Servicios Mejorados de Jitterbit

Jitterbit Enhanced Services ofrece a nuestro equipo de expertos para intervenir y aligerar la carga de trabajo de su departamento de TI. Al brindar un servicio y orientación personalizados, nos aseguramos de que sus soluciones de Jitterbit funcionen sin problemas y de manera eficiente, lo que permite que sus escasos recursos internos se concentren en iniciativas más estratégicas.

Los servicios mejorados de Jitterbit ofrecen a nuestros clientes:

• Acceso a expertos en la materia (SME)
• Consejos y recomendaciones para optimizar el rendimiento, la escalabilidad y el tiempo de actividad de su aplicación e integración impulsadas por la plataforma Jitterbit
• Sugerencias para futuras mejoras de diseño
• Modificaciones menores de proyectos de producción de Jitterbit según las indicaciones de su empresa
• Optimización del rendimiento y configuración
• Evaluación de estado de salud: revisión y evaluación de las funciones comerciales críticas y optimización de los flujos de trabajo
• Servicios de arquitectura y consultoría
• Instalación de software de agente privado y actualizaciones de versión

Si está lidiando con una o más de las siguientes preguntas sobre su entorno de Jitterbit, los Servicios Mejorados de Jitterbit pueden ayudarle.

• ¿Tengo la experiencia interna necesaria para optimizar y ejecutar estas soluciones y flujos de trabajo sin problemas?
• ¿Dependemos de un recurso clave para ejecutar nuestros proyectos de Jitterbit?
• ¿Cuál es el impacto comercial si estos recursos clave se fueran o fueran reasignados a otro proyecto?
• ¿Es este el mejor uso del tiempo de mis recursos para realizar estas tareas cotidianas o puedo destinarlos a otro lugar y ganar mayor eficiencia y/o innovación?
• ¿Puedo reducir los costos si opto por los Servicios Mejorados Harmony en lugar de depender del personal interno?

Las siguientes actividades no están dentro del alcance de los Servicios Mejorados de Jitterbit.

• Implementación de un nuevo proyecto de integración
• Implementación de un nuevo caso de uso para proyectos de producción
• Nuevos application development, flujos de trabajo o mejoras de funciones
• Monitoreo en tiempo real del estado del proyecto de integración, errores de integración o estado/rendimiento del software del agente privado
• Soporte de Nivel 1

Ofrecemos tres opciones de suscripción anual con un requisito de 1 año mínimo.

• Servicios mejorados Jitterbit I: 10 horas/trimestre
• Servicios mejorados Jitterbit II: 30 horas/trimestre
• Servicios mejorados de Jitterbit III: 60 horas/trimestre

Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Jitterbit o con el CSM para conocer más detalles.