Etiya bruker JitterbitLavkode App Builder for å avdekke en 30 % forbedring i effektivitet på tvers av sin globale prosjektportefølje

Bakgrunn

Etiya er et ledende programvareselskap som leverer kundefokusert, KI-drevet digital transformasjon med sin prisbelønte produktportefølje.

Etiya ble grunnlagt i 2004, har over 1500 ansatte og kontorer på tre kontinenter og i sju land. Selskapet leverer nøkkelferdige, helhetlige digitale transformasjoner til mange kunder over hele verden. Deres produkter har blitt vellykket implementert og bevist hos Tier 1-tjenestetilbydere/-operatører i målgruppen, og har skalerbarheten til å håndtere millioner av bestillinger per dag.

I 2019 vant Etiya TM Forum Disruptive Innovation Award for Fizz-prosjektet og Outstanding Catalyst Innovation Award for beviset på konsept-prosjektet for Digital Twins. Etiya eksisterer for å bevege seg agilt utover eksisterende standarder i sine relasjoner med kundene, innen innovasjon, og i sin ambisjon om å ekspandere og vokse.

Utfordring

Etiya var plaget av utfordringer knyttet til hvordan de administrerte prosjektressursene sine. Ansatte jobber på flere prosjekter samtidig, noen ganger så mange som 4 eller 5 på en gang. Det ble stadig mer krevende å nøyaktig og raskt spore timene som ble jobbet av hver ansatt på hvert prosjekt. Fakturerings- og rapporteringsprosessene ble gjort manuelt og var preget av feil og ineffektivitet.

Selskapet trengte en løsning som kunne automatisere prosessen for timelistehåndtering for å forbedre kvaliteten på dataene som ble samlet inn, og sikre at de er nøyaktige og oppdaterte. På grunn av prosjektenes globale og spredte natur ønsket Etiya en løsning som var lett tilgjengelig fra både web og mobil. Målet var å samle inn data og deretter integrere dem med deres økonomisystemer for å levere verdifulle rapporter til ledergruppen.

Løsning

Etiya henvendte seg til Harmony for å utvikle en løsning som var skreddersydd for deres virksomhet. Ved hjelp av Jitterbit LCAP utviklet teamet et tidsregistreringssystem for bedrifter som integreres sømløst med deres eksisterende økonomisystemer.

Systemet er utformet for å være brukervennlig, tilgjengelig fra både web og mobil, og i stand til å håndtere store datamengder. I tillegg synkroniseres de innsamlede dataene til Etiyas finanssystemer, noe som sikrer at dataene alltid er oppdaterte, nøyaktige og lett tilgjengelige for ledergruppen i rapporteringsøyemed.

Slik brukes det

Den skreddersydde applikasjonen brukes av hele teamet på over 1500 ansatte til å administrere interne funksjoner for kundeforholdsstyring (CRM) og menneskelige ressurser (HR). Appen brukes på engelsk og støtter flere språk, inkludert tyrkisk.

HR-avdelingen bruker det til å administrere ansattes kalendere, inkludert planlegging av fri, rekruttering, ansattes utgifter og reiseadministrasjon, i tillegg til å hjelpe dem med å navigere i det komplekse regelverket som følger med multinasjonale prosjekter.

For kundestyring brukes applikasjonen til å styre prosessen med å konvertere salgsmuligheter til tilbud/ordrer til prosjekter, samt til lager- og prosjektstyring.

Systemet integrerer med PowerBI for å produsere HR- og CRM-rapporter, og har delte API-er med Microsoft Dynamics.

Fordeler

Implementeringen av systemet for timelisteadministrasjon for ansatte har gitt mange fordeler som:

• Anslått 45% reduserte feil og ineffektivitet ved å automatisere manuelle prosesser og dermed eliminere menneskelige feil som oppstår ved manuell dataregistrering og oppfølging av ansattes arbeidstid.
• Nøyaktigheten av timelisteopplysningene er forbedret med 35%, noe som sikrer at fakturerings- og rapporteringsprosessene er pålitelige og nøyaktige.
• En forbedring av datatilgjengeligheten (75%) gjennom innføring av nett- og mobiladgang, noe som dermed gjør det enklere for de ansatte å registrere arbeidstiden sin og for ledelsen å få tilgang til rapporteringsdata.
• Gjennomførte en effektivisering og kostnadsbesparelse (30%) ved å integrere timelistdata med økonomisystemene for å utarbeide rapporter med større verdi, noe som gjorde det mulig for ledergruppen å ta mer velbegrunnede beslutninger.

Konklusjon

Ved hjelp av Jitterbit klarte Etiya raskt å bygge en løsning for å dekke deres spesifikke behov ved å automatisere timelisterapporteringen og integrere med eksisterende systemer. Resultatet er bedre innsikt i prosjektledelse og ressurser, forbedret datanøyaktighet, økt tilgjengelighet og bedre rapportering. Ved å integrere med eksisterende systemer avdekket applikasjonen effektiviseringer, noe som gjør dem godt rustet til å være enkelt skalerbare og tilpassbare til fremtidige krav.