Bunzl Brasil Group crea plataforma de comercio electrónico B2B con el apoyo de Jitterbit

El escenario de la pandemia de Covid-19 ha acelerado la digitalización de los negocios y ha puesto de relieve la importancia del comercio electrónico. No solo para los consumidores, sino también para las empresas que operan bajo el modelo B2B.

Ese es el caso con Grupo Bunzl Brasil, que ha lanzado un canal de ventas digital con el apoyo de Jitterbit, un experto en integración de datos y sistemas.

La corporación, que vende equipos de protección personal, cuenta con su propio portal de comercio electrónico para las empresas que desean revender sus productos.

Lanzado en octubre de 2020, actualmente el proyecto cuenta con más 300 vendedores registrados y alrededor de 10,000 SKUs En existencia.

Para mantenerse al día con esta demanda, su plataforma de comercio electrónico necesitaba cumplir con cuatro requisitos fundamentales:

1. Sé totalmente automatizado
2. Garantizar una navegación rápida
3. Ofrecer seguridad de datos
4. Estar disponible a tiempo completo, lo que significaba que debía estar operativo en todo momento, día y noche

“Cuando se implementa un proceso digital B2B, es necesario que todos los sistemas de la empresa estén en harmony. Es fundamental que este canal de ventas pueda mostrar y recibir información actualizada de diversas áreas, como logística, finanzas y administración, entre otras”, afirmó Diogo Lupinari, vicepresidente de la región de Latinoamérica.

La empresa desempeñó un papel fundamental en el éxito del proyecto. Para evitar la falta de disponibilidad del servidor durante las transacciones, Jitterbit y Bunzl crearon una capa intermediaria de información en la nube a través de una base de datos relacional.

Eso significa que los datos viajaron desde los sistemas del grupo hasta la plataforma de comercio electrónico a través de esa solución.

Con la solución Wevo iPaaS, toda la información generada en los sistemas de Bunzl, como el control de inventario y el control financiero, se envió a esa base de datos y, posteriormente, a la plataforma de comercio electrónico Magento utilizada por el grupo e implementada por Trezo, una de las principales empresas latinoamericanas especializadas en la implementación de la plataforma de comercio electrónico Magento.

“Uno de los principales desafíos del comercio electrónico B2B es el conflicto de canales, especialmente para las empresas que ya cuentan con un canal de distribución sólido y una cadena productiva bien alimentada. Se necesita precaución al trazar una estrategia digital para evitar posibles choques de canales”, dijo Armando Leite, director ejecutivo y director de tecnología de Trezo.

De ese modo, incluso si los servidores de la empresa llegaran a desconectarse, los clientes aún podrían obtener sus facturas y los sistemas se actualizarían de una manera rápida, eficiente, segura y transparente.

Desde su lanzamiento, la plataforma nunca ha tenido un problema de disponibilidad que afectara la rentabilidad del negocio.

“Cualquier contratiempo en una negociación digital B2B genera más resistencia tanto dentro de la propia organización como entre nuestros clientes. Todo debe funcionar a la perfección; de lo contrario, todo el proceso se vuelve inútil y hay que volver a empezar desde cero. Con Wevo iPaaS, hemos logrado una solución muy sólida e inteligente”, afirmó Daniel Castello, gerente de soluciones digitales de Bunzl.

Presente en Brasil desde 2008, el Grupo Bunzl Plc. opera en los segmentos de equipos de protección personal, higiene y limpieza, salud y servicios de alimentos. Fundado en 1854 en Londres, Reino Unido, el grupo se destaca en los campos de distribución y logística y opera en las Américas, Europa, Asia y Oceanía.