Grupo Bunzl Brasil cria plataforma de comércio eletrônico B2B com suporte da Jitterbit

O cenário da pandemia de Covid-19 acelerou a digitalização dos negócios e colocou em evidência a importância do comércio eletrônico. Não apenas para os consumidores, mas também para as empresas que operam no modelo B2B.

Esse é o caso de Grupo Bunzl Brasil, que lançou um canal de vendas digital com o apoio de Jitterbit, especialista em integração de dados e sistemas.

A corporação, que vende equipamentos de proteção pessoal, possui seu próprio portal de comércio eletrônico para empresas que desejam revender seus produtos.

Lançado em outubro de 2020, atualmente o projeto tem mais de 300 vendedores cadastrados e em torno de 10.000 SKUs Em estoque.

Para acompanhar essa demanda, a plataforma de comércio eletrônico deles precisava atender a quatro requisitos fundamentais:

1. Seja totalmente automatizado
2. Ganta navegação rápida
3. Oferecer segurança de dados
4. Estar disponível em tempo integral, o que significa que precisava estar operacional o tempo todo, dia e noite

“Quando um processo digital B2B é implementado, é necessário que todos os sistemas da empresa estejam no harmony. É fundamental que esse canal de vendas seja capaz de exibir e receber informações atualizadas de diversas áreas, como logística, finanças e gestão, entre outras”, afirmou Diogo Lupinari, vice-presidente da Região da América Latina.

A empresa desempenhou um papel crítico no sucesso do projeto. Para evitar a indisponibilidade do servidor durante as transações, a Jitterbit e a Bunzl criaram uma camada intermediária de informações na nuvem por meio de um banco de dados relacional.

Isso significa que os dados transitaram dos sistemas do grupo para a plataforma de e-commerce por meio dessa solução.

Com a solução Wevo iPaaS, todas as informações geradas nos sistemas da Bunzl, como controle de estoque e financeiro, foram enviadas para esse banco de dados e, posteriormente, para a plataforma de comércio eletrônico Magento utilizada pelo grupo e implementada pela Trezo, uma das principais empresas latino-americanas especializadas na implantação da plataforma de comércio eletrônico Magento.

“Um dos principais desafios do e-commerce B2B é o conflito de canais, especialmente para empresas que já possuem um canal de distribuição forte e uma cadeia produtiva bem alimentada. É preciso cautela ao traçar uma estratégia digital para evitar possíveis choques de canal”, disse Armando Leite, CEO e CTO da Trezo.

Dessa forma, mesmo que os servidores da empresa ficassem offline, os clientes ainda poderiam obter suas faturas e os sistemas se atualizariam de maneira rápida, eficiente, segura e transparente.

Desde o seu lançamento, a plataforma nunca teve um problema de disponibilidade que afetasse a lucratividade do negócio.

“Qualquer falha em uma negociação digital B2B gera mais resistência tanto na própria organização quanto entre nossos clientes. Tudo precisa funcionar perfeitamente; caso contrário, toda a jornada se torna inútil e voltamos à estaca zero. Com o Wevo iPaaS, conseguimos uma solução muito sólida e inteligente”, afirmou Daniel Castello, gerente de soluções digitais da Bunzl.

Atuando no Brasil desde 2008, o Grupo Bunzl Plc. está presente nos segmentos de equipamentos de proteção individual, higiene e limpeza, saúde e food service. Fundado em 1854 em Londres, no Reino Unido, o grupo se destaca nas áreas de distribuição e logística e opera nas Américas, Europa, Ásia e Oceania.