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Éxito del cliente en la educación superior a través de soluciones de integración

Éxito del cliente en la educación superior

Cree su Student 360 y obtenga más de su inversión en tecnología


Orquestar el éxito en la educación superior

Las universidades y los colegios están bajo una presión cada vez mayor para seguir el ritmo de los estudiantes, quienes son conocidos por adoptar rápidamente nuevas tecnologías, como las redes sociales, las plataformas de aprendizaje en línea y las aplicaciones móviles. Si no lo hace, corre el riesgo de quedarse atrás en la competencia por los estudiantes. Combine eso con las necesidades de las instituciones para reclutar, admitir, comercializar, enseñar, involucrar y, finalmente, conectarse como ex alumnos, puede ser una tarea abrumadora poder obtener una visión completa en cada etapa del proceso. Agregue la necesidad de incorporar constantemente nuevas aplicaciones, datos y dispositivos para agilizar las operaciones en todos los departamentos, lo que puede generar desafíos adicionales.

En última instancia, las instituciones necesitan una forma de integrar todo tipo de aplicaciones SaaS, en la nube y locales, que contienen innumerables datos de estudiantes, profesores y ex alumnos, de una manera rápida y escalable.

La conectividad es la respuesta

Ahí es donde entra en juego la conectividad digital o la integración. La armonización de aplicaciones dispares hace que cada una sea mucho más útil, lo que permite que las fortalezas de una aplicación complementen las fortalezas de otra y todo su conjunto de aplicaciones para permitir procesos digitales fluidos que crean beneficios comerciales espectaculares. . En este libro electrónico, aprenderá cómo las universidades y los colegios han conectado sus diversos sistemas, como la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP), el sistema de gestión de aprendizaje (LMS), la plataforma de recaudación de fondos y más para:

  • Cree una vista de 360 ​​grados de estudiantes, ex alumnos y donantes
  • Cree una experiencia de campus conectado Permita interacciones "en cualquier momento y en cualquier lugar"
  • Logre una visibilidad completa de las operaciones
  • Mejorar la precisión de los datos
  • Empoderar a la facultad y al personal para que sean más efectivos
  • Ahorre tiempo y dinero, mientras aumenta la satisfacción del cliente

Conéctese y construya futuros más brillantes

Los colegios y universidades están diseñados para la enseñanza, y la tecnología está jugando un papel cada vez más importante. Existe la necesidad de administrar con precisión la información de los estudiantes, el personal y la facultad, desde los horarios de clase hasta las facturas de matrícula y los cheques de pago. Con demasiada frecuencia, los sistemas heredados pueden crear silos de datos y redundancias engorrosos, lo que ralentiza la adopción de nuevas tecnologías y herramientas que los estudiantes y profesores están entusiasmados de usar.

Con la ayuda de la plataforma de automatización de flujos de trabajo e integración de Jitterbit, Harmony, toda la información que necesitan los estudiantes, el personal y la facultad se puede reunir automáticamente desde múltiples sistemas. Esto significa que los estudiantes obtienen los horarios y las facturas correctos, el personal y la facultad tienen la información que necesitan para hacer su trabajo con éxito, y a todos les resulta más fácil comenzar a usar las nuevas tecnologías. Las instituciones pueden superar el problema de la proliferación de aplicaciones mediante el uso de integraciones y automatizaciones para optimizar su complejo panorama de TI.

Beneficios del campus conectado

Berklee en línea trae Harmony a la Gestión de Estudiantes Conectados

Las API ayudan a Berklee Online a obtener una vista de 360 ​​grados en tiempo real de los datos de sus estudiantes.

Berklee en línea es la escuela de extensión en línea de Berklee College of Music, que brinda acceso al aclamado plan de estudios de Berklee desde cualquier parte del mundo. Con más de 18,000 inscripciones anuales en cursos basados ​​en créditos y 3.1 millones de inscripciones en cursos masivos abiertos en línea, Berklee Online brinda oportunidades de aprendizaje permanente a las personas interesadas en la música y que trabajan en la industria musical.

Proporcionar acceso en cualquier lugar y en cualquier momento al plan de estudios de Berklee significaba que la conectividad digital era esencial para administrar la inscripción de estudiantes, la comunicación en línea y el apoyo continuo del personal y la facultad.

Berklee Online quería resolver el desafío de la conectividad con un enfoque moderno y ágil que no implicaba la creación de datos duplicados en múltiples sistemas.

Participar Harmony, la plataforma de integración low-code de Jitterbit. Con Harmony, Berklee conectó su Salesforce CRM a Ellucian Colleague ERP y otras bases de datos internas para brindar una vista de 360 ​​grados de su alumnado. Se puede acceder a los datos conectados desde múltiples sistemas y mostrarlos en tiempo real a través de las API.

Con Harmony, Berklee ha logrado una sinfonía de éxito: un campus virtual conectado donde la información de los estudiantes siempre está actualizada y es precisa.

Central New Mexico Community College reinventa su proceso de admisión

Con Jitterbit, CNM sincroniza los datos de las solicitudes de los estudiantes en todos los sistemas para mejorar la toma de decisiones de admisión.

Central New Mexico Community College (CNM) es un colegio comunitario con sede en Albuquerque, Nuevo México. Fundado en 1964, CNM ofrece más de 150 títulos asociados, certificados profesionales y opciones de capacitación. CNM tiene la matriculación de estudiantes universitarios más grande del estado y está ubicado en varios campus en el área metropolitana de Albuquerque.

CNM necesitaba automatizar su proceso de admisión de estudiantes manual intensivo. La universidad buscaba establecer Salesforce CRM como su sistema clave de registro y necesitaba una manera fácil y escalable de sincronizar los datos de las aplicaciones de los estudiantes de Ellucian Banner a Salesforce Nube de ventas. Se convirtió en Jitterbit Harmony, una plataforma de integración en la nube con todas las funciones, para conectar rápidamente los dos sistemas en semanas, no meses.

Después de la integración, la oficina de admisiones de CNM pudo tomar decisiones de admisión más rápidas y precisas. Con un aumento en la productividad y la visibilidad de los datos en todas las plataformas, la universidad vio un aumento en el rendimiento de sus inversiones en software.

Conéctese y resuelva problemas comerciales

A lo largo del libro electrónico, ha visto los beneficios de la integración. Si bien una gran cantidad de tecnología innovadora está detrás de escena de nuestra plataforma de integración y automatización del flujo de trabajo, la razón principal para conectar aplicaciones es construir una organización digital exitosa. Estos son algunos de los principales problemas que hemos encontrado que la integración resuelve para nuestros clientes de educación superior.

Descarga el eBook y descubre:

  • Cómo la integración está abordando 6 desafíos críticos que enfrentan las instituciones de educación superior.
  • Los 7 principales beneficios de establecer una experiencia de campus conectado.
  • Ejemplos de la vida real de cómo los clientes de educación superior de Jitterbit han optimizado con éxito sus procesos de admisión, eLearning y éxito de los estudiantes al aprovechar la automatización.
Cotización de línea
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"Salesforce la integración usando Jitterbit es mucho más simple, los asistentes incorporados son muy útiles y lo ayudan a cubrir todos los pasos”.

— Christopher Boulden, Certificado Salesforce Arquitecto, CNM

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