Etiya bruger Jitterbit LCAP til at afdække en 30 % forbedring i effektivitet på tværs af sin globale projektportefølje

Den globale software Company fremtidssikrer deres drift med et integreret timeseddelstyringssystem

Baggrund

Etiya er en førende software company leverer kundeoplevelsesfokuseret, AI-drevet digital transformation med sin prisvindende produktportefølje.

Etiya blev grundlagt i 2004 og har mere end 1,500 ansatte og kontorer i tre kontinenter og syv lande. Det giver nøglefærdig, end-to-end digital transformation til mange kunder verden over. Dets produkter er med succes implementeret og bevist i Tier 1-tjenesteudbydere/operatører inden for deres målgruppe og har skalerbarheden til at håndtere millioner af ordrer om dagen.

I 2019 vandt Etiya TM Forum Disruptive Innovation Award for sit Fizz-projekt og Outstanding Catalyst Innovation Award for Digital Twins proof of concept-projektet. Etiya eksisterer for at bevæge sig adræt ud over eksisterende standarder i sine relationer til kunderne, i innovation og i sin ambition om at ekspandere og vokse.

Udfordring

Etiya var plaget af udfordringer omkring, hvordan de forvaltede deres projektressourcer. Medarbejdere arbejder på flere projekter samtidigt, nogle gange så mange som 4 eller 5 på én gang. Det blev mere og mere udfordrende nøjagtigt og hurtigt at spore de timer, hver medarbejder arbejdede på hvert projekt. Fakturerings- og rapporteringsprocesserne blev udført manuelt og var plaget af fejl og ineffektivitet.

company havde brug for en løsning, der kunne automatisere timeregistreringsprocessen for at forbedre kvaliteten af ​​de indsamlede data og sikre, at de er nøjagtige og ajourførte. På grund af projekternes globalt forskellige karakter ønskede Etiya en løsning, der kunne være let tilgængelig fra både web og mobil. Målet var at indsamle data og derefter integrere dem med deres økonomisystemer for at levere værdifuld rapportering til ledelsen.

Løsning

Etiya vendte sig til Harmony at skabe en løsning, der er unik for deres virksomhed. Ved hjælp af Jitterbit LCAP byggede teamet et virksomhedstimeseddeladministrationssystem, der problemfrit integreres med dets eksisterende økonomisystemer.

Systemet er designet til at være brugervenligt, tilgængeligt fra både web og mobil og i stand til at håndtere store mængder data. Derudover synkroniseres de indsamlede data ind i Etiyas økonomisystemer, hvilket sikrer, at data altid er opdaterede, nøjagtige og let tilgængelige for ledelsen til rapporteringsformål.

Hvordan det bruges

Den tilpassede applikation bruges af hele teamet på mere end 1,500 medarbejdere til at administrere interne Customer Relationship Management (CRM) og Human Resource (HR) funktioner. Brugt på engelsk understøtter appen flere sprog, herunder tyrkisk.

HR-afdelingen bruger det til at administrere medarbejdernes kalendere, herunder planlægning af afspadsering, rekruttering, medarbejderudgifter og rejsestyring, ud over at hjælpe dem med at navigere i det komplekse regulatoriske miljø, der følger med multinationale projekter.

Til kundestyring bruges applikationen til at styre processen med at konvertere muligheder til tilbud/ordrer til projekter samt til lager- og projektstyring.

Systemet integreres med PowerBI for at producere HR- og CRM-rapporter og har delt API'er med Microsoft Dynamics.

Fordele

Implementeringen af ​​medarbejdernes timeseddelstyringssystem har givet mange fordele ved:

• Anslået 45 % reducerede fejl og ineffektivitet ved at automatisere manuelle processer og dermed eliminere de menneskelige fejl, der følger med manuel dataindtastning og sporing af medarbejders timer.
• Forbedret nøjagtighed af timeseddeldata med 35 %, hvilket sikrer, at fakturerings- og rapporteringsprocesser er pålidelige og nøjagtige.
• En stigning på 75 % i datatilgængelighed ved at implementere web- og mobiladgang, hvilket gør det mere bekvemt for medarbejderne at logge deres timer og for ledelsen at få adgang til rapporteringsdata.
• Implementerede en stigning på 30 % i effektivitet og omkostningsbesparelser ved at have timeseddeldata integreret med økonomisystemer for at producere rapporter af højere værdi, der gjorde det muligt for ledelsen at træffe mere informerede beslutninger.

Konklusion

Ved at bruge Jitterbit var Etiya i stand til hurtigt at bygge en løsning til at opfylde deres specifikke behov ved at automatisere deres timeseddelydelse og integrere med eksisterende systemer. Resultatet er mere synlighed i projektledelse og ressourcer, forbedret datanøjagtighed, øget tilgængelighed og bedre rapportering. Ved at integrere med eksisterende systemer afslørede applikationen effektivitetsgevinster, og satte dem op, så de nemt kunne skaleres og tilpasses fremtidige krav.