Bunzl Brasil Group lager B2B e-handelsplattform med støtte fra Jitterbit

Scenariot med covid-19-pandemien har akselerert digitaliseringen av bedrifter og satt søkelyset på viktigheten av netthandel. Ikke bare for forbrukere, men også for selskaper som opererer med en B2B-modell.

Det er tilfelle med Bunzl Brasil Group, som har lansert en digital salgskanal med støtte fra Jitterbit, en ekspert på data- og systemintegrasjon.

Selskapet, som selger personlig verneutstyr, har sin egen e-handelssportal for bedrifter som ønsker å videreselge produktene deres.

Utgitt i oktober 2020 har prosjektet for øyeblikket over 300 registrerte selgere og rundt 10 000 varenumre på lager.

For å holde tritt med denne etterspørselen, måtte e-handelsplattformen deres oppfylle fire grunnleggende krav:

1. Vær helautomatisert
2. Sørg for rask navigering
3. Tilbud om datasikkerhet
4. Være tilgjengelig på heltid, noe som betyr at den måtte være operativ til alle døgnets tider, dag og natt

“Når en digital B2B-prosess implementeres, er det nødvendig at alle selskapets systemer er i harmony. Det er avgjørende at denne salgskanalen kan vise og motta oppdatert informasjon fra flere områder, som blant annet logistikk, økonomi og ledelse”, sier Diogo Lupinari, visepresident for LATAM-regionen.

Selskapet spilte en kritisk rolle for prosjektets suksess. For å unngå at serveren ble utilgjengelig under transaksjoner, skapte Jitterbit og Bunzl et informasjonsmellomlag i skyen ved hjelp av en relasjonsdatabase.

Det betyr at data ble overført fra konsernets systemer til e-handelsplattformen gjennom den løsningen.

Med Wevo iPaaS-løsningen ble all informasjon som ble generert i Bunzls systemer, som lager- og økonomistyring, sendt til denne databasen og deretter videre til Magento-nettbutikkplattformen som konsernet bruker, og som ble implementert av Trezo, et av de ledende selskapene i Latin-Amerika som spesialiserer seg på implementering av Magento-nettbutikkplattformen.

“– En av de største utfordringene innen B2B-e-handel er kanalkonflikt, spesielt for selskaper som allerede har en sterk distribusjonskanal og en velfungerende produksjonskjede. Man må være forsiktig når man legger en digital strategi for å unngå potensielle sjokk i kanalene, sa Armando Leite, administrerende direktør og teknologidirektør i Trezo.

På den måten, selv om selskapets servere skulle gå offline, kunne kundene fremdeles få fakturaene sine, og systemene oppdaterte seg selv på en rask, effektiv, sikker og transparent måte.

Siden lanseringen har plattformen aldri hatt et tilgjengelighetsproblem som har påvirket virksomhetens lønnsomhet.

“Enhver forstyrrelse i en digital B2B-forhandling skaper større motstand både i selve organisasjonen og hos kundene våre. Alt må fungere perfekt; ellers blir hele prosessen meningsløs, og vi må starte helt på nytt. Med Wevo iPaaS har vi oppnådd en svært solid og intelligent løsning,” sa Daniel Castello, leder for digitale løsninger hos Bunzl.

Bunzl Plc.-konsernet har operert i Brasil siden 2008, og er til stede innen segmentene personlig verneutstyr, hygiene og rengjøring, helsetjenester og matservering. Konsernet ble grunnlagt i 1854 i London, Storbritannia, og utmerker seg innen distribusjon og logistikk og opererer i Amerika, Europa, Asia og Oseania.