Le groupe Bunzl Brasil crée une plateforme de commerce électronique B2B avec le soutien de Jitterbit

Le scénario de la pandémie de Covid-19 a accéléré la numérisation des entreprises et mis en lumière l'importance du commerce électronique. Pas seulement pour les consommateurs, mais aussi pour les entreprises opérant sur le modèle B2B.

C'est le cas avec Groupe Bunzl Brasil, qui a lancé un canal de vente numérique avec le soutien de Jitterbit, un expert en intégration de données et de systèmes.

L'entreprise, qui vend des équipements de protection individuelle, possède son propre portail e-commerce pour les sociétés qui souhaitent revendre ses produits.

Sorti en octobre 2020, le projet compte actuellement plus de 300 vendeurs inscrits et environ 10 000 UGV En stock.

Afin de répondre à cette demande, leur plateforme de commerce électronique devait satisfaire quatre exigences fondamentales :

1. Soyez entièrement automatisé
2. Assurer une navigation rapide
3. Offrir la sécurité des données
4. Être disponible à temps plein, ce qui signifie qu'il devait être opérationnel en tout temps, jour et nuit

“ Lors de la mise en œuvre d’un processus numérique B2B, il est indispensable que tous les systèmes de l’entreprise soient en harmony. Il est essentiel que ce canal de vente puisse afficher et recevoir des informations actualisées provenant de plusieurs domaines, tels que la logistique, la finance et la gestion, entre autres ”, a déclaré Diogo Lupinari, vice-président de la région Amérique latine.

L'entreprise a joué un rôle essentiel dans la réussite du projet. Afin d'éviter l'indisponibilité des serveurs lors des transactions, Jitterbit et Bunzl ont créé une couche intermédiaire d'information sur le cloud via une base de données relationnelle.

Cela signifie que les données ont voyagé des systèmes du groupe vers la plateforme de commerce électronique par le biais de cette solution.

Grâce à la solution Wevo iPaaS, toutes les informations générées par les systèmes de Bunzl, telles que la gestion des stocks et le contrôle financier, ont été transmises à cette base de données, puis à la plateforme de commerce électronique Magento utilisée par le groupe et mise en œuvre par Trezo, l’une des principales entreprises d’Amérique latine spécialisées dans le déploiement de la plateforme de commerce électronique Magento.

“L'un des principaux défis du commerce électronique B2B est le conflit de canaux, en particulier pour les entreprises qui disposent déjà d'un canal de distribution solide et d'une chaîne de production bien alimentée. La prudence est de mise lors de l'élaboration d'une stratégie numérique afin d'éviter tout choc potentiel entre les canaux, a déclaré Armando Leite, PDG et directeur technique de Trezo.

De cette façon, même si les serveurs de l'entreprise devaient être hors ligne, les clients pourraient toujours récupérer leurs factures et les systèmes se mettaient à jour de manière rapide, efficace, sécurisée et transparente.

Depuis son lancement, la plateforme n'a jamais connu de problème de disponibilité qui ait affecté la rentabilité de l'entreprise.

“ Le moindre accroc dans une négociation B2B numérique suscite davantage de réticence au sein même de l’entreprise et chez nos clients. Tout doit fonctionner à la perfection ; sinon, l’ensemble du processus perd tout son sens et on se retrouve à la case départ. Avec Wevo iPaaS, nous avons mis au point une solution très fiable et intelligente ”, a déclaré Daniel Castello, responsable des solutions numériques chez Bunzl.

Présent au Brésil depuis 2008, le groupe Bunzl Plc. est actif dans les secteurs des équipements de protection individuelle, de l'hygiène et du nettoyage, de la santé et de la restauration. Fondé en 1854 à Londres, au Royaume-Uni, le groupe se distingue dans les domaines de la distribution et de la logistique et opère dans les Amériques, en Europe, en Asie et en Océanie.