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Automatización de operaciones
Rompe las barreras departamentales para lograr operaciones fluidas. Optimice su organización de arriba a abajo con la automatización de procesos comerciales.
Descubrir excelencia operacional con integración perfecta de aplicaciones.
Su equipo de operaciones es el corazón del éxito de su negocio. Si bien algunas tareas requieren un toque personal, muchas otras pueden automatizarse. Trabaje de forma más inteligente y aumente la eficiencia integrando sus aplicaciones y aprovechando las herramientas de automatización empresarial.
Centrarse en tareas estratégicas
Automatice los flujos de datos entre sistemas y reduzca la necesidad de ingresar datos manualmente.
Mejorar la toma de decisiones
Realice un seguimiento del desempeño del departamento para medir los KPI comerciales e identificar procesos de mejora.
Acelerar las resoluciones de casos
Cree, escale y resuelva tickets en tiempo real sin cambiar entre aplicaciones y departamentos.
Vuélvete más ágil
Agregue nuevos sistemas o ajuste procesos sin interrumpir las operaciones existentes.
Garantice el Cumplimiento
Administre y aplique protocolos de seguridad, acceso de usuarios y marcos de gobierno de datos.
Impulsar la colaboración
Asegúrese de que los equipos estén utilizando los datos correctos conectando aplicaciones clave.
Modernizar la infraestructura mediante la automatización de procesos.
Nuestra adopción de Jitterbit ha superado nuestras expectativas: nos ha permitido tomar el control y eliminar la necesidad de costosa ayuda de desarrollo externa, y ser más ágiles a la hora de responder a las necesidades del negocio”.
Niels Joncheere
Líder del equipo técnico y arquitecto de software, Vrije Universiteit Brussel
Revolucione su negocio con la automatización de procesos.
Transforme su negocio con la automatización de las operaciones de TI y elimine los procesos manuales, mejore la atención al cliente y fomente una mejor colaboración en toda la empresa.
Éxito del cliente/soporte
Integre CRM y ERP con soluciones de soporte y emisión de tickets para impulsar el éxito del cliente.
- Sincronice CRM con soluciones de soporte para notificar a los equipos de CX que un cliente está listo para la incorporación.
- Conecte CRM a plataformas de emisión de tickets para conectar consultas con registros de clientes.
- Proporcione a los equipos de CX paneles de datos de sistemas CRM y ERP dentro de sus sistemas de soporte y emisión de tickets.
Ventas y Marketing
Integre CRM con plataformas de marketing para obtener una visión integral de las interacciones con los clientes, los canales de ventas y las campañas de marketing en tiempo real.
- Asigne recursos, identifique cuellos de botella y optimice procesos para impulsar el crecimiento de los ingresos.
- Obtenga información sobre las preferencias de los clientes y adapte estrategias para satisfacer mejor sus necesidades.
Pedido a Cumplimiento
Conecte su tienda en línea front-end o plataforma de comercio electrónico con su sistema ERP y CRM para optimizar las operaciones comerciales esenciales durante todo el proceso de compra.
- Aumente la satisfacción del cliente, acelere el procesamiento de pedidos integrando su tienda web con su sistema ERP.
- Reduzca el abandono del carrito con actualizaciones de productos automatizadas y oportunas en su tienda web.
- Proporcione detalles de envío en tiempo real vinculando los datos del sistema ERP y 3PL con su tienda web.
En busca de la excelencia operativa con automatización y orquestación
Por qué mantenerse a la vanguardia de la complejidad requiere un enfoque que priorice la optimización.
Con hasta el 80% de las aplicaciones empresariales aún sin integrar y un entorno que crece día a día, el caos puede parecer inmanejable, pero hay un camino a seguir.
Esta investigación de Osterman white paper examina las ventajas de pasar de soluciones puntuales aisladas a una postura unificada.
Potencie su negocio con una conectividad de aplicaciones perfecta.
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