Klantensucces in het hoger onderwijs door middel van integratieoplossingen

Bouw je Student 360 en haal meer uit je technologie-investering

Succes orchestreren in het hoger onderwijs

Universiteiten en hogescholen staan onder toenemende druk om gelijke tred te houden met studenten, die erom bekend staan snel nieuwe technologieën te omarmen zoals sociale media, online leerplatforms en mobiele apps. Als ze dat nalaten, lopen ze het risico achterop te raken in de concurrentiestrijd om studenten. Combineer dat met de behoefte van onderwijsinstellingen om te werven, toe te laten, te marketen, les te geven, te betrekken en uiteindelijk als alumni te verbinden, en het kan een ontmoedigende taak zijn om in elke fase van het proces een volledig overzicht te krijgen. Voeg daar de noodzaak aan toe om voortdurend nieuwe apps, gegevens en apparaten te integreren om de operaties across departementen te stroomlijnen, en dit kan tot extra uitdagingen leiden.

Uiteindelijk hebben instellingen een manier nodig om alle soorten SaaS-, cloud- en on-premises applicaties, die een eindeloze hoeveelheid gegevens van studenten, docenten en alumni bevatten, op een snelle en schaalbare manier te integreren.

Connectiviteit is het antwoord

Dat is waar digitale connectiviteit, oftewel integratie, om de hoek komt kijken. Het harmoniseren van uiteenlopende apps maakt elke app een stuk nuttiger, doordat de sterke punten van de ene app de sterke punten van de andere aanvullen en uw hele suite van apps naadloze digitale processen mogelijk maakt die aanzienlijke zakelijke voordelen opleveren. In dit e-book leert u hoe universiteiten en hogescholen hun verschillende systemen met elkaar hebben verbonden, zoals Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Learning Management System (LMS), fondsenwervingsplatforms en meer, om:

• Creëer een 360-gradenbeeld van studenten, alumni en donateurs
• Bouw een Connected Campus-ervaring. Maak interacties altijd en overal mogelijk
• Bereik volledige zichtbaarheid in de operaties
• Verbeter de nauwkeurigheid van de gegevens
• Stel docenten en personeel in staat om effectiever te zijn
• Bespaar tijd en geld en verhoog tegelijkertijd de klanttevredenheid

Maak verbinding en bouw aan een betere toekomst

Hogescholen en universiteiten zijn ontworpen voor onderwijs, en technologie speelt daarin een steeds grotere rol. Er is behoefte aan een nauwkeurig beheer van studenten-, personeels- en faculteitsinformatie, van lesroosters tot collegegelden en salarissen. Al te vaak kunnen oudere systemen omslachtige gegevensbreuklijnen en redundanties creëren, wat de adoptie vertraagt van de nieuwe technologieën en hulpmiddelen die studenten en docenten zo graag willen gebruiken.

Met behulp van het integratie- en workflow-automatiseringsplatform van Jitterbit, Harmony, kan alle informatie die studenten, medewerkers en faculteitsleden nodig hebben automatisch worden samengevoegd vanuit meerdere systemen. Dit betekent dat studenten de juiste roosters en rekeningen krijgen, medewerkers en faculteitsleden over de informatie beschikken die ze nodig hebben om hun werk met succes te doen, en iedereen het gemakkelijker vindt om nieuwe technologieën te gaan gebruiken. Instellingen kunnen het probleem van de wildgroei aan applicaties overwinnen door integraties en automatiseringen te gebruiken om hun complexe IT-landschap te stroomlijnen.

Berklee Online voegt Harmony toe aan Connected Student Management

API's helpen Berklee Online om een 360-graden, real-time overzicht te krijgen van hun studentengegevens.

Berklee Online is de online uitbreidingsschool van het Berklee College of Music, die toegang biedt tot Berklee's geprezen lesprogramma vanuit elke plek ter wereld. Met meer dan 18.000 jaarlijkse inschrijvingen voor cursussen met studiepunten en 3,1 miljoen inschrijvingen voor massale open online cursussen, biedt Berklee Online levenslange leermogelijkheden aan mensen die geïnteresseerd zijn in muziek en werken in de muziekwereld.

Het bieden van overal en altijd toegang tot het curriculum van Berklee betekende dat digitale connectiviteit essentieel was voor het beheren van studenteninschrijvingen, online communicatie en doorlopende ondersteuning door staf en faculteit.

Berklee Online wilde het connectiviteitsprobleem oplossen met een moderne, wendbare aanpak waarbij geen duplicaatgegevens over meerdere systemen hoefden te worden gecreëerd.

Maak kennis met Harmony, het low-code integratieplatform van Jitterbit. Met Harmony heeft Berklee zijn Salesforce CRM gekoppeld aan Ellucian Colleague ERP en andere interne databases om zo een 360-gradenoverzicht van zijn studentenpopulatie te bieden. Gegevens uit meerdere systemen kunnen via API’s in realtime worden opgevraagd en weergegeven.

Met Harmony heeft Berklee een symfonie van succes gerealiseerd: een verbonden, virtuele campus waar de studentengegevens altijd actueel en nauwkeurig zijn.

Central New Mexico Community College heruitvindt zijn toelatingsproces

Met Jitterbit synchroniseert CNM studentaanvraaggegevens tussen systemen voor betere besluitvorming over toelatingen.

Central New Mexico Community College (CNM) is een gemeenschapscollege gevestigd in Albuquerque, New Mexico. CNM, opgericht in 1964, biedt meer dan 150 associate degrees, professionele certificaten en trainingsopties. CNM heeft de grootste inschrijving van HBO-studenten in de staat en bevindt zich op verschillende campussen in het grootstedelijk gebied van Albuquerque.

CNM moest zijn arbeidsintensieve toelatingsproces voor studenten automatiseren. Het college wilde Salesforce CRM als zijn belangrijkste registratiesysteem inzetten en had behoefte aan een eenvoudige, schaalbare manier om de gegevens van studentenaanmeldingen vanuit Ellucian Banner te synchroniseren met Salesforce Sales Cloud. Het koos voor Jitterbit Harmony, een volledig uitgerust cloudintegratieplatform, om de twee systemen binnen enkele weken – in plaats van maanden – snel met elkaar te verbinden.

Na de integratie kon het toelatingsbureau van CNM snellere en nauwkeurigere toelatingsbeslissingen nemen. Dankzij een verhoogde productiviteit en datavisibility op verschillende platformen zag de hogeschool een hoger rendement op haar software-investeringen.

Maak verbinding en los bedrijfsproblemen op

In het hele e-book heb je de voordelen van integratie gezien. Hoewel er veel innovatieve technologie schuilt achter onze integratie- en werkstroomautomatiseringsepłatform, is de uiteindelijke reden om apps te koppelen het opbouwen van een succesvolle digitale organisatie. Dit zijn enkele van de belangrijkste problemen waarvan we hebben ontdekt dat integratie ze oplost voor onze klanten in het hoger onderwijs.

Download het e-book en ontdek:

• Hoe integratie zes cruciale uitdagingen voor hogeronderwijsinstellingen aanpakt.
• De 7 belangrijkste voordelen van het creëren van een verbonden campusevaring.
• Praktijkvoorbeelden van hoe de hogeronderwijsklanten van Jitterbit hun toelatings-, e-learning- en studentensuccesprocessen met succes hebben gestroomlijnd door automatisering in te zetten.