle suhteissaan asiakkaisiin, innovaatioissa sekä pyrkimyksessään laajentua ja kasvaa.

Haaste

Etiyaa vaivasivat haasteet, jotka liittyvät siihen, miten he hallinnoivat projektiresurssejaan. Työntekijät työskentelevät useissa projekteissa samanaikaisesti, joskus jopa 4 tai 5 kerralla. Oli yhä haastavampaa seurata tarkasti ja nopeasti kunkin työntekijän työtunteja kussakin projektissa. Laskutus- ja raportointiprosessit tehtiin manuaalisesti, ja niissä oli virheitä ja tehottomuutta.

Yhtiö tarvitsi ratkaisun, joka automatisoi tuntilomakkeen hallintaprosessin parantaakseen kerättyjen tietojen laatua ja varmistaen niiden tarkkuuden ja ajantasaisuuden. Projektien maailmanlaajuisen luonteen vuoksi Etiya halusi ratkaisun, joka olisi helposti saatavilla sekä verkosta että mobiilista. Tavoitteena oli kerätä dataa ja sitten integroida se omiin talousjärjestelmiinsä tarjotakseen arvokasta raportointia johtoryhmälle.

Ratkaisu

Etiya kääntyi Harmony luodakseen yritykselleen ainutlaatuisen ratkaisun. Käyttämällä Jitterbit LCAP-tiimi rakensi yrityksen työaikaraportointijärjestelmän, joka integroituu saumattomasti yrityksen olemassa oleviin talousjärjestelmiin.

Järjestelmä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, käytettävissä sekä verkosta että mobiilista, ja se pystyy käsittelemään suuria tietomääriä. Lisäksi kerätyt tiedot synkronoidaan Etiyan talousjärjestelmiin, mikä varmistaa, että tiedot ovat aina ajan tasalla, tarkkoja ja helposti johtoryhmän käytettävissä raportointia varten.

Miten sitä käytetään

Mukautettua sovellusta käyttää koko yli 1,500 XNUMX työntekijän tiimi sisäisten asiakkuuksien hallinnan (CRM) ja henkilöstöhallinnon (HR) toimintojen hallintaan. Englanniksi käytetty sovellus tukee useita kieliä, mukaan lukien turkki.

HR-osasto käyttää sitä työntekijöiden kalentereiden hallintaan, mukaan lukien loma-aikojen, rekrytoinnin, henkilöstökulujen ja matkanhallinnan suunnitteluun, sekä auttaa heitä navigoimaan monikansallisten projektien mukanaan tuomassa monimutkaisessa sääntely-ympäristössä.

Asiakashallinnassa sovelluksella hallitaan mahdollisuuksien muuntamista tarjouksiksi/tilauksiksi projekteiksi sekä varaston ja projektin hallintaan.

Järjestelmä integroituu PowerBI:n kanssa tuottaakseen HR- ja CRM-raportteja, ja siinä on jaetut API:t Microsoft Dynamicsin kanssa.

Hyödyt

Työntekijän työaikaraportin hallintajärjestelmän käyttöönotto on tuonut monia etuja:

• Arviolta 45 % vähensi virheitä ja tehottomuutta automatisoimalla manuaalisia prosesseja ja eliminoimalla siten manuaaliseen tietojen syöttämiseen ja työntekijöiden tuntien seurantaan liittyvät inhimilliset virheet.
• Työaikaraportin tietojen tarkkuus on parantunut 35 %, mikä varmistaa, että laskutus- ja raportointiprosessit ovat luotettavia ja tarkkoja.
• Tietojen käytettävyyden lisääntyminen 75 % ottamalla käyttöön verkko- ja mobiilikäyttö, mikä helpottaa työntekijöiden tuntien kirjaamista ja johtoryhmän pääsyä raportointitietoihin.
• Toteutti 30 % tehokkuuden lisäyksen ja kustannussäästöt integroimalla työaikaraportin tiedot rahoitusjärjestelmiin arvokkaiden raporttien tuottamiseksi, joiden ansiosta johtoryhmä pystyi tekemään tietoisempia päätöksiä.

Yhteenveto

Käyttäminen JitterbitEtiya pystyi nopeasti rakentamaan ratkaisun, joka vastasi heidän erityistarpeitaan automatisoimalla työaikaraportoinnin suorituskyvyn ja integroimalla sen olemassa oleviin järjestelmiin. Tuloksena on parempi näkyvyys projektinhallintaan ja resursseihin, parempi tietojen tarkkuus, helpompi saatavuus ja parempi raportointi. Integroimalla sovelluksen olemassa oleviin järjestelmiin se paljasti tehokkuusetuja, mikä teki niistä helposti skaalautuvia ja mukautettavissa tulevaisuuden vaatimuksiin.