Il Gruppo Bunzl Brasil crea una piattaforma di e-commerce B2B con il supporto di Jitterbit

Lo scenario della pandemia di Covid-19 ha accelerato la digitalizzazione delle imprese e ha acceso i riflettori sull'importanza dell'e-commerce. Non solo per i consumatori, ma anche per le aziende che operano secondo il modello B2B.

È il caso di Gruppo Bunzl Brasil, che ha rilasciato un canale di vendita digitale con il supporto di Jitterbit, un esperto di integrazione di dati e sistemi.

La società, che vende dispositivi di protezione individuale, ha un proprio portale di e-commerce per le aziende che desiderano rivendere i propri prodotti.

Rilasciato nell'ottobre del 2020, attualmente il progetto ha oltre 300 venditori registrati e circa 10.000 SKU Disponibile.

Per soddisfare questa richiesta, la loro piattaforma di e-commerce doveva soddisfare quattro requisiti fondamentali:

1. Sii completamente automatizzato
2. Garantisci una navigazione veloce
3. Offri sicurezza dei dati
4. Essere disponibile a tempo pieno, il che significava che doveva essere operativo in ogni momento, giorno e notte

“Quando si implementa un processo digitale B2B, è necessario che tutti i sistemi aziendali siano integrati in harmony. È fondamentale che questo canale di vendita sia in grado di visualizzare e ricevere informazioni aggiornate da diverse aree, quali la logistica, la finanza e la gestione, tra le altre”, ha affermato Diogo Lupinari, vicepresidente della regione LATAM.

L'azienda ha svolto un ruolo fondamentale nel successo del progetto. Al fine di evitare l'indisponibilità del server durante le transazioni, Jitterbit e Bunzl hanno creato un livello informativo intermediario sul cloud tramite un database relazionale.

Ciò significa che i dati sono transitati dai sistemi del gruppo alla piattaforma di e-commerce attraverso quella soluzione.

Con la soluzione Wevo iPaaS, tutte le informazioni generate nei sistemi di Bunzl, come il controllo delle scorte e finanziario, sono state inviate a quel database e, successivamente, alla piattaforma di e-commerce Magento utilizzata dal gruppo e implementata da Trezo, una delle principali aziende latinoamericane specializzate nell'implementazione della piattaforma di e-commerce Magento.

“Una delle sfide principali dell'ecommerce B2B è il conflitto di canale, soprattutto per le aziende che hanno già un canale di distribuzione forte e una catena produttiva ben avviata. È necessaria cautela nel tracciare una strategia digitale per evitare possibili shock di canale”, ha affermato Armando Leite, CEO e CTO di Trezo.

In questo modo, anche se i server dell'azienda fossero andati offline, i clienti avrebbero comunque potuto ricevere le loro fatture e i sistemi si sarebbero aggiornati in modo rapido, efficiente, sicuro e trasparente.

Dal suo rilascio, la piattaforma non ha mai avuto un problema di disponibilità che abbia influito sulla redditività del business.

“Qualsiasi rumore in una trattativa B2B digitale genera più resistenza nell'organizzazione stessa e nei nostri clienti. Tutto deve funzionare perfettamente; altrimenti, l'intero percorso diventa inutile e si torna al punto di partenza. Con Wevo iPaaS, abbiamo realizzato una soluzione molto solida e intelligente”, ha dichiarato Daniel Castello, digital solutions manager di Bunzl.

Operativo in Brasile dal 2008, il Gruppo Bunzl Plc è presente nei segmenti dei dispositivi di protezione individuale, igiene e pulizia, sanità e servizi di ristorazione. Fondato nel 1854 a Londra, nel Regno Unito, il gruppo si distingue nei settori della distribuzione e della logistica e opera nelle Americhe, in Europa, in Asia e in Oceania.