Bunzl Brasil Group opretter B2B-e-handelsplatform med støtte fra Jitterbit

Scenariet med Covid-19-pandemien har fremskyndet virksomheders digitalisering og sat fokus på vigtigheden af e-handel. Ikke kun for forbrugere, men også for virksomheder, der opererer på B2B-markedet.

Sådan er det med Bunzl Brasil Group, som har lanceret en digital salgskanal med støtte fra Jitterbit, ekspert i data- og systemintegration.

Virksomheden, som sælger personlige værnemidler, har sin egen e-handelsportal til virksomheder, der ønsker at videresælge deres produkter.

Udgivet i oktober 2020 har projektet i øjeblikket over 300 registrerede sælgere og omkring 10.000 varenumre på lager.

For at kunne følge med denne efterspørgsel skulle deres e-handelsplatform opfylde fire grundlæggende krav:

1. Vær fuldstændig automatiseret
2. Sikr hurtig navigation
3. Tilbyd datasikkerhed
4. Vær tilgængelig på fuld tid, hvilket betød, at den skulle være operationel hele døgnet, dag og nat

“Når en digital B2B-proces implementeres, er det nødvendigt, at alle virksomhedens systemer er i harmony. Det er afgørende, at denne salgskanal er i stand til at vise og modtage opdaterede oplysninger fra flere områder, såsom logistik, økonomi og ledelse, blandt andet,” sagde Diogo Lupinari, VP for LATAM-regionen.

Virksomheden spillede en afgørende rolle for projektets succes. For at undgå utilgængelighed af servere under transaktioner oprettede Jitterbit og Bunzl et informativt mellemlag i skyen via en relationel database.

Det betyder, at data bevægede sig fra koncernens systemer til e-handelsplatformen gennem den løsning.

Med Wevo iPaaS-løsningen blev alle de oplysninger, der blev genereret i Bunzls systemer – såsom lagerstyring og økonomistyring – sendt til denne database og derefter videre til Magento-e-handelsplatformen, som koncernen benytter, og som blev implementeret af Trezo, et af de førende latinamerikanske virksomheder med speciale i implementering af Magento-e-handelsplatformen.

“En af de største udfordringer ved B2B-e-handel er kanalkonflikt, især for virksomheder, der allerede har en stærk distributionskanal og en velfungerende produktionskæde. Der skal udvises forsigtighed, når man lægger en digital strategi for at undgå et muligt kanalchok,” sagde Armando Leite, administrerende direktør og teknisk direktør for Trezo.

På den måde kunne kunderne stadig få deres fakturaer, selv hvis virksomhedens servere gik ned, og systemerne opdaterede sig selv på en hurtig, effektiv, sikker og gennemsigtig måde.

Siden udgivelsen har platformen aldrig haft et tilgængelighedsproblem, der påvirkede forretningens rentabilitet.

“Enhver forstyrrelse i en digital B2B-forhandling skaber større modstand både i selve organisationen og hos vores kunder. Alt skal fungere perfekt; ellers bliver hele forløbet meningsløst, og vi er tilbage ved start. Med Wevo iPaaS har vi opnået en meget solid og intelligent løsning,” sagde Daniel Castello, digital solutions manager hos Bunzl.

Bunzl Plc.-koncernen har arbejdet i Brasilien siden 2008 og er til stede inden for personlige værnemidler, hygiejne og rengøring, sundhedssektoren og foodservice. Koncernen blev grundlagt i 1854 i London, Storbritannien, og udmærker sig inden for distribution og logistik samt opererer i Nord- og Sydamerika, Europa, Asien og Oceanien.