Asiakasmenestys korkeakoulutuksessa integraatioratkaisujen avulla

Rakenna opiskelija 360 ja ota enemmän irti teknologiainvestoinnistasi

Menestyksen orkestrointi korkeakoulutuksessa

Yliopistot ja korkeakoulut ovat yhä suuremman paineen alla pysyäksemme sellaisten opiskelijoiden tahdissa, joiden tiedetään omaksuvan nopeasti uusia teknologioita, kuten sosiaalisen median, verkko-oppimisalustat ja mobiilisovellukset. Tämän laiminlyönti uhkaa johtaa jälkeenjäämiseen opiskelijakilpailussa. Kun tähän yhdistetään oppilaitosten tarpeet rekrytoida, ottaa sisään, markkinoida, opettaa, sitoututtaa ja lopulta pitää yhteyttä alumneina, täydellisen kuvan saaminen prosessin kustakin vaiheesta voi olla pelottava tehtävä. Kun lisätään tarve tuoda jatkuvasti uusia sovelluksia, dataa ja laitteita osaksi toimintaa osastojen välisten toimintojen virtaviivaistamiseksi, se voi johtaa lisähaasteisiin.

Viime kädessä oppilaitokset tarvitsevat tavan integroida nopeasti ja skaalautuvasti kaikenlaiset SaaS-, pilvi- ja paikalliset sovellukset, jotka sisältävät loputtomasti opiskelija-, tiedekunta- ja alumnitietoja.

Yhteydet ovat vastaus

Tässä kohtaa digitaalinen yhdistettävyys eli integraatio astuu kuvaan. Erillisten sovellusten yhdenmukaistaminen tekee jokaisesta entistä hyödyllisemmän, jolloin yhden sovelluksen vahvuudet täydentävät toisen vahvuuksia ja koko sovellusvalikoimasi mahdollistaa saumattomat digitaaliset prosessit, jotka tuottavat merkittäviä liiketoimintahyötyjä. Tässä e-kirjassa opit, miten korkeakoulut ja yliopistot ovat yhdistäneet eri järjestelmänsä, kuten asiakkuudenhallinnan (CRM), toiminnanohjauksen (ERP), oppimisalustan (LMS), varainhankintaalustan ja muut, jotta ne voivat:

• Luo 360 asteen näkymä opiskelijoista, alumneista ja lahjoittajista
• Rakenna yhdistetty kampus -kokemus Mahdollista vuorovaikutus “milloin tahansa, missä tahansa”
• Saavuta täydellinen näkyvyys toimintoihin
• Tarkkuuden parantaminen
• Tarjoa opettajille ja henkilökunnalle eväät entistä tehokkaampaan työskentelyyn
• Säästä aikaa ja rahaa samalla kun lisäät asiakastyytyväisyyttä

Yhdistä ja rakenna valoisampia tulevaisuuksia

Korkeakoulut ja yliopistot on suunniteltu opettamista varten, ja teknologialla on niissä yhä suurempi rooli. Tarve opiskelijoiden, henkilökunnan ja tiedekunnan tietojen tarkkaan hallintaan on suuri, aina lukujärjestyksistä lukukausimaksuihin ja palkkoihin. Vanhentuneet järjestelmät luovat aivan liian usein raskaita tietosiiloja ja päällekkäisyyksiä, mikä hidastaa sellaisten uusien teknologioiden ja työkalujen käyttöönottoa, joiden käyttöä opiskelijat ja opetushenkilökunta odottavat innolla.

Jitterbitin integraatio- ja työnkulun automaatioalustan avulla, Harmony, kaikki opiskelijoiden, henkilökunnan ja tiedekunnan tarvitsemat tiedot voidaan koota automaattisesti yhteen useista eri järjestelmistä. Tämä tarkoittaa sitä, että opiskelijat saavat oikeat lukujärjestykset ja laskut, henkilökunnalla ja tiedekunnalla on tarvittavat tiedot työnsä menestykselliseen hoitamiseen, ja kaikkien on helpompi alkaa käyttää uutta teknologiaa. Oppilaitokset voivat ratkaista sovellusten yleistymisen tuoman ongelman hyödyntämällä integraatioita ja automaatioita monimutkaisen IT-ympäristönsä virtaviivaistamiseksi.

Berklee Online tuo kurssin Harmony Connected Student Management -ohjelmaan

API:t auttavat Berklee Onlinea saamaan 360 asteen reaaliaikaisen näkymän opiskelijatietoihinsa.

Berklee Online on Berklee College of Musicin verkkopohjainen täydennyskoulutusyksikkö, joka tarjoaa pääsyn Berkleen arvostettuun opetussuunnitelmaan mistä päin maailmaa tahansa. Yli 18 000 vuotuisella opintopistepohjaisten kurssien ilmoittautumisellaan ja 3,1 miljoonalla ilmoittautumisellaan massiivisiin avoimiin verkkokursseihin Berklee Online tarjoaa elinikäisen oppimisen mahdollisuuksia musiikista kiinnostuneille ja musiikkialalla työskenteleville.

Mahdollisuus päästä Berkleen opetussuunnitelmaan missä ja milloin tahansa tarkoitti, että digitaalinen yhteydenpito oli olennaisen tärkeää opiskelijoiden ilmoittautumisen, verkkoviestinnän sekä henkilökunnan ja opettajien jatkuvan tuen hallinnassa.

Berklee Online halusi ratkaista liitettävyyshaasteen modernilla, ketterällä lähestymistavalla, joka ei edellyttänyt kaksoistietojen luomista useisiin järjestelmiin.

Esittelyssä Harmony, Jitterbitin low-code-integraatioalusta. Harmony:n avulla Berklee yhdisti Salesforce-CRM-järjestelmänsä Ellucian Colleague -ERP-järjestelmään ja muihin sisäisiin tietokantoihin, jotta se saisi 360 asteen näkymän opiskelijakunnastaan. Useista järjestelmistä yhdistettyjä tietoja voidaan käyttää ja näyttää reaaliaikaisesti sovellusrajapintojen (API) kautta.

Harmony:n avulla Berklee on saavuttanut menestyksen sinfonian: verkottuneen virtuaalikampuksen, jossa opiskelijatiedot ovat aina ajantasaisia ja paikkansapitäviä.

Central New Mexico Community College uudistaa hakuprosessinsa

Jitterbitin avulla CNM synkronoi opiskelijoiden hakemustietoja järjestelmien välillä pääsykokeiden ja -päätösten teon tehostamiseksi.

Central New Mexico Community College (CNM) on Albuquerquessa, New Mexicossa toimiva yhteisökorkeakoulu. Vuonna 1964 perustettu CNM tarjoaa yli 150 alempaa korkeakoulututkintoa, ammatillista todistusta ja koulutusvaihtoehtoa. CNM:llä on osavaltion suurin perustutkinto-opiskelijoiden määrä, ja sillä on kampuksia eri puolilla suurempaa Albuquerquen metropolialuetta.

CNM:n oli automatisoitava manuaalista työtä vaativa opiskelijoiden valintaprosessinsa. Korkeakoulu halusi ottaa Salesforce CRM:n käyttöön keskeisenä tietojärjestelmänään ja tarvitsi helpon, skaalautuvan tavan synkronoida opiskelijoiden hakutiedot Ellucian Bannerista Salesforce Sales Cloudiin. Se valitsi Jitterbit Harmony:n, monipuolisen pilvi-integraatioalustan, jonka avulla se pystyi yhdistämään nämä kaksi järjestelmää nopeasti muutamassa viikossa, ei kuukausissa.

Integraation jälkeen CNM:n pääsylaktoisto pystyi tekemään nopeampia ja tarkempia valintapäätöksiä. Tuottavuuden ja datan näkyvyyden parantuessa alustojen välillä korkeakoulu näki ohjelmistoinvestointioidensa tuoton kasvavan.

Luo yhteyksiä ja ratkaise liiketoiminnan ongelmia

Koko e-kirjan ajan olet nähnyt integraation hyödyt. Vaikka integraatio- ja työnkulun automaatioalustamme taustalla on paljon innovatiivista teknologiaa, sovelluksien yhdistämisen tärkein syy on menestyvän digitaalisen organisaation rakentaminen. Tässä ovat tärkeimmät ongelmat, joiden olemme havainneet integraation ratkaisevan korkeakouluasiakkaidemme kohdalla.

Lataa e-kirja ja löydä:

• Miten integraatio vastaa korkeakoulujen kuuteen kriittiseen haasteeseen.
• Yhdistetyn kampuskokemuksen luomisen 7 tärkeintä hyötyä.
• Tosielämän esimerkkejä siitä, miten Jitterbitin korkeakouluasiakkaat ovat onnistuneesti tehostaneet haku-, verkko-oppimis- ja opiskelijoiden menestysprosessejaan hyödyntämällä automaatiota.